江蘇巨集圖三胞高科技術股份****
員工手冊
巨集三行（人）字2004.05第 33 號
前言歡迎您加入巨集圖三胞！
翻開這本《員工手冊》，它將告訴您：
江蘇巨集圖三胞高科技術股份****的概況；
公司的內部結構；
公司富有特色的企業文化；
一名合格員工的行為標準；
與您切身利益有關的制度摘要。
《員工手冊》簡明、完整地闡述了以上內容，並對關鍵概念進行了特別論述，是實際工作中的必備手冊。同時，手冊還提供了相應檔案的名稱，以便各位進一步查詢。可以說，《員工手冊》不僅是新員工進入公司的第一課，同時也是所有公司員工的必修課，希望各位同仁認真閱讀並理解執行。
目錄第一章公司簡介
第二章公司組織架構
第三章公司企業文化
第四章員工行為規範
第五章員工薪酬、福利
第六章相關制度摘要
結束語公司簡介
第一節公司概述
巨集圖三胞高科技術股份****是國內大型it連鎖企業。公司是集it產品與通訊產品研發、製造、銷售、系統整合、服務為一體的貿、工、技大型民營企業集團，是中國it銷售前20強、江蘇省連鎖前5強企業。
公司前身為江蘇巨集圖三胞科技發展****，成立於2023年10月，由江蘇省首家資訊產業上市公司巨集圖高科技股份****與江蘇三胞集團共同投資組建，總資產達10億元人民幣。公司擁有雄厚的資本勢力，超強的銷售網路和技術管理團隊，現有員工近3000人，其中博士以上學歷38人，碩士以上人員72人，大專以上人員達80%。
巨集圖三胞現下轄上海、蘇皖兩大平台。平台下設上海、合肥、南京、蘇州、無錫、徐州、常州、揚州、江陰、淮安、南通、鎮江等數十家大型專業連鎖賣場，並與國內多所重點大學和研究所進行技術合作，設有巨集圖三胞高科技術研發中心、巨集圖三胞研究院等機構。目前，巨集圖三胞正在積極籌備建設浙江、廣東、湖南等區域平台。
預計到2023年底，巨集圖三胞連鎖賣場將遍及全國，銷售收入將達到50億元。
巨集圖三胞集沃爾瑪（wal-mart）的連鎖市場，戴爾（dell）個性化定製、工業化生產的直銷模式和麥當勞（mcdonald』s）的標準化服務模式於一體，獨創國際領先的wdm市場管理模式和bto定製生產服務模式，在it市場取得了驕人的市場業績，成為業內競相仿效的典範。公司秉承「前路我創，穩健發展」的市場理念，遵循「低價銷售，永爭滿意」的市場法則及完善的技術服務體系力爭打造一場it產業的銷售革命。
巨集圖三胞在努力發展自身的同時，深入推進「創新型矩陣管理」，建成了資訊、服務、品牌和物流四大平台。公司還與英特爾、英邁國際、ibm、惠普、東芝、聯想、方正、清華同方、tcl等國內外it知名企業進行合作，形成戰略夥伴關係，取得了良好的經濟效益，綜合實力得到極大提高，科技水平不斷攀公升，參與全國市場競爭的實力迅速增強。
巨集圖三胞正努力成為中國最大的it企業！
第二節公司的」四大平台」
巨集圖三胞始終相信，通過自己不懈的努力，必定能架設起資訊產品廠商與最終消費者之間的橋梁，促進資訊科技在中國的普及和應用。所以，無論是現在還是未來，巨集圖三胞一直致力於搭建四大產業平台。這四大平台是：
物流平台
建立乙個以賣場文化、wdm市場模式為核心的完整的資訊產品物流平台系統，創立真正的從生產廠家到消費人群(business to customer)的市場模式。
資訊平台
建立乙個與物流平台共同成長的資訊流電子商務平台——使有形市場和無形市場同步發展。資訊平台的建設與成長模式，將確立公司未來電子商務領域拓展的基本方向。
品牌平台
建立基於以推廣和創導應用技術為核心的巨集圖品牌電腦平台。公司緊隨國內外最新科技潮流，結合國內具體需求，現已推出了巨集圖三胞自有的巨集圖品牌電腦。
服務平台
建立乙個以技術增值服務為核心，為客戶提供溝通、資訊、策略、投訴四個層次服務的平台，這是乙個與物流平台共同成長的連鎖服務平台。服務平台中的「溝通服務」指全面拓寬與客戶溝通交流的渠道，悉心了解並盡力滿足客戶需求。「資訊服務」指整合it資訊產品資訊，為客戶的購買決策提供參考。
「策略服務」的內容包括建立客戶檔案、及時掌握客戶的使用情況以及為客戶提供專業、客觀的解決方案。「投訴服務」主要是開通「全國總裁投拆**：025－4791999」，接受客戶的監督與批評，廣納客戶的建議和策略。
第三節公司首創的wdm模式
由巨集圖三胞首創的wdm銷售模式開創了中國it終端銷售模式的先河。
