促銷類員工手冊範本

2021-04-04 18:17:50 字數 4775 閱讀 6700

目錄一、聘用 2

二、工作時間與考勤制度 2

三、離店 3

四、假期 3

五、勞動保護 4

六、防火 4

七、工作紀律 4

以下工作紀律是特別為**員所設立: 5

一、聘用

每位**員必須在各商場規定時間內持《供貨商駐店**人員工作協議書》、所在公司介紹信及已交納管理費用憑證、攜帶本人身份證、健康證(外地人員還需攜帶暫住證和就業證)等原件,到人事部填寫《**人員登記表》,經商場人事經理/主管、樓層、樓層(部門)經理面試合格後,由人事部負責發放相關物品。

所有**人員進店前,必須參加由人事部組織的關於本部門注意事項的培訓。以上兩項培訓考試面績均合格者才能正式上崗,不合格者商場將酌情給予一次補考機會,再次不合格者取消其**資格,並由**商及時更換新人。

如異地供貨商有特殊要求需當地商場代為招聘、面試,則須填寫乙份委找託書,商場應盡力給予配合。

二、工作時間與考勤制度

工作時間

**人員的工作時間必須以所在商場部門經理的排班表為準,嚴格執行上下班打卡制度。

工作內容

**員除完成其本職**任務以外,還必須完成其所屬部門主管相關管理者安排的一切工作任務。

考勤制度

任何**員在上班前應先換上工作服,然後在考勤機上打卡,下班時應先打卡後換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

**員有遲到、早退、脫崗或曠工等情況時,商場將會把所有資訊反饋給**員所在公司並分別按下列規定處理:

遲到上班遲到二小時以上者,按曠工半日論。

上班遲到者應報告上級負責人,並講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統一規定執行。

早退下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者,視為早退。

下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論。

遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

脫崗未經部門經理批准的情況下,無故脫崗者被罰以50元整/次。

曠工未經請假或假滿未續假而擅離崗位的**員均以曠工論。

換班**員在沒提到部門經理批准的情況下,不提擅自換班。如需換班填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。

另外沒有上級主管的批准,**員不可擅離職守。如需在工作時間外出,**員須填寫"出門申請單",經上級主管、(副)經理或商場簽字並經人事部批准後,打卡離開公司,返回公司也須打卡。

若**員忘記打卡,必須及時向主管說明,經部門經理或商場經理在「遺忘/漏打卡申請表」上簽字並交給人事部,否則按曠工處理。駐店**員乙個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將罰以50元整(此次類推)。

駐店**員上下班須走公司指定的通道,上班時須正確穿著**並佩戴胸卡。

若需回所屬公司處理事務,須由公司發傳真通知人事部,並經樓層經理同意,方可回所屬公司。

三、離店

**員可以因正當理由向商場提出離店請求,但必須提前一周通知部門經理。

離店時,須將考勤卡、胸卡、《**員手冊》、《服務規範手冊》、鑰匙及服裝等交回人事部,並辦理其他離店手續。供貨商如派新的駐店**人員入店,仍須重新按上述程式重新辦理手續(供貨商職需更換**員,只要在半年以內可免收設施費)。

四、假期

一般情況下,**員在請假(任何假期)之前必須填寫請假申請單,註明請假型別及理由,得到部門經理同意後方可請假。商場將根據**員所屬公司有的關規定進行審核,人事部將把把有請假單定期反饋給**員所屬公司。

駐店**人員將被視作商場自己的員工,參加相關培訓課程。培訓的範圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容,以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵**員在業僑餘時間參加培訓。

此類培訓考核不合格者,將被直接辭退。

五、勞動保護

禁止對機器、裝置、運輸工具、保護設施、安全裝置等物品進行與本職工作無關的使用。

1、未經許可不得使用公司的機器、裝置、運輸工具。

2、一旦發現所使用的機器、裝置、運輸出具、安全設施有故障或異常情況。應立即通知其上級負責人。

3、未經許可不提在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工,必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品,在使用加工機器和裝置時,應嚴格遵循安全操作程式和要求。

5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總台、工程部及其他特殊場所,例如:資訊處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

工傷事故

經正當手續進入我商場的**員若一旦發生工傷事故,我商場將提供急救藥品,其他費用均由**員所屬公司承擔。

六、防火

預防火災是每個**員的義務。這不僅關係到自身的同事安全,同時也關係到超市顧客的安全。為此:

