6T管理心得體會

2021-04-02 17:48:56 字數 1618 閱讀 3911

在今年,我校學生公寓管理中心對公寓主管工作流程進行了規範和整改,開始實行公寓主管「6t」工作流程,這也體現了我校學生公寓管理方法的進步性與先進性。t代表「天」(tian)字的拼音首字母,顧名思義,6t是指6個天天要做到。我校的6t是天天晨會講評,天天巡視處理,天天檢查指導,天天走訪交流,天天溝通協調,天天落實整改。

可以說,這六點幾乎涵蓋了各位主管每天的工作內容,把以前那些比較含糊的工作羅列了出來,並提出具體要求。這也可以讓我們的工作思路清晰了很多,每天每個點該幹什麼,工作效率比之前有了很大的提公升,下面就談談就我個人對實行「6t」以來的一些體會。

首先感覺變化最大的就是現在有了晨會,晨會時間不長,只有十分鐘。但它卻可以在每天工作開始的時候總結前一天工作,還可以及時傳達上級精神和中心工作安排。晨會雖然時間短,但可以對管理與服務上存在的不足進行原因分析,努力改進,使我們在較短的晨會中正確定位自己,有效促進各項規章制度、決策措施的及時貫徹落實,提高執行力。

有時也通過晨會,推廣先進經驗,及時表揚先進,鼓勵其他主管學習借鑑,做到以點帶面,推動管理與服務等各項工作的整體提高,所以我個人覺得晨會是實行的6t工作流程中最重要的環節。

衛生與安全,這應該是所有高校學生公寓最重視的地方了,而我們公寓管理中心在以往的工作中也是把這作為重中之重,效果也很顯著。學生內務衛生整體較好,大部分學生房間乾淨、整潔,學生的安全意識也很到位,基本無使用違章電器行為。在6t工作流程中,規定了我們每天要按時巡查外部環境和內務衛生與安全,以及裝置設施的安全檢查。

這樣相較之前來說最大的區別是有了具體的時間表,之前的工作比較有彈性,沒有說現在就必須要把這件事做完,而現在就得按流程辦事了。不過我們檢查衛生的頻率明顯增加了,現在要求每天都要走訪學生宿舍,每週都要檢查兩次全體宿舍衛生,在周四統計衛生分數並公示。相信衛生分數是學生及班主任在宿舍方面最關注的了,這也是文明宿舍申報的依據。

在6t工作流程中,我覺得主要的還有交流與溝通。這有很多方面,與學生、樓管會成員、班主任以及管理員、保潔員的交流和溝通都是非常重要的。無疑學生是我們工作的物件與主體,與學生的溝通也是最為重要的,在我們走訪學生寢室時,對於發現的問題要及時與學生溝通並設法解決。

舉個很簡單的例子,之前剛管理c4樓棟時,許多同學都會把鞋子放在走廊裡,主要原因是c4沒有陽台。但若是把鞋放在走廊裡,就會增加保潔員打掃走廊的難度,保潔員也經常抱怨這一點,而且也會嚴重影響樓棟的空氣質素。所以我每次檢查衛生時都會提醒他們把鞋拿進去,但檢查完衛生後又會擺出來,在經過乙個多月的反覆後,同學們基本不會再把鞋放在走廊裡了。

這就是乙個很好的證明,與學生的交流和溝通是有用的,如果一次兩次改變不了,但經過多次的交流與溝通過後,一定是會起到作用的。根據專家的研究發現,21天以上的重複會形成習慣,85天以上的重複會形成穩定的習慣。而我們要做的就是把同學們的一些壞習慣改掉,盡量養成一些好習慣,在個人衛生、節約意識、安全意識等等方面。

我們工作的記錄與總結也是不可忽視的,做好記錄可以讓我們有跡可查。因為在巡查過程中遇到的一些問題,如若不及時記錄,說不定過了半天就忘記了,就和學生上課做筆記的緣由是一樣的。而且這也方便了我們總結工作,在過去的幾天,幾星期,甚至幾個月發生的事情都是有跡可查的,這樣做總結時才會最全面,最到位,對於存在的問題也能夠及時整改。

6t工作流程的確是非常科學、先進的管理方式,我們會堅決執行,按流程工作,履行自己的職責。我們相信公寓管理中心會隨著江科大的成長而成熟!力爭學生公寓管理工作再上新台階,為江科大明天的巨集圖增添絢麗的色彩!

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