2023年度總結

2023年度個人工作總結

大公尺奇一．年度主要工作

1.市場研究

⑴巨集觀房地產市場研究

本年度共計完成以下內容：

①完成《2023年北京十大熱銷住宅分析報告》；

②完成《2023年北京房地產市場**分析報告》；

③完成《2023年上半年北京巨集觀房地產市場分析報告》。

⑵競爭專案市場研究

本年度共計完成以下內容：

①建立並執行《**地產競爭專案監測報告》模板；

②建立並執行《媒介及公關活動監測報告》模板；

③完成2023年1-11月共計11期《月度競爭專案監測報告》。

⑶市場調研

本年度共計市調約85個專案，包括不止於以下樓盤：

北京住宅類：萬科中糧假日風景、壅景四季、萬達大湖公館、華潤·橡樹灣、國奧村、保利百合花園、中信城、華潤·西堤紅山、財滿街、泛海國際居住區、燕莎class、陽光上東、soho北京公館、國展領寓、us聯邦公寓、華潤·置地公館、華遠·裘馬都、星河灣、天際永珍高爾夫花園、非中心、北京新天地、世紀星城、新城陽光、柏林愛樂、龍湖·花盛香醍、阿爾法社群、新通國際花園、珠江國際城、金隅·七零九零、智地·香蜜灣 …

別墅類：燕西臺、諸子階、金隅山墅、西山美墅館、水青庭、龍湖·灩瀾山、優山美地、譽天下、納帕溪谷、莫奈花園、麥卡倫地、橘郡、渡上ⅱ、孔雀城、天鵝堡 …

寫字樓類：soho現代城、建外soho、朝外soho、soho尚都、三里屯soho、中間建築、上地輝煌國際廣場、城南大道、佳程廣場、天元港 …

杭州住宅類：公元沐橋、西溪蝶園、坤和·和家園、華潤·永珍城

寫字樓類：嘉華國際商務中心、公元大廈、世貿麗晶城·歐美中心、耀江環球中心、廣利大廈、嘉德廣場、元豐鈦合國際、迪凱國際中心、萬銀國際、聖奧**商務大廈、華潤西子中心 …

