古典管理理論
泰羅：科學管理理論的定義及實質（背誦）p63職能工長制，矩陣制分別違背了什麼？ p67矩陣組織結構違背了統一指揮原則
法約爾：管理的一般原則（背誦）、14條（理解）p76企業活動6種型別（理解）p72
韋伯的「官僚制理論」（看一下）
發現管理的世紀p39
孔茨管理型別（計畫，組織，人事，領導，控制）p93管理程式學派核心觀點（四點）p89~91
儒家治國模式含義（背誦）p222
管理總論明茨伯格（十種角色，三種型別）p88羅伯特·卡茨三項技術：技術，人際，概念
管理的二重性：科學與藝術
高層管理什麼最重要？概念
計畫職能：金字塔，層次，體系及制定方式
決策——理性化決策（背誦）p110
決策化型別（理解）程式化決策與非程式化p112令人滿意原則與最優化原則西蒙p111
組織職能p94：部門化劃分方式設計的原則
事業型特徵（理解）
直線職權與參謀職權的關係（背誦）
如何使參謀人員有效工作（背誦）
組織工作包含的四個方面（理解）
管理幅度與層次及關係，以及影響幅度的因素
領導職能p96：激勵理論馬洛斯理論（背誦） 雙因素理論赫茨伯格公平理論（理解） x、y理論（理解）
人性假設的四個觀點
霍桑實驗、結果p123
領導理論：依據職權領導方式三種分類
控制職能p97：型別（事前，中，後） 過程預算的概念
溝通的定義，過程（背誦）
其他：泰羅的職能工長制
管理科學學派怎樣看待管理？
勞動分工，經濟人假設是誰的觀點？亞當斯密
有些我也不知道為甚在書上找不著，需要背誦的重點基本上給大家標出來了，其他應該基本上都是理解。
管理學考試複習重點最終版
古典管理理論 泰羅 科學管理理論的定義及實質 背誦 p63職能工長制，矩陣制分別違背了什麼？p67矩陣組織結構違背了統一指揮原則 法約爾 管理的一般原則 背誦 14條 理解 p76企業活動6種型別 理解 p72 韋伯的 官僚制理論 看一下 發現管理的世紀p39 孔茨管理型別 計畫，組織，人事，領導，...
管理學複習重點
一 名詞解釋 1 程式化決策與非程式化決策 p206 從決策所涉及的問題看，可把決策分為程式化決策與非程式化決策。程式化決策涉及的是例行問題，而非程式化決策涉及的是例外問題。例行問題是指那些重複出現的 日常的管理問題 例外問題則是指那些偶然發生的 新穎的 性質和結構不明的 具有重大影響的問題。2 風...
管理學複習重點
基礎篇管理學學習導引 必要性，實踐中少走彎路，管理必將成為第一生產力 不精確，綜合性，實踐性，發展中的科學。又是科學又是藝術。很難說 具體問題具體分析 目標導向，相容幷蓄 認識自我，改變自我，責任在我。第一章 管理及其產生 慾望的無限性和資源的有限性之間的矛盾，產生了協調這對矛盾的需求。管理是在一定...