摩托羅拉——細節處彰顯跨國公司用人成功之處
一、人才本土化
「人才本土化是摩托羅拉中國公司取得輝煌業績的根基。」摩托羅拉中國公司人力資源總監邢林如是說。
摩托羅拉目前被認為是在華企業中本土化程度最高的跨國公司。也成為優秀人才嚮往的理想企業。摩托羅拉的成功可以說是人才的成功，「提供專業和藝術的人力資源服務。
利用業務需要和員工需求，參與到創造當前和未來的事業機會中去，將文化整合到工作環境和社群中去，獲得超卓的結果。」
摩托羅拉公司一直信奉「最佳員工來自本地」，因此力求從中高階管理層到員工全面實現本土化。摩托羅拉（中國）公司的員工90%以上是中國人，管理層中72%是中國人。他們還有乙個規定：
中層管理人員基本僱傭本地員工，並計畫在5年之後實現高層人員中只有10%是外國人的目標。
摩托羅拉的本土化表現在：從文化上與中國社會相融合，人才隊伍充分本地化，已有近84%的管理人員是中國人；從業務溝通及行事做事的方式方法上與中國文化融合，將中國建成全球的研發基地，研發更接近本土需求的產品；對本地人才的培養與重視，為他們提供了廣闊的發展空間。
二、員工返聘制度
摩托羅拉堅持以人為本，不斷創新人力資源管理的新途徑和新方法，在實踐中積極探索並充分應用了「回聘」這種非常「人性化」的制度。
摩托羅拉不會對辭職員工有成見，一定問清楚他們為什麼辭職，如果自己內部有問題，一定會以此為戒。與此同時，摩托羅拉的「回聘」制度鼓勵主動辭職的員工「好馬要吃回頭草」，尤其是歡迎所謂「核心人才」的前雇員回公司。因為前雇員已經熟悉企業文化、公司業務，較之新進員工降低了不少招聘和培養成本。
很多重返摩托羅拉的員工往往還會受到公司的重用，原因之一是摩托羅拉認為他們在離開摩托羅拉期間轉換了公司與工作崗位，會帶給摩托羅拉更多的新經驗和做法，摩托羅拉公司多元化的企業文化歡迎不同的經驗分享與貢獻。
三、摩托羅拉留人的哲學
摩托羅拉力求把人才的流失率保持在乙個正常的水平，認為8%～10%的人才流失率才是正常的，低於這個比率則公司缺乏新員工的更新，會導致機體缺乏活力。按照工作業績，摩托羅拉將員工分成最優秀的20%，中間的70%，表現欠佳的10%三類。信奉「20-80法則」即80%的價值是由20%的人創造的，20%的員工起著非常關鍵的作用，摩托羅拉竭力留住的人才就是這部分人。
摩托羅拉眾多海外培訓及公升職、加薪的機會都會優先安排給這些員工。中間的70%是企業發展的中堅力量，表現一直很穩定。對於最差的10%，摩托羅拉會逐一作出分析，某些人可能是其工作崗位與之所學或特長不相吻合，通過更換工作職位可以實現它的價值。
但公司每年還是會有一定比例的員工被淘汰掉。
摩托羅拉在公司內部實行「工作輪換制度（job rotation）」，從而使員工得到多方面的鍛鍊。所以留住人才的做法就是差異化。20%是一種差異化，培訓也是一種差異化。
通過這些做法，員工酒吧注意力放到了對企業貢獻最大的地方，使他（她）的工作可以使全體人受益。
四、女性佔主導地位
在人才的發展上，作為一家大型的跨國公司，摩托羅拉強調多元化，認為不同的性別、文化、才能等背景的多元化人才會給公司帶來更多的創造力。其中特別推出了性別多元化專案，倡導職業女性的發展，吸引和保留優秀女性人才。摩托羅拉十分注意發揮女性在公司中的作用，管理層中女性的比例都遠遠高於其他同類公司。
這在大型跨國公司中是不多見的。據一項調查表明，女性在管理中往往能發揮意想不到的作用，比如更加人性化，更加細膩。可見摩托羅拉在中國的成功是有依據可循的，敢於打破玻璃天花板，可以窺見摩托羅拉對於人才方面獨到的眼光和過人的膽識。
五、摩托羅拉的用人標準
摩托羅拉重視所有員工領導力的發展，公司確立了所有摩托羅拉人必須遵循的領導力標準和行為規範：「四個e和永恆的e」。四個e分別是「前瞻」envision、「實施」execute、「激勵」energize、「果斷」edge的英文首個字母，e是「道德」ethics的英文首個字母。
這一標準要求員工在激烈競爭的商業環境中，要有遠見和創新精神；激勵自己和領導團隊達到目標；迅速行動，以結果為導向；在複雜環境中用於決策；敢於冒險。在商業活動中堅守道德，包括對人保持不變的尊重和操守完美，誠信。
六、鼓勵終生職業
摩托羅拉人力資源管理另一項制度讓很多人羨慕，那就是一旦進入摩托羅拉，你可以把這裡當作終生職業。但這並不代表摩托羅拉是個「養人」的地方，它的招聘程式非常嚴格，而應聘者一旦成為正式員工，摩托羅拉就與他(她)簽訂無限期合同，這意味著除非員工犯有重大錯誤或公司經營情況發生突變，番則一般不會被解雇。
摩托羅拉不輕易解雇員工只是他對員工負責的點滴體現，這不但增強了員工對企業的認同感和責任心，更使企業可以對員工在技術上和管理上進行長期投資。
從以上六個方面，給人第一印象就是摩托羅拉對人才的重視與渴望。留人、用人、培育人，摩托羅拉將人才戰略融入到方方面面。
案例摩托羅拉公司的人力資源管理
一 人力資源部 人力資源管理的組織結構及職能 跨國公司大多實行矩陣式管理，摩托羅拉人力資源部本身就是乙個很複雜的矩陣結構。摩托羅拉人力資源部分為兩大塊，功能部門和業務部門。功能部門內又有八大職能。1 組織發展。根據業務發展方向，制定本地區員工的發展計畫，然後具體實施。比如，根據公司的長遠發展，預計5...
人力資源管理案例分析摩托羅拉公司
公司另一點人才聘用的特點是返聘制度。摩托羅拉堅持以人為本，不斷創新人力資源管理的新途徑和新方法，在實踐中積極探索並充分應用了 回聘 這種非常 人性化 的制度。摩托羅拉不會對辭職員工有成見，一定問清楚他們為什麼辭職，如果自己內部有問題，一定會以此為戒。與此同時，摩托羅拉的 回聘 制度鼓勵主動辭職的員工...
摩托羅拉人才培養體系研究
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