公司員工手冊

2021-04-04 18:16:50 字數 4885 閱讀 3185

編號:******

**********員工

手冊內部資料妥善保管

目錄歡迎辭 3

第一章總則 4

第二章公司簡介 5

第三章公司組織機構圖 6

第四章公司文化 7

第五章員工理念 8

第六章員工行為規範 9

第七章人事管理制度 11

第一節人才引進管理規定 11

第二節離職管理規定 13

第三節考勤管理規定 15

第四節獎懲管理規定 19

第八章薪酬管理制度 22

第九章績效管理制度 24

第十章保密制度 26

歡迎辭各位親愛的夥伴:

你好!歡迎你加入聖施奧的大家庭,願你的工作成為你事業新的起點。

這是你的手冊,也是我們公司對人員管理的基本準則,它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束,並且告訴你一些必須要了解的資訊,請你仔細閱讀。經常重溫本手冊會有助你在公司充分發揮自己的才能。

政策對公司的經營來講是必不可少的,尤其象我們這樣年輕且富有創意的公司,政策有助於大家卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時,為了乙個共同的目標,我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們都明白大多數人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實的工作環境。

為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。

你的直屬上司是你工作的主要指導人,他(她)將負責你的訓練、工作安排及你的個人發展。當你在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直屬上司溝通,當他(她)無法幫你解決問題時,請諮詢公司行政部負責人。

在這裡,團隊的每一位成員都是平等、尊重和信任對方的,願你和所有的夥伴一起與公司共同發展,共同實現我們的美好生活。

歡迎你加入聖施奧並將其作為你的事業。

祝:工作愉快、事業成功!

洛陽聖施奧網路科技****

總經理:

二一六年五月

第一章總則

1. 本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規及**公司(以下簡稱本公司)的各項規章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用於指導員工的行為。

2. 本手冊制定的目的是為了指導和規範公司全體員工的行為和職業道德,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,維護正常的工作秩序,促使公司從經驗管理模式向科學管理的模式轉變。

3. 本手冊適用於本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規定執行。

4. 本手冊屬內部資料,請員工注意妥善儲存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補領並補交相應的工本費(10元),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。

5. 本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,並**舊手冊以防混淆。

6. 本手冊由行政部組織編制,由行政部負責解釋,未盡事宜,均按公司的有關規定和國家的法律法規執行。

7. 隨公司業務的發展,公司基本政策和有關管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新後的內容要求為準。

8. 本手冊經總經理批准,於2023年5月1日起執行。

第二章公司簡介

天天預購隸屬於洛陽聖施奧網路科技****旗下品牌,是一家專業從事快消類產品的推廣、銷售、物流的綜合性網際網路公司;公司的技術能力在河南省具有強大的影響力,以app開發技術作為基礎,採用b2b、b2c、o2o+線下的模式,打通上**商、商戶以及費者相互之間的關係,以更便捷、多渠道、網際網路化的方式為消費者和企業提供全面服務。

天天預購通過集中採購和統一配送,大幅削減中間環節,將產品直接送到消費者手中。天天預購不僅有強大的app端銷售功能,而且建立了先進的呼叫中心和物流系統,通過平台嚴格篩選的優質產品會展現在公司各類訂購平台上,客戶可以通過天天的app端或創新的網路平台訂購產品,並享受便利快捷的送貨服務。同時商戶可以通過天天預購的採購平台,享受到完整、高效、低成本的**鏈服務,從而有效的降低採購成本,並以更加科學有效的方式方法改善經營收入。

企業將整合快消品行業的零散市場,通過打通自上而下的完整**鏈渠道,優化**商和商家的供需系統,從而對終端消費者提供更好、更快捷的線上線下服務。公司不但擁有強大的技術能力為支撐,在資本市場與多家實力投資機構建立長期合作關係;以洛陽為起源,立輻射中原五大省會城市,

乙個嶄新的、適應全球化戰略的網際網路企業正在崛起中,

我們秉承以一流的人才,一流的管理,一流的產品,一流的服務為廣大消費者呈現完美的服務和優質產品。

第三章公司組織機構圖

組織管理原則:

1、集權與分權相結合原則:統一領導、分級管理;

2、命令指揮統一原則:下級組織只接受乙個上級組織的命令和指揮,個人只對乙個上級匯報工作的原則;

3、責權利相對應原則:責任明確、權利適當、利益合理;

4、執行和監督分設原則:監督要公正客觀,必須不直接參與執行;

5、合理分工、團結協作;

6、組織的總目標至高無上,任何個人和團體利益不能置於組織利益之上。

7、財務部只接受總經理管理,人事中主管級以上(包含主管級)的任命與任免由總經理決策。

第四章員工行為規範

一、行為準則員工在工作中應當遵守以下行為準則:

