北京水木南山裝飾****
蘭陵分公司員工
手冊二0一六年八月七日
目錄第一章總則
第二章公司企業文化和組織架構 ………………
1、企業文化
2、組織架構圖
3、崗位說明
第三章人力資源管理制度
1、招聘管理
2、考勤及薪酬管理
3、獎罰制度及員工福利
4、解聘及離職
第四章日常管理制度
1、行為準則和禮儀規範
2、作息時間、請假管理 ……………
3、辦公用品管理
4、計算機管理
5、保密制度
第五章財務管理制度
1、報銷及費用申請
2、工資及獎金的發放
第六章勞動合同
1、申訴程式
2、勞動爭議
第七章附言
第一章總則
1、本手冊根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國勞動法》等有關法律、法規的有關規定，結合本公司的實際情況，特制定本手冊。
2、本制度手冊目的是為了規範員工行為，進一步深化企業管理，充分發揮公司員工的積極性和創造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進公司的經營發展。
3、本手冊適用於水木南山裝飾全體員工。全體員工都應嚴格按照本手冊制度的規定執行。4、員工應遵守本公司的各項規章制度，關心企業發展，熱愛本職工作，講究職業道德，不斷的加強自身學習，鑽研業務，提高業務技能，協同合作，完滿的完成各項任務。
第二章公司企業文化和組織架構
1、企業文化
經營理念：中國生態家居領航企業
企業精神：誠實守信、開拓創新、共鑄價值、分享成功
工作準則：管理科學、服務周到、程式合法、運作規範、工作突出、行為廉潔、團隊優秀
質量保證：為合同負責、為工程負責、為客戶負責
2、組織架構圖（待定）
說明：1、總經辦=總經理+部門經理+重要部門領導；
2、行政部目前兼任行政+人事+前台+客服；
3、崗位說明
（略）第三章人力資源管理制度
為了適應公司不斷發展壯大的需要，及時為公司提供各種所需人才，堅持任人唯賢、人盡其才、才盡其用的原則，實現公司的合理配置。
公司的招聘形式為社會公開招聘及內部招聘兩種。招聘人才既看學歷、資歷，更注重個人品格、實際經驗和工作成績。在不影響其他部門工作的前提下，應優先考慮錄用內部應聘人員。
1、招聘管理
招聘程式：
1、申請：應聘者填寫《應聘登記表》並提供個人簡歷、學歷證書影印件、身份證影印件等有關證明材料，行政人員上報經理面試。
2、面試：對簡歷進行篩選，安排面試。
3、錄用：應聘者通過公司面試，經確認合格後，錄用。新進員工試用期1個月（員工未滿7天自動離職者將不計工資，7天內公司勸退者不計工資）。試用期內考核合格者專為正式員工。
4、入職：新員工報到，填寫《員工入職審批表》並提供身份證、畢業證影印件。新員工入職當天發放基本辦公用品。
新員工入職一周內須簽訂《保密協議》。
新員工入職後乙個工作日內，更新員工通訊錄及部門編制、組織結構圖等。
5、培訓：根據新員工實際入職人數，統一組織新員工入職培訓。培訓主要內容有：公司的經營現狀、發展規劃、業務流程、崗位職責及各項制度學習。
6、轉正：在員工試用期結束前一周，通知待轉正員工填寫《轉正\晉公升申請表》，交經理批准。
員工轉正後其所享受的工資待遇按照公司規定的標準執行。
2、獎罰制度及員工福利
獎罰制度
1．獎勵規定：
（1）（2）
2、罰款規定：
（1）（2）
員工福利：
1）為員工提供工作服裝；
2）正式入職後辦理意外傷害險；
3）員工享有每年一次生日禮物；
4）視公司業績和發展情況根據員工表現為優秀員工辦理養老及醫療保險。
5）凡公司員工辦理公司業務可享受公司零利潤優惠政策；
4、解聘及離職
1）員工違反本公司規章制度，公司將視情節輕重給予必要的處分，對情節嚴重者，公司有權根據相關規定辭退員工，辭退的員工必須做好顧客及相關物品的交接工作。
2）員工若提出辭職，員工應提前15日書面通知行政部門，經經理批准後，按照辭職流程辦理相關手續後方可離職。
3）交接程式包括：顧客資料、相關物品、填寫離職單、15天後領取工資及獎金。
第四章日常管理制度
目的和適用範圍
維護辦公秩序，建立辦公制度，確保公司具有良好的辦公秩序和辦公效率；本守則適用於公司所有在職員工。
一、行為準則和禮儀規範
員工形象規範
1、男員工著裝得體大方，保持整潔儀表，不留長髮、不剃光頭；
2、女職員清雅淡妝，不得穿奇裝異服及濃妝豔抹；
辦公場所規範
1 員工應按規定時間上下班，不遲到、不早退，辦公時間不得擅離職守；
2 員工不得在工作時間內閒聊、看書報、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手機等與工作無關的事；
3 養成清潔、整齊的良好習慣，注意個人衛生，愛護環境衛生，不得隨地吐痰。保持地面及桌面清潔，檔案資料擺放整齊，重要檔案注意保管，每天下班後將桌面進行清理，將重要資料、物品放入櫃內鎖好；
4 愛護公司財物，包括各類辦公裝置，若無故損壞，視情節給予處罰；
5 打招呼：遇到顧客進店諮詢應主動上前問候「您好，有什麼能幫您？」顧客離開應主動打招呼「您請慢走，歡迎下次光臨！」
6 **接聽：員工應在**鈴聲響三遍之內接聽，首先說：「您好，水木南山裝飾公司」。同事不在，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名、來電事項以便轉告。
二、作息時間、考勤、請假管理
1、作息時間
夏季：8：00--12：00 14：00--18：00
