制度的嚴肅性與靈活性

2021-06-06 05:23:28 字數 1969 閱讀 8217

但凡公司有制度的,就一定遇到這樣的問題:如果不執行制度,公司將不能有序的運作,如果完全執行制度,公司的利益受到損失,我們究竟應該怎麼辦?

我看這樣的問題,實際上就是公司制度的嚴肅性和靈活性的問題!但是首先是必須要搞明白,制度設立的目的是什麼?

制度的使命毫無疑問是為企業利益服務的,當它不能為企業創造利益時,它的存在就是錯誤的,它的繼續執行就是錯的,那麼現在問題就簡單了,當我們遇到執行制度,就會損害公司的利益時,證明制度在這樣的情況下是不適用的。制度必竟是制度,它不是真理,制度是可以改的,它並不是在世界上的任何情況下都是可以套用的!一切的制度都是為結果服務的,不能為結果服務的制度應該暫停執行,或者說不適用當時的情況!

那麼大家一定會對這樣的事情有不同看法,尤其是當事人一定會對有制度不執行持很大的意見。明知道執行會讓公司受到損失的情況下,還要求公司繼續執行,應該討論一下,是不是在鑽制度空子?是不是沒有把公司的總體利益放在思想的首位?

是不是應該檢討一下自己有什麼地方做得不到位?無論什麼情況只要是存在,它就一定有合理的方面,遇到問題首先不要指責別人為什麼去侵犯你的利益,首先要檢討自己,為什麼"受傷"的總會是你?

公司管制度的經理都遇到很多這樣的情況:公司的業務員在做業務的過程中,因業務糾紛鬧得不可開交,這應該是最讓部門經理頭疼的事情,而且是無論你怎麼處理,都會有人說你不公平,因為這樣的工作就是得罪人的工作,但是也必須有人來做,在公司進行換屆選舉時往往他們的票都是比較低的,因為有很多人會公報私仇!

制度是嚴肅的,是死的,是無情的!但是執行制度的人是活的,是有判斷能力的,是有血有肉有感情的,只知道執行制度不知道維護公司利益的制度經理也是幹不長的,那麼就需無情的制度有情地去執行,分析具體情況,按照結果導向的原理來處理個別事項是否應該按制度辦理?既要尊重制度的嚴肅性,又要保證公司的利益不受損害,讓它在執行的過程中具有一定的靈活性,嚴肅是為了有序,靈活是為了利益,兩者並不矛盾!

只要是有制度的地方,就會有漏洞!世界上的萬事萬物都是在矛盾中發展和變化的,公司的利益和個人的利益是會有矛盾的,要兼顧,但是要分先後.沒有公司就談不上個人利益,個人利益受損只是區域性問題,公司利益受損是整體問題,遇到公司制度有漏洞的要用道德來規範,不能死靠制度,我們還有公司的行為規範和公司的企業文化。比如:

公司沒有制度規定不許向總經理臉上吐啖,但是也沒有人去這樣做,因為大家都知道這樣是不對的,我是搞制度出身的,我深深地知道公司制度的適應範圍是極為有限的。比如:公司規定只要做稿了業務就受保護,那麼就有業務員把大客戶的稿都做一遍,別人都不能去做了,制度反而阻礙了公司的發展!

我們如何處理?再比如:公司規定,**統一,1/4彩1500元一期,業務員給客戶送了一部電子詞典花了150元,客戶給的是原價,這樣的情況是不是違反制度?

所以,沒有制度的公司是幹不大的,只知道執行制度而不分情況的公司也是階段性的輝煌,任何事情都是發展和變化的,所以我們國家的法官都有乙個可以自己決定的範圍,根據犯罪分子的具體情況可輕、可重、可免!無論我們怎麼解釋,只要是對公司整體利益不利的,他就一定是錯的!所以在執行制度的過程中靈活性是必不可少的,也是必須的!

事情是搞清楚怎麼辦了,但是我們還要對員工有乙個合理的、讓人信服的解釋,這樣才不會有人因為一顆小樹而放棄了大片的森林,因小而失大的人往往是不能顧全大局的,但是我們有必要再做出一些說明,儘管公司做出任何決定都是不需要也不應該向員工解釋太多,儘管公司有"執行沒有任何藉口"的企業文化,儘管大家口口聲聲地說,我們知道:領導說得對就聽,不對的就不聽的觀點不叫服從,儘管知道公司這樣決定一定是有原因的,但是我們還是要做出解釋--公司是為了發展,就必須維護公司的利益。

大家也許不知道,因為業務糾紛處理不當,公司會失去很多客戶,這樣的情況越多,對公司的發展就越不利,公司也知道在這件事情上你受了委屈,公司會在適當的時候給你補償。你也會在某些時候傷害過別人,只是你不知道而已。我以前的老闆經常對我說,吃虧是福,吃點虧其實死不了的,公司倒閉了員工連受委屈的機會也沒有了!

制度的嚴肅性靠大家的自覺!制度的靈活性靠大家的理解和思想覺悟!實在想不通的,就採用換位思考的方法,假設你是老闆,你會如何處理兩者的關係?

很多廣告公司的輝煌都已經成為歷史了,我相信他們公司的員工多為公司想一些的話,他們應該在山頂,而不是在墓穴!

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