君安大酒店
呈報：酒店總經理廖彩雄先生
送送：營運副總黃斌先生
來自：房務部
抄送：酒店各部
日期：2023年05月05日編號：gjb20100503001 密級：無
客房部新員工入職培訓計畫
一、培訓時間:根據人事部安排的培訓時間調整
二、培訓選址：暫定
三、授課時間安排：
上午：8:30－9:30
9:45－10:45
11:00－12:00
下午：13:45－14:45
15:00－16:00
16:15－17:15
四、培訓課程安排（不含實操）：
五、培訓期紀律要求及考勤制度：
1. 教室是教學專用場所和設施，是傳播知識和教導文明的場所，禁止一切不文明的言談舉止。
2. 進入課堂必須穿戴整齊，提前在座位上就座，不大聲說笑，保持課堂安靜，等待教師上課。
3. 遵守課堂紀律，不遲到，不早退，不在課堂上自由出入。
4. 上課期間應關閉通訊工具，做到不接**，不會客。如確因工作需要不便關閉通訊工具的，應調至振動狀態，並到教室外接聽**，保證課堂正常秩序。
5. 授課老師必須認真做好備課工作，所有學員都要求保持課堂安靜，上課集中注意力，認真聽講，做好筆記。
6. 保持教室衛生清潔整齊，教室內不准吸菸，嚴禁隨地吐痰、亂扔紙屑等雜物，遠離不文明陋習。
7. 要愛護公共財物和教學設施，未經允許請勿隨意搬動和使用，禁止在桌椅上隨意刻寫和張貼。最後離開教室的人員有責任關好門窗、電燈、電器等。
8. 學習期間原則上不能請假，確因**事不能參加培訓，必須向部門主管請假，並按要求填寫請假單，請假經批准後，由其本人把請假條交人力資源部。
9. 學習期間實行點名簽到制度。每遲到或早退超過十分鐘的，均作曠工處理。
客房部客房計畫衛生
嗨嘍酒店客房計畫衛生 安排表a 周計畫衛生 周一 浴簾 浴室外玻璃及牆面清洗 周二 五金件保養 週三 面盆水塞 洗面台下及周圍 床頭包清潔 周四 高處衛生，消防栓 壁畫清潔，地腳線抹塵 周五 衛生間馬桶底座 地漏 垃圾桶清洗 週六 清洗貨架 商品籃 拖鞋籃 耗品盒 週日 除蛛網 花瓶 機清潔 b 月...
客房部培訓大綱
一 樓層和房型分布及物品配備 以 客房房型統計表 和 房間配置及樓層設施統計表 內容為培訓資料，以參觀房型 現場講解的方式培訓，要求學員掌握不 型的分布樓層 數量 房間內主要物品的配置 日本樓層的特點 有償物品及 房間物品賠償 培訓時間1天。二 工作內容和操作流程 以 客房服務員的工作內容 房間清掃...
客房部新員工培訓計畫
第一周1 樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。2 新員工對工作崗位的了解。1 工作區域 2 崗位職責 3 基本工作流程 4 樓層服務專案 5 應知應會及注意事項。3 樓層客房的分析，種類 數量及大小 4 做床的規範要求和注意事項 5 房間客用品的配備及擺放標準 6 棉織品的配備及擺放標準 7 磁卡鎖的使...