仁壽縣第二人民醫院
醫生對開展優質護理工作滿意度調查分析總結
2023年10月18日護理部對開展優質護理服務示範病區的科室進行醫生對護理工作滿的意度調查，在調查中採取問卷形式，從專科護理、基礎護理、技術水平、對病人病情、服務態度等10各方面進行調查，發放調查表20份，收回20分，**率達100%，非常滿意18份，一般滿意2份，滿意度100%，現將分析總結如下：
一、 存在問題
1、護理人力資源不足，達不到床護配置比例，責任**不能固定床位管理或一人管理超過8張床位，溝通時間侷限，護理工作量大。
2、優質護理服務病區資金不足，基礎設施配置不足。如外科需氣墊床、兒科需小兒遊樂場所、無洗頭沐浴設施等。
3、個別**專業知識欠缺，技術操作欠規範，不能有效觀察患者病情，提供優質服務。
二、原因分析
1、隨著醫院不斷發展，住院病人增多，人制制度侷限，護理人員嚴重不足，超負荷工作，責任**管床多時達15張床位左右，造成工作量大，服務質量下降。
2、醫院對基礎設施投入欠缺，醫院資金困難。
3、個別低年資**主動學習意識差。
三、整改措施
1、護理部積極向院領導反應，向相關衛生部門匯報情況，增加護理人員及基礎設施投入，創造有利條件，促進優質護理服務工程有效持續開展。
2、加強低年資護理人員專業技術水平培養，強化主動學習，通過各類培訓考核提高專業技術水平。
四、提名優秀**名單
icu：楊萍陽傑外一科：徐林英余劉英
兒科：汪志清蔣雪英外二科：彭梅玲餘欠
護理部2023年10月19日
員工滿意度調查分析
敬業度調查價值 企業通過一系列管理手段實現員工的滿意，如企業文化 制度流程 薪資待遇等 員工通過適應企業的這些管理手段實現其生活保障 自我價值的實現等基本需求後，會由滿意而轉向敬業 投入的工作，從而為企業創造價值，最終達到企業與員工雙贏的一種健康 迴圈的平衡模式。這種平衡是企業健康與否的標誌，是企業...
住院患者護理服務滿意度調查分析總結
2011年第二季度護理服務質量滿意度調查總結 本季度護理部滿意度調查採取定點訪問和發放問卷相結合的形式，以科室為單位，共12個護理單元患者參與此項測評，發放滿意度調查表145份，收回145份，參與率達100 滿意率為97.99 比上季度增長0.24 一 存在問題 1 對個別 的服務態度和語言不滿意。...
2019患者護理服務滿意度調查分析總結
2011年第二季度護理服務質量滿意度調查總結 本季度護理部滿意度調查採取 訪問和發放問卷相結合的形式，以科室為單位，共4個科室患者參與此項測評.一 存在問題 1 對個別 的服務態度和語言不滿意。2 對住院期間 巡視病房，觀察病情頻率不滿意。3 根據患者的護理等級，對 提供的基礎護理服務不太滿意。4 ...