所謂wdm模式，就是將全球最大的百貨業巨頭wal-mart（沃爾瑪）超市的倉儲式、連鎖、低成本市場模式，和近年突破世界it業龍頭老大ibm、hp和compaq市場封鎖而一支獨秀、迅速成長的國際知名品牌dell（戴爾）電腦的定製生產的直銷模式，以及全球最大的餐飲業鉅子mcdonald's（麥當勞）的標準化服務模式，組合而成的新的銷售模式。
wdm模式糅合了不同行業的先進管理理念和成功經驗，以滿足使用者需求為先導，實現了低成本運營的成功架構，達到了讓紛繁複雜的品牌運作變得簡單的目的。同時，巨集圖三胞通過扁平化（b2c）的市場市場策略，杜絕了不必要的中間市場環節，讓企業的崗位、人員、服務能夠迅速複製，並形成連鎖市場具有規模經濟效應的新型業態。
第四節資訊化管理
巨集圖三胞作為中國it大型終端通路商，在立足傳統市場市場管理模式的基礎上，積極開拓創新，大力發展以資訊科技為核心的管理手段，斥資千萬元設計建立了用於日常經市場售的erp系統（wdm系統）、用於內部管理的hisap內部網路平台、及為it消費者提供優質本地化綜合服務的電子商務平台。由於實現了無紙化辦公和通訊，巨集圖三胞的運營管理機構雖然龐大，卻能及時掌握市場動態，了解各分公司銷售狀況和消費者資訊，並對全系統的銷售進行全程實時管理，杜絕了資訊衰減，大大降低管理成本，提高了工作效率和管理能力，實現了廠家——商家——消費者三位一體互動運營的先進資訊管理系統。
erp管理系統-wdm資訊管理系統
erp---巨集圖三胞wdm資訊管理系統可以自動分析市場**，實現了實時的產品採購、銷售及庫存管理，並通過該系統對各平台、各分公司的產品銷售**進行實時控制、實時資料分析，充分體現對現場銷售的支援。
sales可以通過巨集圖三胞wdm系統實時了解產品最新技術資訊，巨集圖三胞的sales無需經過產品的專業培訓即可成為產品專家。
hisap內部網路
支援公司內部檔案的快速傳達與貫徹，實現從總公司到分公司自上而下的辦公資訊流程管理，保證部門與部門之間的運營溝通，完成員工與員工之間的資訊互動。
**將自己定位成企業與消費者間的橋梁，努力綜合產業基礎與技術優勢，打造了多個網上平台，包括電子商務平台、品牌推廣平台、銷售服務平台、商品採購平台和it行業資訊平台。目前已擁有電子商務、資源合作、連鎖發展、技術研發、娛樂休閒、學習教育等10大欄目頻道，最大限度地發揮了企業的品牌效應，極大地增強和提公升了企業的整體實力和知名度。自開辦以來，無論是頁面瀏覽量、日訪問流量，還是註冊登記使用者量，均呈現出持續攀公升的趨勢，現已成為中國最知名的it企業**之一。
第五節公司的專業實力
巨集圖三胞擁有1個專業技術管理中心、8大專業品質監控系統和18條專業流水生產線。在技術員工方面，公司現有32名技術研發工程師、5名硬體檢測工程師、14名工藝流程監控人員以及80名質量管理人員。巨集圖三胞建立了一整套專業化電腦生產檢測流程和技術管理控制體系，在iso9001-2000國際質量體系認證，及中國強制性產品認證（ccc認證）的雙重要求下，經過7個步驟、32道工序和216項工步的精心打造，絕對保證巨集圖三胞品牌電腦的卓越品質。
第二章公司組織架構
第一節組織管理原則
公司的組織管理原則是：「三橫四豎」、矩陣式管理。
「三橫」是按公司經營管理中的不同職能設立三層管理機構：巨集三總部、平台和分公司（分部）。在整個經營管理中，巨集圖三胞總部行使設計、決策的職能；平台行使執行、管理的職能；分公司（分部）行使動作、實施的職能。
「四豎」是按公司經營管理中的不同分工設立四條管理體系：行政體系、市場體系、財務體系和運營體系。
為了便於在各職能管理部門間的協作，又在巨集三總部設立三個跨平台、跨部門的專門的管理委員會，對巨集三總部的特殊事項進行決策管理。這三個管理委員會分別是：
1．產品管理委員會：公司產品經營事項的最高決策機構，總召集人為巨集三總部營銷總裁。
2．開店管理委員會：公司新開賣場事項的最高決策機構，總召集人為巨集三總部首席執行官。
3．資訊化管理委員會：公司資訊化建設及改造事項的最高決策機構，總召集人為巨集三總部總裁。
詳見《關於公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄許可權的管理暫行規定》、《關於成立「巨集圖三胞產品管理委員會」的決定》、《關於設立資訊化管理委員會的規定》、《關於設立開店管理委員會的規定》。
