1.著工作服到辦公室簽到簽退，但上下班時間以到崗和離崗時間為準2.舉止自然，精神飽滿，彬彬有禮對客服務。
3.遇到客人，站立一側，微笑問候客人，但不與客人過多交談，不要背對或側對客人。
4.不與客人開玩笑，不哄逗兒童客人。
5.不大聲講話，不閒立觀景。
6.不翻看客人物品，不偷聽客人談話。
7.禮貌真誠的為客服務，對不清楚的問題不私自作答。
8.不要求客人做任何事情，不索求客人財物。
9.禁止使用任何客用品或客用設施。
10.感謝客人給予的禮品和小費，但必須有客人的簽字。
11.工作用具和工作間任何時刻保持清潔。
12.工作期間隨手撿起地面上的雜物，養成習慣。
13.禁止用腳觸及門及邊框，同時堅決制止他人的此類行為。
14.發現可疑人物.裝置異常.物品壎壞等情況，迅速報告房務中心。
15.天氣異常時，確保水電設施正常，有問題及時上報，關閉所有門窗。
16.工作記錄詳細準確，不隱瞞任何問題。
客房部客房計畫衛生
嗨嘍酒店客房計畫衛生 安排表a 周計畫衛生 周一 浴簾 浴室外玻璃及牆面清洗 周二 五金件保養 週三 面盆水塞 洗面台下及周圍 床頭包清潔 周四 高處衛生，消防栓 壁畫清潔，地腳線抹塵 周五 衛生間馬桶底座 地漏 垃圾桶清洗 週六 清洗貨架 商品籃 拖鞋籃 耗品盒 週日 除蛛網 花瓶 機清潔 b 月...
客房部工作職能描述
客房部工作職責 客房部是公司重要的對客服務部門，包括客房樓層 工服布草房等部位。其主要職能是為賓客提供安全 舒適 清潔 便利的住宿環境和配套設施以及熱情周到的服務。同時負責公司員工 的保管和洗滌，除此外客房部還要充分 合理利用資源，做好日常經營活動中成本和費用的控制。二 客房部職能範圍 1 負責房間...
客房部工作總結
2013年工作總結及2014年工作計畫 緊張與忙碌的2013即將過去，回顧這一年的工作，有許多收穫與體會，客房 部作為公司的乙個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響公司的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作...