夜場DJ部服務員培訓服務流程和注意事項

2021-04-28 09:45:34 字數 779 閱讀 1685

解決的以及客人投訴等反常現象要馬上通知樓面經理和上司;

9、 dj服務員在完成各項服務前提下,調節融洽房間氣氛,反映

業務員在房表現,進房後半小時後及時收取印票交到收銀台並準確登記;

注:(1)對未交出台票的業務員以及工卡和台票不符的業務員要及時通知樓面主管和老總;(2)dj在房服務保持好的服務狀態,對待房內的每個服務物件一視同仁;(3)dj在房內如跟客人玩遊戲膠喝酒時,一定要注意禮讓,在做好**同時,注意房內的各項服務工作,為此而忽略服務的dj也將受到警告和處罰。

10、 注意房間各項設施的正常使用,對失靈無效設施要及時通知

相關部門修理,調整;

注:(1)dj要熟練了解房內的空調、電源、排氣、形狀以及音響的基本操作;

(2)音響操作棣單據有音響功放上有標出標準點,將旋扭打到標點上既可。原則上麥克的音不能大過音響聲,既mic的調節度不要大於main vol的音,也棣韻致小的旋扭是否在所標的位置。

(3)人為損壞物品要及時通知樓面,示及時反映dj要承擔責任;

11、 買單時要及時通知樓面,未及時反映dj要承擔責任;

12、 dj在房服務時,不得隨意離開房間,且原則上不得超過5

分鐘;注:需要離房時要徵得客人同意;如需超過5分鐘離房一定要通知部門主管和樓面領班,說明離開時間;

13、 客人離開時,提醒客人帶好隨身攜帶的物品,並幫客人檢查桌面及沙發表面有無遺落物品;

14、 客人離開後,通知保安查房,待保安查房後方可帶好隨身物品離開;

15、 準確完整填好房卡的各項條款交領位台;

16、 及時歸還話筒,並按規定登記;

服務員服務流程

1 以飽滿的精神參加班前會,認真聽取每一位部長所講的問題,銘記在心並加以改進。2.做好交 工作,檢查所有房間的設施裝置是否齊全,如有破損及時上報,做好每一間房的衛生。3 按指定崗位正確的站姿站 4.當服務員聽到部長叫 服務員招呼貴賓 時,要應聲及時 歡迎光臨 再由部長帶客人進房,開燈,開電視,空調,...

KTV服務員與DJ服務員整體協作標準

營業前 18 00 19 00 1 必訓會結束後,ktv服務員負責房間的杯具 紙巾 垃圾袋的補充及擺放。2 dj負責檯面 電視櫃 沙發表面 嘜線的清潔,且須符合衛生標準。3 dj負責更換垃圾袋,保持垃圾桶無垃圾。4 dj負責洗手間的洗手盆 檯面 鏡面衛生,必須無塵 無水跡。5 ktv服務員負責色盎 ...

酒吧服務員培訓及服務流程

服務員基本培訓 1 須知本酒吧娛樂性質 2 是否能接受了解和喜歡酒吧工作 3 熟悉本酒吧主題 4 熟悉酒吧工作及自己的工作內容 5 進行服務流程培訓及態度的培訓 6 試用乙個月後經部門經理認可及轉正提成 7 在不危害公司利益前提下保護自己的利益 服務員準備工作 每天做完班前衛生後,應按照指定清潔工具...