附1：總部組織架構圖
關於崗位、職務和職等的說明
公司是架機器，正如整部機器是由各功能單元組成的一樣，公司由各部門組成，機器的零件由是各部門中所確定的崗位，各崗位又以其職責確定了零件的作用，同一種崗位以不同的職務標明了零件的質量。
崗位：是指在公司內根據其作用及分工不同，對某一類具體動作所設定的代號，此類具體動作由崗位職責加以描述；如採購管理崗即是對採購及銷售過程中運營規則的把握及流程的辦理動作的一種代號。
職務：是指執行該崗位動作的具體的人的代號，對同一崗位不同品質的人設立不同的職務加以分別；如採購管理崗中的採購經理就是一種職務名稱，同時又根據人員素質不同分為採購經理、高階採購經理和資深採購經理；
職級：在同一職務基礎上，根據員工技能水平和日常表現，以不同的職級進行薪酬管理，如採購經理這一職務分1-24個職級。
職稱：僅在錄用或公升職時提供員工素質的一種參考，在公司內不作他用。
詳見《關於公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄許可權的管理暫行規定》。
第三節關於崗位的分類
根據工作性質和分工的不同，公司將崗位縱向劃分為行政、業務類和技術類共三大類：
（1）行政類崗位：該類崗位在機構內具有對下屬崗位行使人事、行政、業務、費用等公司檔案賦予的全面管理職能，並負責與其他機構進行工作協調，確保本機構工作順利開展。
（2）業務類崗位：該類崗位在公司經營活動或部門運作中提供工作支援的崗位類別，如採購管理崗，從事產品經營的業務類崗位，如零售管理崗。在機構內部對下級崗位僅具有業務管理職能，不具有人事、行政、費用等管理職能。
詳見《關於公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄許可權的管理暫行規定》。第四節關於崗位的工作匯報崗
1．公司的崗位中既有單工作匯報崗的崗位，也有雙工作匯報崗的崗位。
2．雙工作匯報崗的第一工作匯報崗是該崗位的業務匯報崗，即該崗位的業務直接領導和決策人；第二工作匯報崗是該崗位的行政匯報崗，對下級崗位具有業務、人事、行政、費用等全面管理職能。
3．單工作匯報崗即同時為該崗位的第一工作匯報崗和第二工作匯報崗。
4．原則上對某一崗位的公升降遷免和薪資變更等人事管轄決定由第一和第二工作匯報人共同協商後確定，當兩者有異議時，由該崗位的人事管轄權的領導作裁決。
5．巨集三總部或平台設定有管理部門、分公司未設定對應部門但有對應崗位的，該崗位的第一工作匯報崗為平台管理中心下屬對應的部門部長或總監，第二工作匯報崗為該崗位在分公司掛靠的部門部長。
6．巨集三總部或平台設定有管理部門、平台（分公司）下分部未設定對應部門但有對應崗位的，該崗位的第一工作匯報崗為平台（分公司）管理中心總監或對應的部門部長，第二工作匯報人為該崗位在分部掛靠的部門部長。
巨集圖三胞員工滿意度實習報告
工作環境滿意度 級別一 1分 工作環境惡劣，冬冷夏熱，設施不齊全，沒有休息室，員工非常不滿意 級別二 2分 工作環境艱苦，設施不齊全，沒有休息間 員工不滿意，經常抱怨 級別三 3分 工作環境一般，各種設施比較齊全，員工基本滿意 級別四 4分 工作環境良好，各種設施齊全，給員工提供較好的休息場所 就餐...
2019江蘇公務員面試指導 心理大作戰之三步走
第一步考前 正確定位 得知自己獲得面試資格後，一些考生，驕傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以秒殺考官 而也有一些考生，因為自卑，對面試沒有信心。這兩種心態都需要調整，要正確地認識職位 正確地對待這次機遇。正確認識職位 三個工人在砌一面牆。有乙個人過來問 你們在幹什麼?第乙個工人愛理不理地說 沒看見...
2019江蘇公務員面試備考無法規避的三大問題
近幾年來公 越來越熱，考生數逐年攀公升，作為公 最後一關的面試卻成了很多學生頭疼的部分，在校的學生大多對筆試都信心滿滿，但是面試卻缺少技巧，很多學生都敗在了最後一關。專家認為，面試是可以通過鍛鍊提高的，其中有很多技巧，要提高面試成績，首先要做到規避幾類問題 一 舉止儀表問題 在公務員面試中，不少考生...