班主任與學生個別談話的策略研究
上海市民辦麗英小學龔華
談話，又稱「談心」。是一種雙向交流的活動；個別談話法，是班主任做好學生教育工作的重要方法之一。通過與學生的談話，班主任可以深入了解孩子的內心世界；談話既是師生情感交流的重要手段，又是教師客觀地了解孩子的思想觀點、情緒狀態、理想信念、內心感受的極好機會。
俗話說，「藥到病除，言至心開」。在班主任工作中，教師總是希望通過談心，溝通師生之間的感情，達到影響、教育學生的目的。但是，並非所有的談話都能達到預期的效果，實踐表明：
有的談話收效甚微，就像春日裡不著邊際的風，學生聽了入耳不入心；而有的談話則效果顯著，就像一把密鑰匙，一下子就能開啟學生心頭的鎖，能使學生如臨春風、如沐春雨，有「與君一席話，勝讀十年書」之感,原因何在？談話是一門學問，一種藝術，要講究策略。
一、班主任與學生個別談話的原則
我們與學生談話，還要掌握好尺度。首先，不能因為自己心情不好，講一些有損學生自尊心的話，更不能對學生大呼小叫，甚至辱罵學生。其次，要根據不同的學生因材施教。
由於學生的性別、性格、家庭環境等諸多因素不同，我們和其談話的內容、方式也應不同。
（一）溫度原則
把握個別談話的溫度，一方面是指班主任在與學生個別談話時要有一定的「熱度」，班主任本身必須面向全體用誠摯、熾熱的情感去熱愛、尊重、信任自己的每乙個學生，以熾熱而坦誠的情感去感染學生，打動學生，心理上架起聯絡的橋梁，與學生交朋友，縮短師生之間心理距離，真正達到師生心心相印，產生「談心」的「熱效應」，達到教育的目的。
小遠是個特別的孩子，他因得了神經性耳聾，變得自卑多疑。他總是遠遠地躲著同伴們，稍被別人碰了一下，就像刺蝟般豎起所有的刺保護自己。我知道，其實他很渴望有朋友，渴望有人理解他、接納他。
於是，我總是在課間走近他，微笑著與他聊天。我們談童年的趣事，聊父母的關愛，我總是找些溫馨、愉快的話題與他談。漸漸地，他喜歡與我說話，有時還會主動走近我，告訴我他昨天的快樂或煩惱。
我告訴他：我們現在是朋友了，朋友可以一起分享快樂、分擔憂愁，多好啊！隨後，我又邀請了幾個班幹部與他交了朋友，漸漸的，遠遠的緊鎖的心扉開啟了，性格開朗了，他還當上了語文課代表，成了我的得力小助手呢！
（二）坡度原則
控制個別談話的坡度，一是指班主任在教育學生時要嚴寬適度、嚴慈相濟。根據不同物件不同情況有針對性地設定階段目標、專案目標、單位目標，對學生的要求是學生經過努力能夠達到的。
彬彬是我班的「淘氣寶」，頑皮的他無時無刻不在尋找機會放鬆自己。他在班裡還挺有號召力，每節下課都有不少男生圍著他，聽他發號施令。他的名字常掛在老師的嘴邊，辦公室裡也常能看到他反思時的身影。
我在紙上畫了兩個圈，請他在圈內分別寫上自己的優、缺點。聰明的他還是挺有自知之明的，對自己的情況瞭如指掌。很快，缺點圈擴大了，優點圈縮小了。
「這兩個圈真像月球和地球啊。」彬彬低下頭羞澀地笑了。「老師希望大球裡能裝上你的優點。
我們一起來努力。這學期，你打算把大圈裡的哪幾條放入小圈內呢？」他思考了一番，指出了其中的兩條。
「好，我們先來糾正這兩個不良習慣吧。」我把它製作成警言放在了彬彬的鉛筆盒裡，每當他取得進步時，我便在紙條上為他畫上一顆星。
有些孩子總覺自己的缺點太多而自暴自棄，他們更不知從何處下手開始改變自己。此時，教師就應該引領他們有目標地、循序漸進地改正缺點，千萬不能只是一味的指責，錯過了他們自我改造的最佳時機。
（三）力度原則
個別談話要有一定力度，方可達到教育目的。好生、差生都有一顆求真向善的稚純之心，都渴望進步，渴望受到尊重，渴望好成績，這是潛藏在學生心靈深處的內在動力，班主任應在個別談話中用正反兩方面例子啟用學生的這些內在動力。當學生感覺班主任的談話對自己有幫助時，適時加大教育力度，學生就容易接受，由認同到反思，進行自我教育。
孩子的成長歷程總有起伏，教師應該關注每個孩子的成長，對那些較優秀孩子出現的反覆，我們要認真對待，與他們的對話要加大力度，一針見血。
小章是我們班的中隊主席，他的各方面表現都讓老師覺得無可挑剔。但誰也沒料到，「逃學」這類事會發生在他的身上。小章的父母是溫州人，他平時寄託在上海的老師家，只有節假日才能與父母相聚。
