客房部管理手冊

2021-08-03 07:54:58 字數 1946 閱讀 7968

4.7無房卡客人處理規程55)

4.8接待訪客服務規程56)

4.9擦鞋服務規程58)

4.10vip接待規程59)

4.11退房檢查規程61)

4.12房間待修及恢復規程62)

4.13遺留物品處理規程64)

4.14物品借用規程66)

4.15加床服務規程67)

4.16計畫停電或故障停電處理規程68)

4.17消防報警疏散規程69)

4.18特殊事項處理規程72)

4.19客房服務員常見問題及處理規程76)4.20客衣收送規程79)

4.21杯具清洗消毒規程82)

4.22清潔工具消毒規程84)

4.23地毯的清潔規程85)

5.管理制度87)

5.1客房部獎懲條例87)

5.2客房部日常管理制度92)

5.3客房部安全管理制度93)

5.4客房部例會制度94)

5.5客房部工作鑰匙管理制度95)

5.6客房部清潔衛生管理條例99)

5.7客房部員工**管理制度100)

5.8客房部簽收制度101)

5.9客房部物品領用制度103)

5.10客房部盤點制度104)

5.11客房部物品報損及賠償制度106)

5.12客房部計畫衛生管理制度108)

6.部門工作關係表112)

7.工作**114)

閱讀更多相關知識,返回【 酒店客房管理 】欄目列表首頁上一頁 1 2 3 4 5 6 7 8目錄1.部門概述1)

2.組織機構圖3)

3.崗位說明書4)

3.1部門經理4)

3.2樓層主管6)

3.3後勤主管10)

3.4樓層領班12)

3.5會議室領班17)

3.6客房中心文員20)

3.7樓層服務員24)

3.8會議室服務員28)

3.9pa(公共區域)員29)

3.10布草收送員35)

3.11庫房保管員37)

3.12**保管員38)

3.13地毯保養員40)

4.崗位操作規程42)

4.1中式鋪床規程42)

4.2西式鋪床規程43)

4.3走客房及住人房清掃操作規程45)

4.4空房清掃規程50)

4.5夜床服務規程51)

4.6客房樓層引領規程53)

4.7無房卡客人處理規程55)

4.8接待訪客服務規程56)

4.9擦鞋服務規程58)

4.10vip接待規程59)

4.11退房檢查規程61)

4.12房間待修及恢復規程62)

4.13遺留物品處理規程64)

4.14物品借用規程66)

4.15加床服務規程67)

4.16計畫停電或故障停電處理規程68)

4.17消防報警疏散規程69)

4.18特殊事項處理規程72)

4.19客房服務員常見問題及處理規程76)4.20客衣收送規程79)

4.21杯具清洗消毒規程82)

4.22清潔工具消毒規程84)

4.23地毯的清潔規程85)

5.管理制度87)

5.1客房部獎懲條例87)

5.2客房部日常管理制度92)

5.3客房部安全管理制度93)

5.4客房部例會制度94)

5.5客房部工作鑰匙管理制度95)

5.6客房部清潔衛生管理條例99)

5.7客房部員工**管理制度100)

5.8客房部簽收制度101)

5.9客房部物品領用制度103)

5.10客房部盤點制度104)

5.11客房部物品報損及賠償制度106)

5.12客房部計畫衛生管理制度108)

6.部門工作關係表112)

7.工作**114)

客房部管理手冊

第一章客房部概述 組織機構圖與工作內容 第一節客房部概述 一 客房部概述 客房部是酒店主要的生產部門 服務部門之一,其主要任務是為客人提供整潔 舒適 方便 安全的住宿環境 負責整個酒店公共區域內裝置 設施的維護保養和清潔衛生,使酒店保持安靜 舒適 幽雅 有序的狀態 同時,還負責酒店客衣和布件的收發 ...

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