1. 首先告知自己的公司名及職務名，待對方確認自己的身份後再談具體事宜。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說，千萬別慌慌張張，也別使用"問題"或"麻煩"這一類的字眼。
2. 如需要**溝通的需事先確認對方姓名職務，再有條不紊的說明事項
3. 說明具體待辦事宜，準備好相關的資料，再進行充分可行的論證，做出相應的結果
在說話上要注意三點：第
一、要細語柔聲，使用標準的普通話，避免粗聲大嗓。第
二、要善於跟交談物件互動。跟別人說話，你說了半天，別人覺得都是廢話，不愛聽，有意思嗎？所以要互動。第
三、要注意尊重對方。談話禮儀中有四個不准：
一、不打斷對方。你有說話的權利，對方也有說話的權利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養的標誌；
二、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機會，給別人表達意願的權利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失；
三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對別人進行是非判斷，大是大非該當別論，小是小非得過且過；
四、不質疑對方。不要隨便對別人談的內容表示懷疑。我們在日常中，有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。
採購部2023年5月9日
銷售 談話技巧
1.如果客戶說 我沒時間！那麼推銷員應該說 我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題 2.如果客戶說 我現在沒空！推銷員就應該說 先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子...
拆遷談話技巧
懦夫 文 拆遷過程中的大部分工作表現為與被拆遷戶的談話。通過拆遷雙方的談話，實現相互溝通 相互了解，最後達成共識的目的。所以，在拆遷的各個不同階段與不同物件的談話形式 談話內容都直接影響著拆遷工作的成效。下面就談話的形式和內容談談需要掌握的一些技巧。1.待之以誠 與人相處，待之以誠是乙個普適原則。被...
招生談話技巧
二招生諮詢中幾種常用的提問方式 1 求教型提問 這種提問是用婉轉的語氣，以請教問題的形式提問。這種提問的方式是在不了解對方意圖的情況下，先虛設一問，投石問路，以避免遭到對方拒絕而出現難堪的局面，又能探出對方的虛實。如一招生老師不知道家長最後是不是選擇自已所在的學校，又不好直接問對方，於是試探地問 我...