1. 嚴格遵守公司一切規章制度及工作守則;

2. 工作中盡忠職守,服從領導,團結同事,保守業務秘密;

3. 平時愛護公司財物,不浪費,公私分明;

4. 不做任何有損公司聲譽的行為。

二、行為細則員工務必仔細閱讀以下行為細則並嚴格遵守:

1. 員工應按規定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴工牌;

2. 員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位,如需離開應向主管請示;(特殊崗位除外)

3. 員工在工作時間內,未經核准不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經主管人員核准,在指定時間、指定地點進行。

4. 員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康,維持作業、辦公等區域的清潔和秩序;

5. 員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關的物品進入工作場所;

6. 員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須徵得主管人員的同意;

7. 員工在工作時應盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導;

8. 員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但緊要或特殊情況不在此限;

9. 員工在工作時間應全神貫注,努力提高工作效率,嚴**與工作無關的書籍、報刊、雜誌;

10. 員工在上班時間內禁止吸菸(禁言區域內)、打**聊天、上網聊天、玩遊戲、看電影、聽**、吃零食或做其他一切與工作無關的事情;

11. 員工不得在辦公場所大聲喧嘩,打**時聲音應盡量不影響其他人工作;

12. 同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、鬥毆,不得聊天閒談甚至串崗聊天,搬弄是非,以維護正常的工作秩序;

13. 員工無論在上班或休息時間都應尊重其他同事,未經許可不得翻閱或挪用他人的物品和檔案(特殊工作、緊急情況除外);

14. 未經主管或部門負責人的允許,員工不得進入資料室、財務、倉庫及其他重地;

15. 不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務,或兼任其他同行企業的職務;

16. 員工應嚴格遵守公司的制度規定、辦事程式,絕不洩露公司的機密;

17. 員工不得借職務之便,**舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;

18. 員工不得打聽同事的考績結果和薪酬收入;

19. 員工應愛惜並節約使用公司的一切財產物品。

三、著裝著裝應相對正式,不得太花哨或太透太露。

四、員工禮儀員工禮儀應符合通常公共場合之禮儀規範。

1. 接聽**時,應在**鈴聲響3遍之內接聽,外線應首先說:「您好!

**公司」。 內線應首先說:「您好!

***(指自己姓名/部門)」;同事不在但**鈴聲響,周圍同事應代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉告。

2. 在處理對外事務中,應用普通話,使用「您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好」等禮貌用語。

3. 對同事:員工之間應以誠相見,取長補短。

要善於傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結協作,求同存異;當同事遇到困難時,大家應主動幫助;不得捕風捉影,造謠生事,不得在背後指責和挑剔他人;

4. 對領導:要尊重領導,對領導的決定要不折不扣地執行,在工作中如有意見,應採取合理方式向自己的直接領導反映;如對直接領導有意見,可通過適當的申訴渠道反映;

5. 對下屬:領導應體恤下屬,以身作則,公正無私,充分調動員工的積極性和工作熱情,創造良好的工作環境和條件,應為下屬指導職業發展方向,培養下屬,幫助他們提高綜合素質和業務水平;

6. 對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。

遇到委屈之事,應採取暫時迴避態度,並通過正常渠道向上反映。

五、防盜意識

員工下班時,必須關閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關檔案及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發生不必要的麻煩。

第五章人事管理制度

第一節人才引進管理規定

一、用人原則

1. 公開招聘、擇優錄用的原則。

公司員工在被聘用及晉公升方面享有均等的機會,不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇;

2. 「德才兼備」的招用原則。

公司每乙個工作崗位均應招聘具有良好道德素質和專業技能的員工,擁有良好的心態和進取的精神才是公司選擇人才的核心標準;

3. 各部門因特殊情況需要計畫增減人員編制時,必須向行政部提交書面申請,經總經理批准後方可實施。

二、人力需求申請

1. 用人部門根據本部門的情況提出人力需求申請。

● 因業務的擴大;

● 因員工辭職或其他原因離職;

● 因必要協調工作所需的人員;

● 其他原因。

2. 用人部門在書面申請中詳細闡明所需求人員的職位要求,並寫明需求時限。

3. 行政部接受書面申請後,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經現場分析可調配時,進行內部調整,並做好人員的調配工作,調配時應考慮不影響其它部門的工作。

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目錄第一章紅河金鵬世紀商業管理 簡介 2 第二章規章制度 4 第三章服務工作規範標準 5 第四章勞動條例 10 第五章工資 工作時間及福利待遇 12 第六章獎懲條例 17 第七章消防安全 20 第八章附則 21 第一章經營品類 1 一樓,經營 珠寶 名錶 化妝品 男女休閒服飾 數碼。2 二樓,經營 ...

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