員工溝通管理辦法

2021-04-08 22:05:40 字數 873 閱讀 4532

1.溝通目的:

及時了解員工的想法、進一步增進與員工之間的交流,從而構建完整的員工溝通管理體系,改善及提公升員工關係管理水平、提高員工對公司的滿意度,增強員工對公司的忠誠度和歸屬感。

2.溝通內容:

3.溝通物件

工廠內所有職員工

4.溝通安排

每月進行的溝通活動舉行地點、參加人選、時間、方式等事宜由行政部統一組織並實施,各部門配合。

5.溝通氣氛

5.1各部門責任人在與員工溝通時必須營造出輕鬆、友好、愉快、公平的氛圍,不能在溝通中出現嚴厲指責員工、批評員工或人身攻擊等言語和行為。

5.2當員工主動與相關人員進行溝通時,負責人要耐心、友好、尊重,並盡力對員工的問題進行解釋和答覆。

6.溝通責任

6.1各種形式的溝通由責任部門確定溝通的時間、地點、物件。

6.2在與員工溝通過程中,相關部門與員工本人應該積極配合。

7.溝通記錄

7.1除早會與入職引導外,所有的溝通必須填寫《員工溝通記錄表》,員工本人要填寫《簽到表》。

7.2溝通記錄均由行政人事部統一管理存檔,其他部門可調閱。

8.其它

8.1溝通形式根據目的不同分為:一對

一、一對多、多對

一、多對多等四種溝通方式;或通過意見箱反映所關注的問題和提出合理建議,行政人事部會對員工反映比較普遍或者具有代表性的問題進行集中答覆。

8.2當員工出現重大成績或重大事故時,相關責任部門要第一時間與員工本人進行溝通,對成績進行肯定,並對未來提出希望;對事故進行分析,解決,同時樹立員工的工作信心和熱情。

8.3 當員工在工作或生活中遇到疑惑、困難時,可隨時與部門責任人(拉長、主管、經理)或行政人事部責任人進行溝通。

9.支援性檔案

9.1《員工溝通記錄表》

雙向溝通管理辦法

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