寒假，小章回到溫州度過了乙個快樂的寒假，因為貪玩他所有的寒假作業都沒有做。開學了，他躲在老師家裡不肯上學，任憑家長如何努力他都沉默不語。我趕到他的家與他談話，可面對我的苦口婆心，他竟無動於衷。
最後，我神情嚴肅地告訴他：「你是個聰明孩子，所有道理你都明白。如今，在你面前有兩條路供你選擇：
上學，勇敢地面對自己的錯誤，證明自己還是個男子漢；逃避，做個縮頭烏龜藏在家裡不再見人。你慎重地考慮一下吧。我等你十分鐘，你可以選擇和我一起去學校，讓我來幫助你趕走困擾你的心魔。
如果你還相信老師的話！」隨後，我走出了他的房間，把思考的空間留給了他……
五分鐘後，當他低垂著頭走出房間時，我撫摩著他的腦袋說：「你終於戰勝了自己！」
請允許孩子犯錯，因為只有在跌倒中才能找到再爬起的勇氣，只有在困難面前才會找到越挫越勇的信念！
（四）深度與廣度原則
班主任要通過個別談話積極提高學生自我意識水平。要幫助學生認識自己是乙個怎樣的人，怎樣才能改變自己，怎樣才能成為自己的主人。要積極引導同學之間相互影響，相互教育，取長補短，使他們在知、情、意與真、善、美各方面和諧發展，真正達到談話教育的深度。
我很喜歡在與學生談話時，為他尋找乙個班中榜樣。乙個人奔跑並不能了解自己的速度，只有和同伴一起奔跑，才會有了「超越」的渴望。而且這個榜樣最好與他志同道合，因為榜樣太高大，他會有望而興嘆的自卑，若能讓他跳一跳便可夠著，那這樣的「榜樣作用」才更有實效性。
把學生置身於集體中，發揮集體的力量定能出現教育的奇蹟！
二、班主任與學生個別談話的準備策略
找學生談話，要有明確的談話目的，即主題，要明確談什麼問題，達到什麼樣的目的。找學生談話，通常有下列目的：掌握情況，便於下一步開展工作；布置工作，明確責任，指導方法；找準問題，分析原因，採取措施;解決問題，化解矛盾，排憂解難；鼓勵進步，激發向上；改進方法，提高效率等。
有了明確的目的，方可擬訂談話的內容。
（一）明確目的
談話要杜絕隨意性，應事先有所準備，目的明確，有針對性。教師在找學生談話前，首先應盡量多地了解學生的思想、學習、生活、家庭和周圍關係等情況以及相關背景資料，然後確定談什麼、怎麼談。這樣才能對症下藥，深入細緻，達到談話的目的。
有的教師對問題學生想談就想，毫無準備，隨心所欲，談哪兒算哪兒，這是不可取的。其必然結果是既浪費學生時間，又不能解決任何問題。
老師找學生談話，大多是因突發的事件去教育學生。有時總避免不了自己情緒上的激動。若此時，教師能冷靜下來，先了解清楚事情的前因後果，給學生乙個申辯的機會，可能會將事情處理得更完滿。
記得一次課間，班幹部小戴匆匆跑來說：「不好了，小徐和小楊打起來了！」我趕到教室一看，他們正打得不可開交，誰的勸說都不聽。
我頓時火冒三丈，把他倆「請」到了辦公室。看見衣官不整的他們，我的無名之火直往上竄，但最終我強忍怒火，喝了口涼水，語氣平靜地說：「這場戰爭不會無緣無故地爆發，能說說理由嗎？
說之前我有個要求，請在敘述過程中分析自己衝動的想法。」這樣的語言提示，使他們的敘述不再是指責對方的不是，而是在檢討自己的行為。「你們倆對今天的事都很有鑑別能力，清楚地分析了自己的過失，看來不需要我的調解，你們也可以化干戈為玉帛了，是嗎？
」他倆對視一笑，握手言和了。「不過，同學對你們剛才的行為還有所誤解，你們是不是對他們做個解釋，或者送給他們一些忠告呢？」
午會課上，他倆告訴同學們：「衝動是魔鬼！」
（二）明確內容
談話前，教師要事先設計好談話內容，這是談話成功的關鍵。每個學生產生問題的原因不盡相同，同是學習興趣下降，有的同學可能是身體原因，有的可能是家庭原因，還有的則可能是對任課教師持有偏見。教師在談話前要注意了解真實情況，找準產生問題的根源，明確談話所要解決的問題，並以此來確定談話的主題和內容，這樣的談話才能有的放矢。
上課前，教師要備課，那與學生談話前，你是否也備過談話提綱呢？與一些思維能力較強的孩子談話，你還必須要有所準備呢。
