2、 嚴格履行「**維護」合同條款，高效專業服務於「甲方」
2023年在分公司領導的正確領導下，公司以專業化的技術力量，精細化的管理手段為依託，成為海淀區水務局排水事業唯一**養護的「服務商」。經過一季度對代維管線台賬的嚴謹梳理、調查。在調查過程中，發現部分設施多年失養，管線存在問題較多，養護會有很大難度。
管線無下游、排水設施被佔壓、大量私接進入排水管線、管線部分塌陷、管線內其他設施穿越等等。我與班組專案負責人共同商討問題解決辦法，以專業的服務態度確定養護標準和養護方法。於4月份正式就代維管線台賬明細進行養護服務。
我與班組一起制定嚴謹合理的養護計畫，由於兩個班組共用一套裝置車輛作為代維之用，這就需要完善的協調機制，盡可能的做到人歇裝置不歇。作為**維護的起始之年，我始終強調「服務」的理念，在熟悉部分合同條款之後，將部分指標納入績效考核內容，考核不是目的，而是要讓「服務」不折不扣的落到實處。按照前期調查結果，定期組織代維負責人員召開階段性總結會，一是總結每個月**維護的難點，二是制定下月代維計畫。
作為市場經營行為，那麼成本控制是我關注的重點，結合管線運**況，我們對每條線的人、材、機、輔料等凡是產生費用的生產行為做一一統計並進行合理分析。除體現專業的服務態度外，還要求班組有經營意識，節約意識。截止目前代維管線養護32.
41公里，其中雨水管線養護21.53公里，汙水管線養護10.88公里。
無論是水務局自行檢查養護質量，還是共同聯合檢查養護質量，我們均以良好的工作態度，專業的服務理念，高效的反應速度，得到了對方的肯定。真正的做到了「專業、高效、務實」，並將「服務」的理念灌輸到班組人員，提高了工作效率。
3、以身作則，細化防汛及各類保障任務主體，確保萬無一失。
「防汛工作沒有頂峰，需要在不斷的降雨過程中攀爬再攀爬，必須熱愛這份工作才能以高度的責任心應對防汛工作。」這是我4月份在防汛工作啟動準備會上的一句話，經過多年的防汛工作，深知防汛工作沒有捷徑，我們唯一要做的就是早計畫、早部署、早準備。今年汛期出現了多次降雨強度不小於「6.
23」「7.21」的大雨，這樣的大雨依然沒有對轄區內造成重大影響，這在於今年汛期最大變化在於原定點值守單元改為移動巡查處理模式，這樣對轄區積水處理更加快捷，每個值守組對自己轄區積水位置更加熟悉，一分部每個值守組都有乙份巡查路線圖，將易積滯水位置按照型別，地段，影響分明別類。我們處理和汛後積滯水點改造提供了充實的資料和依據。
採取巡查模式，雨後**發生量大幅下降，下降32.01%。
2023年的保障工作任務艱鉅，除「兩會」保障外，還有「田徑世錦賽」以及舉世矚目的「反法西斯戰爭勝利70周年」閱兵，對我來說第一次承擔閱兵保障的任務，不允許出現任何閃失，自6月份以來按照保障科目以及保障範圍，在不知道具體閱兵路線的情況，只有採取範圍內「全流域管線調查，主要路段養護，重點節點持續監測執行」的保障方案，才可以做到萬無一失。共計排查管線41.36公里，排查檢查井861座，除此之外分部還對重點地區管線養護5.
17公里，檢查井放氣1200餘做。
從3月份到10月份長達7個月的保障、防汛工作中，我以身作則與分部各位同事上下齊心溝通及時，責任不分你我，共同應對了63場降雨無重大積滯水的成績以及順利的完成了「9.3」閱兵保障工作，被評為集團保障先進個人。
二、隊伍建設
2023年是繁忙的一年，也是最鍛鍊的一年，自年初開始實行垂直化管理後，我和班組成員接觸的更多了，按照目前養護分部的業務劃分，我更注重對班組年輕人良好工作習慣的培養和指導。隊伍建設我認為不僅僅是在業務上強調能力，而更多的是正確的工作思路構架。引導各層級人員正確看待績效考核的目的，通過不定期的班組座談、定期的業務考試、考核結果反饋等形式，構造良好的分部工作氛圍，使大家互相可以坦誠相對，上下齊心。
根據年初績效考核結果，與班組成員座談。隨著幫浦站逐步公升級改造的完成，無人值守是大勢所趨，這就要求班組成員復合能力提高，在汛期值守時要求值守人員掌握管網養護技術流程，熟悉管線流域等，以便汛後可盡快進入養護工作狀態。
完善班組業務職能，通過設立調查組，代維工作組，以及落實「兩長五員」的工作具體職責，使班組業務多元化的同時又能有條不紊的落實安全生產，文明生產。在今年貫穿全年的「安全標準化」工作中，全體人員在分公司的正確領導下以及安全專家的指導下，通過總結、改進、再總結、再改進的努力之下，順利通過專家的評審。
崗位能手活動在去年已經舉辦了一年，在分公司三星級崗位能手比賽中分部的同志也獲得了較高的成績。在新的一年裡，分部已經組織了兩次二星級崗位能手的比賽，由於班組人員的業務能力整體不斷提高，獲得稱號的人員不再鶴立雞群，而是遍地開花，這就要求組織者對考核形式及內容更為複雜，我與班長以及管理人員共同商討更為嚴謹科學合理的比賽專案，今年的比賽專案不論是從理論還是實操的考核中更加貼近實戰，汛期前二季度崗位能手比賽中，筆試考試主要以汛期積水處置、汛期安全等方面考核；實操考試從實際出發，考試人員帶領組員從清河出發，趕赴設定好的積水現場及達到現場的匯報、處理等，更加考核了崗位能手的組織、協調、上報、處理、安全等各方面的能力。並且在真正的防汛工作中起到了較好的效果。
作為一名黨員，必須想在先、做在前，模範帶頭，真正起到表率作用。我始終堅持在日常工作中走在最前面，密切聯絡群眾，尤其是年輕思想進步的同志，了解其思想動態，積極感染年輕同志向黨組織靠攏。分部全體人員都處於積極向上的氣氛中，其中分部有三名同志今年光榮的加入了黨組織，成為預備黨員，並有多位年輕同志上交入黨申請書，可以說積極向上的氛圍在分部中更加濃郁。
三、自身不足及明年的工作目標
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
做好總結才可以更好的找到突破口，作為分部負責人，要對工作有一定的前瞻性。
1、隨著養護工作流程、技術、管理更為完善，在總結工作的同時學會更多的創新，畢竟「唯有無與倫比的投入，才有超乎尋常的回報」。作為特許經營協議的受益者，必須改變行業「勞動密集型」的狀態，將管網養護向科技化、專業化方向發展。
2、集團業務正在處在國家政策扶持的大好時期，必須緊跟集團步伐，抓住這一歷史機遇，在做好各項市場經營專案的同時，以「熱情服務」的態度爭取更好的口碑。為集團業務做大做強打下堅實基礎。
3、依託班組現況老同志的經驗，年輕同志的創造力，以「崗位能手」活動為平台，繼續加強班組業務能力，將檢測、調查、養護等能力提高到新的層次。以提公升班組綜合能力出發，嘗試分部、班組自主進行中小修，這樣既提公升班組綜合實力，又能將維修成本降到最低。
以上是我2023年的工作總結，在明年的工作中要繼續強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司和集團作出新的貢獻。
2023年12月
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