上海住宅類：金地未未來、綠城·玫瑰園

寫字樓類：上海環球金融中心、金茂大廈、中銀大廈、花旗銀行大廈、匯亞大廈、恆隆廣場、越洋廣場、世紀商貿廣場、企業天地、新茂大廈

所有市調專案均儲存有**、資料及文字資料，支援服務於相關報告。

2.客戶研究

⑴客戶定量分析

本年度共計完成以下內容：

① 建立並執行《客戶定量分析報告》模板，10月改版一次；

② 完成2023年2-11月共計10期《客戶定量分析報告》。

⑵家庭結構及生命週期的研究

①根據家庭結構及生命週期理論，完成《客戶細分標準報告》；

②完成市場部《客戶細分對產品設計元素影響》的檔案。

⑶crm系統改版工作

本年度共計完成以下內容：

①重新編寫《客戶首次來訪登記表》；

②重新編寫《會員入會申請表》。

以上客戶資訊**均包括北京等六大城市，以及住宅類問卷、寫字樓類問卷、商業類問卷，共計18份。

⑷客戶訪談

①客戶深訪理論培訓

邀請零點調查公司專業人員對遠嘉策劃部全體同事進行了關於客戶深訪的理論知識培訓，並指導專案客戶訪談工作。

②客戶訪談活動

本年度共參與**成交客戶訪談會、**專案前期客戶深訪、**商務區前期客戶深訪、**專案前期客戶深訪等客戶訪談活動。

3.推廣費預算及控制

⑴推廣費預算

①建立並執行《策劃部推廣費月報表》模板；

②完成本年度1-7月各營銷中心策劃部推廣預算的收集整理和上報工作，包括《推廣費月報表》、《月度計畫五表》、《月度工作總結》；

③赴北京各營銷中心、天津營銷中心進行模板的講解和指導。

⑵推廣效果評估

①建立並執行《策劃部推廣效果評估報告》模板，10月改版一次；

②完成《2023年上半年度推廣費執行報告》；

③完成2023年5-11月共計7期《策劃部推廣效果評估報告》。

⑶編制《策劃部六大報告體系》

包括《工作計畫及總結》、《推廣費預算及總結》、《成果統計總結》、《競爭專案監測》、《客戶定量分析》、《推廣效果評估》六大部分。

4.體驗式營銷資源庫

⑴前期準備工作

①進行市場調查，完成《體驗式營銷賣場調研報告》；

②完成策劃部《體驗式營銷在房地產業的應用》培訓；

③建立《體驗式營銷賣場框架體系》。

⑵資料的收集和整理

收集各類房地產**進行《體驗式營銷資源庫》的準備工作，截止目前累計已儲存2000張約6個g的**。

5.專案前期

⑴**商務區

本年度完成以下內容：

①6月完成《商務區專案定位報告》（第一版）；

②10月完成《商務區專案定位報告》（第二版）；

③10月完成《商務區寫字樓產品標準建議》；

④11月完成《soho中國旗下寫字樓物業調研報告》。

⑵**聯排別墅專案

正在撰寫《**專案前期定位報告》

⑶**高爾夫專案

⑴完成《**南區產品設計建議》部分；

⑵完成《**形式打造產品建議》部分。

6.其他支援

⑴完成策劃部第一次聯席會議的組織籌備工作；

⑵部分參與《****宣傳手冊》的編寫工作；

⑶《***》的編輯投稿工作；

⑷配合銷售管理部進行客戶資訊管理及crm系統改版的工作；

⑸撰寫****軟文；

⑹支援或參與各項目的各類營銷工作。

二．存在問題和不足

1.關於市場研究

⑴對巨集觀經濟局勢的把握

2023年是巨集觀經濟局勢出現重大波折的一年，這在年初的《2023年北京房地產市場分析報告》結論中有所警示，但並未料到有如此之大的百年一遇的國際金融危機。今後需繼續保持對巨集觀經濟走勢的關注度，把握巨集觀調控方向，深度了解房地產市場的形勢。

⑵月度《競爭專案監測報告》存在的問題

①月初競爭專案銷售資料的查詢不及時導致報告發布的時間拖延；

②對市場新熱點專案的情況了解滯後；

③掌握和判斷競爭專案現階段的銷售策略、去化速度不充分。

2.關於客戶研究

⑴因新客戶資訊登記表尚未投入使用，造成對《客戶定量分析報告》的客戶資訊獲取不及時、不準確、不完整；

⑵對客戶深訪的理論掌握和實際操作需要繼續鍛鍊。

3.關於體驗式營銷資源庫

對大量**的甄別篩選工作尚未完全進行，上傳工作急待展開。

三．下年度改進和提高方向

1.關於市場研究

加強對巨集觀經濟的研究和把握，2023年將是世界經濟最困難的一年，直接影響中國經濟的發展和房地產市場的繁榮。關於房地產市場的走向判斷要建立在大量資訊收集和對經濟規律的把握之上，需要繼續提高自身的專業水平，始終保持對國際局勢的高度關注。

微觀市場方面，要增加對市場新專案的踩盤考察，對市場熱點專案和競爭專案的銷售進度、銷售策略等持續關注。

2.關於客戶研究

已經促成銷售管理部督促營銷中心使用新客戶資訊登記表，以保證對客戶定量分析資料的完整性，仍需加強對資料真實性和及時性的核查。

客戶深訪方面，需要繼續多參與專案前期客戶定位工作，了解工作流程和實踐經驗，進一步提高對客戶深訪的操作水平。

3.關於體驗式營銷資源庫

繼續加強對樓盤實景**的收集工作，保質保量。另外需加快對**上傳系統的速度，做好甄選分類工作。

4.關於專案前期

學習優秀的專案前期報告，多參與到專案的營銷策劃實踐中。在工作中學習，在學習中工作。切實提高自己的房地產營銷策劃知識水平，形成穩定完整的知識體系和工作方法。

5.關於其他支援

服從公司制度管理，做好領導安排的各項工作。

綜合感悟：

2023年是我參加工作三年以來最充實和最繁忙的一年，自轉入策劃部後幾乎每天都在接觸新的事物，取得了較大的個人成長和專業進步。在房地產營銷策劃方面，我逐漸在日常工作中有了清晰地認識和完整的脈絡，也在反覆的實踐中掌握了基本工作方法。

作為市場研究專員，我會繼續努力彌補專業知識的不足，另一方面多接觸專案營銷實踐，全方位把握策劃工作的重心。目前主要接觸到的層面是市場研究、客戶研究、推廣費預算、前期定位、產品建議等，對推廣策略、專案形象、推廣渠道、成本控制等方面接觸不多，希望明年能夠繼續深入地接觸到專案策劃工作當中，腳踏實地的取得進步。

在明年的工作中，我會繼續努力，保持旺盛的鬥志和飽滿的熱情，保質保量地完成每一項任務。

感謝領導對我的信任和栽培！

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