1、緊急通道口應始終保持暢通,禁止裝置、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防裝置及裝置的電路板短路。消防裝置不能被物品堵塞、堆壓。

3、**員應通曉發生事故或火災時,應急疏散程式,並應參加有關的培訓。

七、工作紀律

1、嚴禁未經許可將公司的物品或裝置帶出公司,包括贈品。

2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

3、嚴禁在公司內爭吵。

4、嚴禁在工作時間內購物。

5、嚴禁在工作時間內,看報紙、雜誌或書籍,吃零食或打瞌睡。

6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場裝置。

7、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、裝置、工具。

8、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的**。

9、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

10、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。

11、嚴禁在工作場所聚眾**。

12、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

13、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

14、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

15、嚴禁駐店**人員在指定場所以外停泊其交通工具。

16、嚴禁在商場內吸菸。

17、嚴禁將私用的、盜版的程式和遊戲等安裝到電腦上,若由於違反規定而造成的直接或間接的損失,將追究其責任。

18、嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊,損害公司利益。

以下工作紀律是特別為**員所設立:

更衣室1、在商場條件許可的前提下,**員在我商場工作期間可配有更衣箱,更衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2、要把貴重物品存放在更衣箱內,如有物品丟失,公司概不負責。

3、衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔,並在公司指定的時間進行集體大清掃。

4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

5、在危及公司和人員安全的緊急情況下,安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

6、更衣箱鑰匙若丟失,應立即報請人事部另行配製,同時按公司規定進行賠償。

7、**員離店時,應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂1、各**員在規定時間內去食堂就餐。

2、食堂僅供就餐之用,未經商場經理的許可不得從事其他活動。

3、不得將飯盒帶到員工休息處以外的區域用餐,如有違反,將被罰50元整/次。

工作卡1、**員在工作時間內必須佩帶工作卡。如發現未佩帶胸卡者,將被罰款10元整/次。

2、遺失工作卡的員工,應立即報請人事部另行製作,同時付款15元整工本費。

3、**員離店時,應將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1、**員在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲,商場內女士不得穿裙子、涼鞋,以免發生危險。如發現未穿**者,部門主管必須令其穿上**,誤工時間按曠工處理。

2、**員不能按其個人的意願修改工作服及工具,如有損壞應立即向上級負責人匯報。

3、工作服及工具只能用於履行本職工作。

4、遺失工作服的員工,應立即報請人事部另行製作,同時按公司規定賠償。

5、**員離店時,應將工作服及工具全部退還給人事部。

紀律處分

駐店**人員在店內工作期間如有下列違紀行為將受到書面警告及罰款處理,並通知**員所屬公司。

1、倚靠貨架,將手放在衣服口袋內,閒聊,進食或做其他工作無關的事,將被處以50元整/次的罰款。

2、對顧客的詢問給以錯誤回答或不做回答,將被罰款50元整/次。

3、顧客向**員詢問其他品牌的商品時,以任何理由拒絕,將被罰款50元整/次。

4、與其他駐店**店員或商場員工搶顧客而發生爭執或衝突,將視情節輕重給予罰款100元直到取消其**資格。

5、與顧客進行任何私下交易,尤其將在商場承接的業務轉至**員所在公司總部或下屬其他店經營,**員所屬公司將被處罰以10倍於銷售金額的罰款。其間,商店將通知總部採購中心,採購中心將就情節嚴重程度負責與供貨商協調。

6、其他違反商場規定的行為視情節輕重給予罰款50元/次直至終止其**員資格。

下列但並不僅限於下列的行為也將直接導致取消**員的**資格:

1、曠工連續三天,或年內累計滿五天。

2、洩露公司機密資料,以至損害公司利益。

3、玩忽職守,給公司利益造成嚴重損失。

4、貶損任何其它品牌的產品。

5、無理取鬧,嚴重干擾公司業務。

6、違反公司商業行為準則,或有圖利他人情節,並導致公司利益損失。

7、觸犯國家刑律,被公安機關拘留或逮捕。

8、辱罵顧客,店內人員。

9、謾罵打架、暴力行為。

10、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。

11、在非指定區域內吸菸。

12、工作時間酗酒。

13、未經授權使用公司的器材的裝置。

14、故意毀壞公司裝置。

15、損壞公司貴重物品。

16、代人打卡或讓人打卡。

17、偽造考勤記錄。

18、未經許可改商品**。

19、為私人目的保留**的商品。

20、偷竊或盜用公司或員工財物。

21、書面警告累計至三次。

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