房地產銷售培訓內容

2021-04-05 11:37:58 字數 2578 閱讀 6413

房地產行業經過了比實力、拼品牌、鬥景觀之後,新一輪的競爭正漸漸地轉變為由硬體的競爭公升級到軟體的競爭。因此企業在做好硬體方面的有關事項之後,必須要把精力集中在軟體方面,銷售人員作為現在房地產軟體戰鬥中的核心隊伍,其戰鬥力顯得尤為重要。戰鬥前的準備——培訓將成為日後戰鬥成敗的關鍵要素。

步驟一:地產精英需要技術的培訓

隨首產業結構、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化,服務的技術和素質要求成為確保服務質量的關鍵。提高技術水平,改善服務技巧是各個服務機構的核心工作,因此,學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們日常管理的最重要的乙個環節。

策略a:培訓的三大要戰剖析

1、銷售技巧、服務技能、禮儀、結構、建築、設計、風水等專業課程和相關的法律法規等專業培訓,面向全體員工。

2、財務會計、經濟分析、計算機、網路、心理學等管理技能培訓,主要面向公司擬培養的業務骨幹。

3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領導技巧方面的培訓,主要針對公司業務骨幹與中層幹部。

培訓的目的就是為了整合目標與理念、提高素質、統一行動和提高效率。對於服務機構來講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術能手成為公司的業務骨幹,公司的發展就有基本的保障。

策略b:培訓計畫的**

1、培訓工作的戰略思想

緊緊圍繞中心工作目標來規劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全域性,在培訓養人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進的培訓方式,將知識轉變成技能,將要求轉變成素質,將技能與素質化為財富,培養一批地產精英,為公司更上乙個台階做好人才儲備。

2、培訓工作目標

培養骨幹人才,適應公司成長;

建立學習團隊,營造成功環境;

形成培訓模式,弘揚企業文化。

3、培訓任務

通過培訓,普遍提高管理者管理水平和業務人員的專業技能;建立和完善新員工培訓體系、管理者技能培訓體系,業務技能培訓體系、能力與素質提公升體系;形成良好的學習氛圍和習慣,建立一支學習能力、適應能力、應變能力和操作能力強,對公司忠誠的員工隊伍。

4、培訓方式

採取部門培訓、普通培訓、骨幹培訓和高階培訓相結合的方式進行。部門培訓是部門員工均必須參加的培訓,主要內容以提高專業技能為目的來設定;普通培訓是為全員設定的交流培訓,主要學習討**司規章制度,優質服務課程以及多元化法律專題講座和多種諮詢服務,檔案建設技巧等課程;骨幹培訓是為公司的中流砥柱——骨幹員工所設定,課程的內容是圍練能力提高和素質訓練來進行;高階培訓為部門負責人設定,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

骨幹培訓名單由培訓門負責人審批,報辦公室培訓主管備案;高階培訓名單由總助審批,報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨幹和高階培訓均須通過審批程式來進行。

培訓形式有教授、講座、調研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專職培訓人員,公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業資深人士。

策略c:考核的辦法

1、培訓採取學分制,參加不同的培訓須得到相應的學分。**職員一年須滿60分,二級職員須個滿75分,一級職員須修滿90分,部門助理以上負責人須修滿105分。

2、配合一線專業需求,部門培訓設定「發牌制精英課程」。課程每6個月迴圈一次,學習完後,經考核通過發給「資格認證書」。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、資訊研究部人員持證上崗。

3、對於培訓效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項考核學分。

步驟二:地產精英售前有效培訓

售樓員是銷售的具體執者,因此,培訓是必要的,其目的正是為日後銷售的戰鬥作好充分的準備。其具體方式包括以下兩種:

策略a:現場的服務培訓

按照整合營銷的思想,銷售隊伍的形象、服務方式秘須與專案形象一致,因此銷售人員應統一著裝、統一形象。在服務態度上,要不卑不亢、平等相待,類似於名牌專賣店的服務風格(可請五星級賓館培訓)。同時老業主、員工、合作夥伴、股東都是銷售隊伍的一員,對公司員工應進行培訓,統一口徑;對老業主、合作夥伴,則通過聯誼會等傳播資訊,以通過他們向外擴散。

同時,加強樓盤賣點,制定獎勵措施,鼓勵公司全員銷售,調動銷售人員的積極性。

策略b:專題的培訓活動

建立更有戰鬥力的營銷團隊,需要更加有效的培訓機制和激勵機制相配套。必須要從基礎做起,開展專題培訓活動,以期建立一支能打硬杖,愛學習、會學習的營銷團隊。

1、培訓——基礎性的企業管理工作

地產公司的培訓工作必須建立自己的特色,建立與完善培訓制度。

首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓小組,調動員工自覺參與學習、培訓的積極性。其次是要有系統可行的培訓計畫與主題,在培訓方式與內容上確保培訓效果。第三是要有一定特質或資金保證。

地產公司的素質培訓活動分階段進行,先是匯入期和強化期。可邀請地產公司或其他專業人士作短期集中培訓,然後是持續和自我培訓期。這是一項長期持續的過程,從而建立自己特色的培訓制度。

2、培訓——21世紀戰爭致勝的法寶

市場的競爭正是人才與團隊戰鬥力的競爭。商戰競爭的現實告訴我們,有效有培訓與激勵機制,正是新世紀市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言:

「培訓,正是為了迎接全員營銷時代的到來!」21世紀地產市場營銷,已步入全員營銷的時代!必須要有真正適應21世紀社會發展的人才隊伍。

賣樓,也絕不僅僅是銷售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規劃、調研、設計、建築、採購、銷售、後勤、物業、管理等全過程的協作與創造。除了制度與規定約束外,培訓是實現這一共同目標的捷徑!

房地產銷售人員簡單培訓內容

房地產銷售培訓 第一章房地產基礎知識培訓 一 房地產的概念 二 房地產的特徵 三 房地產的型別 四 房地產專業名詞 五 房地產面積的測算 第二章銷售人員的禮儀和形象 一 儀表和裝束 二 名片遞接方式 三 微笑的魔力 四 語言的使用 五 禮貌與規矩 第三章房地產銷售的業務流程與策略 一 尋找客戶 二 ...

房地產銷售培訓提綱

銷售部培訓計畫 階段一 集中講解 第一部分 房地產基本概念 第二部分 建築術語 第三部分 房地產法律 法規 第四部分 貸款及相關稅費計算 第五部分 物業常識 第六部分 商品房買賣合同 及講解 第七部分 考核 熟練掌握各種名詞解釋 概念 了解相關法律 法規 物業常識 階段二 集中講解及實際操作部分 第...

房地產銷售培訓計畫

銷售部培訓計畫 培訓人員 案場銷售部全體人員 培訓地點 銷售案場 培訓內容 第一章案場制度 200分鐘 一 售樓部案場管理制度 二 售樓部工作制度 第二章房地產基礎知識培訓 150分鐘 一 房地產的概念 二 房地產的特徵 三 房地產的型別 四 房地產專業名詞 五 房地產 及貸款的計算 第三章房地產市...