小康在隊幹部改選前顯得信心百倍，可天有不測風雲，她竟然落選了。這個結果也著實令我驚訝。望著她傷心欲絕的樣子，我決定找她深談一次。
她的身份挺特殊，媽媽是我的同事，爺爺奶奶都是教育界的老領導。更何況她是個很有思想的孩子，與她談話一定要慎重。於是，我做了不少準備工作：
我先和各科老師取得了聯絡，了解了她的學習狀況；又和她的好友、其他班幹部進行了溝通，掌握了她為人處世的情況。綜合所有的資訊後，我分析了她落選的原因。
因為有了充分的準備，所以與小康的談話很成功。當她微笑著告訴我：「龔老師您放心，我一定會振作起來。您等著，下屆改選，我一定會全力爭取的。」我心中的石頭總算落了地。
三、班主任與學生個別談話的行為策略
捕捉談話時機，把握談話火候，選擇合適的談話地點，談話效果將事半功倍。一般來說，當學生知錯認錯，試圖改變，需要幫助時；當犯了錯誤，已經自責，需要諒解時；當驟遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時；當內心抑鬱，愁緒滿懷，需要排遣時；當取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當遇到麻煩，籌莫展，需要指點時，均是與學生談話的最佳時機。過早，時機不成熟，過遲，事過境遷或事態已擴大，於事無補，悔之晚矣。
（一）選擇好談話的時間：
1、事先約定法
朋友型談話，由於談話是寬鬆型的，時間的確定比較自由，事先作為約定就可以了。表揚性談話，時間確定的原則是要及時。
2、精心選擇法
批評型談話，時間的確定，就要講究藝術性了。如學生情緒不穩，容易激動發火，此時不易談話；如學習太忙，學生也會心不在焉，此時也不易談話。大致有以下幾種安排：
突發性事件發生後的談話，時間要及時，目的是為了制止事態進一步發展。但有的時候當事人激動，不冷靜時，可先進行冷處理，待當事人冷靜一點後，再選擇時間談話。若是上門家訪，同家長一起找學生談話時，更要講究時間的選擇，特別是差生的家訪。
一般來講，批評性談話可常用先緩一緩（突發性事件除外）等找到他身上閃光點之後再上門家訪談話，以防止對抗情緒產生，收不到良好的談話效果。
家樹的媽媽去世了，這對孩子而言是個很沉重的打擊。家樹的家在無錫，身邊沒有最親的人來安慰他。於是，我接手了這個重擔。
在他因傷心而沉默不語的日子裡，我從不和他談論那不開心的話題，分擔他的注意力，以此來緩解他的悲痛。他喜歡車、喜歡各種小動物、喜歡看《世界未解之謎》，了解了他的興趣愛好後，我成了他的知音：和他研究各款車的效能，和他分析未解之謎，和他談論奇異的動物……當他漸漸能接受媽媽已走的事實後，我又激勵他：
做個懂事的孩子，讓天堂裡的媽媽為你自豪。
家樹的個性很強，與他談話要尋找時機。我總是在他垂頭喪氣時給他一些鼓勵，在他驕傲自滿時為他潑些冷水，在他調皮搗蛋忘乎所以時給予嚴厲的批評……我告訴他：愛有很多種，嚴同樣是愛，你身上的愛不會比別人少！
同學生個別談話的技巧
同學生個別談話的技巧常常聽到同事們議論 我們班的某某，真沒法治了，天天找他談話，就是不管用。某某學生是屬核桃的，得砸著吃，昨天敲了一頓，老實了點，今天 病又犯了。真是這樣的嗎？我不敢下結論。但是，幾十年的班主任工作使我體會到 班主任找學生談話見不見效，不在於次數的多少，也不在於時間的長短，而在於談話...
個別談話技巧
表情的心理效能 心理學家莫勒比恩有乙個公式值得借鑑 感情表露 7 的言詞 38 的聲音 55 的面部表情。在進行個別談話時，教師親切 真誠 自然的表情，不僅有利於消除學生的緊張心理和對立情緒，而且會使學生感到教師對他的關懷與愛護，從內心萌發和增強對教師的尊敬和信賴。所以教師在與學生進行個別談話時，要...
領導對員工個別談話的技巧
三 對症下藥 個別談話要因人而異，對症下藥 也就是說談話要有較強的針對性。如何 對症 一是要考慮物件。物件不同，基礎 需要 愛好不同，談話的內容 方式 語言等也有所不同。盡可能從對方熟悉的感興趣的話題入手。二是要及時消除對方的各種心理障礙。談話物件的心理活動大都有揣測心理 防禦心理 恐懼心理 對立心...