冬季：8：00--12：00 13：00--17：30
2、考勤
1）早、晚各簽到一次；
2）員工遲到5分鐘以內，須說明情況；5分鐘以上每次樂捐10元；
遲到30分鐘以上且不請假匯報的，扣除半日工資。
處罰規定：
乙個月內連續遲到3次，累計遲到第4次後公司予以勸退；無故曠工半天罰款100元，一天罰款200元，曠工超過一天半且未向經理匯報的按自動離職處理。
3、請假
1）員工休假必須填寫《請假申請單》，由本部門經理或總經理批准並報綜管部備案，方可休假。不經批准自行休假者，視為曠工。
2）事假或病假需提前一天寫好請假條，經理簽字批准後生效；特殊緊急事件需打**或當面向經理請示。
3）凡享受年假、婚假、產假、護理假、喪假的員工，休假期間工資按正常出勤計發 。
三、辦公用品管理
辦公用品的發放：
1、新聘員工發放基本辦公用品（包括中性筆一支，鉛筆一支，軟抄本一本）；
2、建立《庫存登記表》，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；
維護與更新
1、設施類辦公用品的日常維護由各部門負責，注意保管、清理。防止人為損壞。
2、維修工作由行政部負責落實修理人員。
3、需要更換或更新的用品，由各部門提出建議，經公司領導批准後，統一辦理。
四、計算機管理
為了加強本公司電腦的管理，規範電腦使用行為，保證電腦高效、安全執行，特制定如下管理制度：
一、電腦故障應急處理方式
計算機使用者發現計算機出現問題時應急時聯絡報修，並對問題進行詳細的描述以便維修人員準確判斷問題所在。
二、硬體日常維護及注意事項
1、與水有關的器具等擺放應遠離電源、鍵盤，主機、印表機的散熱風扇散熱孔旁不要遮擋其它物品，以保持良好的散熱通風。
2、愛護硬體設施，做好計算機每日的維護保養工作。嚴格按操作程式正常開機、關機。
3、節約使用計算機耗材，如紙張、墨盒等。
4、部門負責人要對本部門工作人員使用計算機中的違規行為進行及時勸阻、制止。
5、外出、午休、下班等時間超過30分鐘不使用電腦時請及時按照正常關機方法關機，不得強行關閉電源，以減少電磁輻射、節約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。
三、軟體系統的管理
1、公司重要辦公軟體應由專人領用專人看管，不得隨意帶出；
2、重要的部門或個人文件必要進行妥善保管，對公司或個人的資料，未經允許任何人不得進行改動。
四、硬體系統的管理
1、各部門之間、員工之間不得擅自調換電腦及其配件。
2、各部門員工未經公司同意，嚴禁私自折裝電腦硬體及裝置。
五、公司文件及網路的管理
1、對於多人共用的電腦，應合理分配好資料儲存空間，各自建立自己的資料夾，以便儲存檔案資料。
2、各部門建立檔案時，應對重要檔案進行備份，以免造成檔案的丟失。
3、任何人員未經經理同意，不得檢視或修改他人的檔案內容，不得刪除他人檔案內容或更改他人檔案。違者，除扣發工資外，若檔案洩密或丟失而造成的一切損失，將由當事人承擔。
4、非電腦維護人員不得拆卸或更換計算機硬體，不得安裝與工作無關的軟體，新增加軟體要經綜管部經理批准後由電腦維修人員實施安裝。
五、保密制度
第一條總則
1、為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
2、公司秘密是關係公司權力和利益，依照特定程式確定，在一定時間內只限一定範圍的人員知悉的事項。
3、公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。
4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。
5、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
第二條保密範圍和密級確定
1．公司秘密包括本制度第二條規定的下列秘密事項：
（1）公司重大決策中的秘密事項。
（2）公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營專案及經營決策。
（3）公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
（4）公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
（5）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類資訊。
（6）公司職員人事檔案，工資、勞務性收入及資料。
（7）其他經公司確定應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部檔案不屬於保密範圍。
公司員工手冊
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公司員工手冊
目錄第一章紅河金鵬世紀商業管理 簡介 2 第二章規章制度 4 第三章服務工作規範標準 5 第四章勞動條例 10 第五章工資 工作時間及福利待遇 12 第六章獎懲條例 17 第七章消防安全 20 第八章附則 21 第一章經營品類 1 一樓，經營 珠寶 名錶 化妝品 男女休閒服飾 數碼。2 二樓，經營 ...
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