作者：趙健
**：《財會通訊》2023年第09期
工作的壓力與疲勞成為財會人的共性。「財會人員工作滿意度調查」共蒐集有效樣本1303個，從工作環境、職業前景、工作量大小、報酬等方面，考察財會人員對工作的滿意程度。
一、工作環境
對於所處的工作環境。大部分人對硬體環境相當滿意，但對於公司企業文化、員工對企業決策參與度和企業內部溝通機制等「軟」環境，表示失望的比例很大。
其中，學歷高低同對工作環境的滿意程度正相關。在工作條件硬環境上，男女被調查者的滿意度差別不大，但在行業外部環境、企業文化、對企業決策參與度等軟環境上，女性的滿意度要略高於男性。這不一定因為女性的工作環境好於男性，更大可能是女性對這些軟環境的心理訴求要略低於男性。
不同職業層次的被調查者顯示出完全不同的偏好。對於行業外部環境，高層次的被調查者顯示出更多的擔憂，但對於工作條件(硬體)、企業文化、對企業決策的參與度、內部溝通機制以及提合理化建議的環境，則基本上同職業層次的高低正相關。
企業的被調查者同事務所等中介機構被調查者在工作條件(硬體)、企業文化、對企業決策參與度、內部溝通機制、提合理化建議環境等方面指標基本接近，但在行業外部環境方面，中介機構被調查者的滿意程度(滿意度指數223)遠遠低於企業(滿意度指數2.84)，這也從一方面反映了目前中介機構市場競爭激烈，行業環境嚴峻的現狀。
二、工作關係
大多數被調查者表示與同事和下級相處融洽。而表示與上級關係滿意的被調查者還不到30％。不管是通過學歷、年齡、性別、所在地區等等因素交叉分析，皆顯示由高到底排列為與同事、與下級、與其他部門、與上級、勞資關係指標。
勞資關係是工作關係中滿意度最低的一項。
性別差異對工作關係的滿意程度幾乎沒有影響，男女被調查者在各個方面的指標都比較接近。但被調查者的職業層次高低很明顯同其對工作關係的滿意程度正相關，職業層次越高，其對各方面的滿意程度也越高。
會計中介機構被調查者顯示出與同事、其他部門以及上下級關係滿意度，要高於企業工作的被調查者，但在勞資關係的指標上，則遠低於企業的被調查者。
歐美外企的被調查者在各個方面的指標均高於其他所有制企業的被調查者，民營或集體企業的勞資關係指標最低。
三、工作發展前景
對於行業發展前景和本公司在業內的發展前景，有三成左右的被調查者表示滿意或者很滿意，但對於在公司內的上公升空間和個人職業發展前景，這個比例就小的多。
被調查者的學歷高低與其對工作發展前景的預期成正相關，學歷越高，其預期越樂觀。男性被調查者對於在公司的上公升空間以及個人職業發展前景的預期，要高於女性。
不同職業層次的被調查者對行業發展前景和本公司在業內的發展前景看法差別不大。但對於在公司內的上公升空間和個人職業發展前景，職業層次越高的被調查者的樂觀程度要遠高於低層次的被調查者。
會計中介機構被調查者對本行業發展前景和本公司在行業內的發展前景的滿意度要低於企業，但對於在公司內的其上公升空間以及個人職業發展前景的預期明顯比企業被調查者樂觀。
四、工作量
對自己的工作量來說，對自己工作效率和工作質量表示滿意的被調查者要高於其他選項。不滿意排行榜上最高的依次是工作強度和工作時間。有超過三成的被調查者表示不滿。
女性被調查者對自己工作量的各個方面感受要普遍好於男性。
會計中介機構被調查者在技術難度方面，和企業被調查者的滿意程度幾乎沒有差別，但其他各項的滿意程度均低於企業。尤其是對工作時間和工作強度，兩者之間的差距相當大。
不同所有制企業對工作量的滿意程度相當不同。由高到底分別是歐美外企、其他外企、國有或國有控股、民營或集體企業。
五、報酬
員工滿意度調查分析
敬業度調查價值 企業通過一系列管理手段實現員工的滿意，如企業文化 制度流程 薪資待遇等 員工通過適應企業的這些管理手段實現其生活保障 自我價值的實現等基本需求後，會由滿意而轉向敬業 投入的工作，從而為企業創造價值，最終達到企業與員工雙贏的一種健康 迴圈的平衡模式。這種平衡是企業健康與否的標誌，是企業...
員工滿意度調查分析報告
2010年度員工滿意度調查分析報告 一 調查分析的目的 為了完善公司的各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍，促進公司生產經營各項指標的完成。二 調查時間 2010年5月26日 6月7日 三 調查範圍 公司管理部門 各分廠 公司二工廠全體員工。四 調查方式 按17 ...
員工滿意度調查分析結果
一 調查簡介 1 調查目的 為了完善企業各項管理，提高員工對企業的滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍促進公司生產經營各項指標的完成。2 調查物件 企業全體員工 3 調查方式 發放紙質問卷和郵件調查問卷填寫後 員工採用紙質問卷形式，對於企業管理者採取郵件問卷的形式，隨後進行統計分析。共發放...