學員物件：企業所有管理人員
課程背景：
有兩個年輕人一同去尋找工作，其中乙個是英國人，另乙個是猶太人。他們懷著成功的願望，尋找適合自己發展的機會。有一天，當他們走在街上時，同時看到有一枚硬幣躺在地上。
英國青年看也不看就走了過去，猶太青年卻激動地將它撿了起來。英國青年對猶太青年的舉動露出鄙夷之色：一枚硬幣也撿，真沒出息！
猶太青年望著遠去的英國青年心中不免有些感慨：讓錢白白地從身邊溜走，真沒出息！後來，兩個人同時進了一家公司。
公司很小，工作很累，工資也低，英國青年不屑一顧地走了，而猶太青年卻高興地留了下來。兩年後，兩人又在街上相遇，猶太青年已成了老闆，而英國青年還在尋找工作。
您意識到自己企業當前所面臨的危機嗎？您能夠應對80後和90後新型員工的挑戰嗎？您想知道與80後和90後的交往的四個秘技嗎？
您想知道當今時代面對90後員工的留人策略嗎？把80後和90後員工培養成為公司的優秀骨幹，您準備好了嗎？
培訓收益
1、應對80後、90後新型員工的管理挑戰；
2、學會與80後、90後交往的五大秘籍；
3、將80後、90後員工培養成為公司的優秀骨幹；
4、客觀/科學認識80後與90後員工；
5、面對80後與90後,重新認識管理—管理的內涵與原則；
6、激勵團隊士氣、激發工作熱情。
課程大綱
第一講客觀認識80後後與90後員工
一、80後後與90後的概念
㈠80後後與90後概念的內涵
㈡ 80後後與90後的群體稱謂
二、 80後後與90後心理發展的基本特徵
三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題
⒈從言語方面了解；
⒉從行動方面了解；
⒊從成果方面了解；
⒋從現場走動了解；
⒌進行一對一溝通；
⒍通過走訪專家了解。
四、 80後後與90後的優點和長處
五、 80後後與90後問題的成因分析
六、企業對80後後與90後教育的缺失
第二講面對80後後與90後,重新認識管理
—— 管理的內涵與原則
一、企業管理幹部的角色轉型
⒈從員工到管理者的角色轉型
⒉企業管理幹部不可或缺的 「****」
二、管理的概念
⒈管理的定義
⒉管理方格理論
——81種管理型別中最典型的5種管理型別
思考：你屬於哪一種
三、掌握組織管理原則
㈠遵循指揮系統的統一；
㈡面對80後後與90後,遵循溝通的原則；
㈢面對80後後與90後,遵循培育部屬的原則；
㈣面對80後後與90後,遵循人性的原則
看電影：戴維與海爾
第三講企業管理幹部如何培育員工/上
真實案例：思考：如果你是賴經理，你會怎麼與90後員工談話？案例給我們什麼啟示？
一、溝通:培育員工的基礎工具
1、溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質
2、溝通的型別
3、語言溝通的五個絕招
二、培育80後後與90後員工的兩種關鍵方法
1、培育80後後與90後員工的首要方法
2、培育80後後與90後員工的重要方法
三、與80後後與90後員工的五大交往禁忌
四、管理和領導80後後與90後的七大作為
第四講企業管理幹部如何培育80後後與90後員工/下
一、認識壓力
1、壓力的定義
2、 80後後與90後壓力的分析
思考：對人殺傷力最大的壓力是什麼壓力？
3、壓力的主要**
二、造成工作壓力的三大因素
三、卓越者面對壓力的態度
四、指導80後後與90後如何處理工作上的壓力
五、有效解壓的10種方法
六、抗壓的有效良方：精神食糧
遊戲體驗：尋找自信
七、抗壓需要健康的肌體
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五種食物讓你百毒不侵
第五講企業管理幹部激勵80後後與90後的藝術
一、領導者常用的激勵方法
㈠領導者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵80後後與90後員工的藝術
㈠明確兩種人性表現
㈡激勵的真相
㈢如何實現有效的激勵
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
案例研究：採用哪種方案更具獎勵作用？
㈤有效激勵的四個原則
第六講 80後後與90後管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時間發現員工想離職
三、管理中的留人方法實務
㈠事業留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內涵
2、沒有工作時的感覺
3、發掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
——塑造卓越的職業心態
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什麼？
㈤感情留人
1、與80後後與90後的四個交往秘技
2、日常管理中的五個作為
㈥授權留人
1、可以授權的事情和時機
2、授權程度的把握
㈦願景留人
第七講面對80後後與90後，企業管理幹部必須了解學習領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
⑴什麼是領導力？
⑵領導力的重要作用
3、六大領導力藝術
二、敬重人的藝術
1、為什麼要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什麼啟示？
3、面對80後後與90後,如何敬重人？
三、教誨80後後與90後的藝術
1、教誨人的內涵
2、 80後後與90後在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是乙個優秀的傳教士
小組研討：針對「80後後與90後在三種情況下會變得非常愚蠢」的情況，領導者該如何行動？
4、教誨80後後與90後七個方面的技巧
自由問答、互動
講師介紹： 鐘海濤老師
中國企業規劃院客座教授，上海影響力教育訓練集團簽約講師。
資歷：時代光華（深圳）教育發展****培訓總監，中國人壽講師團導師、mtp專案講師、台資祥桉之實業發展****營銷副總、具有21年企業創業、經營管理經驗，大型公開課並企業內訓，16年講台生涯，是在企業實戰中成長起來的管理諮詢老師。
授課特點：
實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，採用講授、案例研究、情景模擬、遊戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
服務客戶：
深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責任公司、中國行動通訊、台灣順發鞋業集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業集團、華僑城集團、台灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程****、廣東中源企業集團、台資民安運動器材(虎門)****、台資美律電子（深圳）公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業、台資-光寶集團致力電腦、台資-隆騰科技集團、台灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業和團隊。
如何管理8090後新生代員工
8090後新生代的心式管理 這是乙個快速奔跑的時代，慾望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動的去適應不斷變換的世界。適者生存，優勝劣汰 的自然法則在進入21世紀之後更具時代感，人生的智慧型在於如何把持生存的和諧與內心的平衡，不要過，也不要不及！李根穩題記 當人類進入21世紀後，伴隨著知識...
新生代員工管理與激勵
經常在店鋪裡聽到老闆抱怨說 這些90後的員工做事不靠譜，我們店裡90後員工不喜歡加班，也不太能受委屈，一言不合辭職就走，管理起來太心累了。其實我們發現我們現在終端店鋪的員工，很多都是90後甚至是九五後，而且我們有很多店鋪的管理者自己本身也都是九零後，那我們怎樣管理好90後，讓他們發揮價值，成為我們必...
新生代員工管理與激勵
課程背景 只有落後的員工管理，沒有永遠落後的員工 他們是新生代，你可以不理解他們，卻不可以視而不見 你可以不欣賞他們，卻不可以迴避，因為,當今新生代一代新型員工敢於挑戰權威和傳統理念，許多管理規則被他們打破。當今新生代一代新型員工湧入企業班組，他們具有鮮明的群體特徵，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理...