案例12
齊魯石化公司是乙個現代石油化工生產的企業，由於這種行業具有特殊性和危險性，公司一開始就實行從嚴從實管理，制定崗位操作要求，實行公司、廠兩級的檢查和獎懲制度。
2023年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出「自我管理，讓領導放心」的口號，並提出「免檢」申請。公司抓住這一契機，在全公司推廣創「免檢」活動，並細化為一套可操作的行為準則，這就是(1)工作職責標準化;(2)專業管理制度化;(3)現場管理定量化;(4)崗位培訓星級化;(5)工作安排定期化;(6)工作過程程式化;(7)經濟責任和管理責任契約化;(8)考核獎懲定量化;(9)臺帳資料規格化;(10)管理手段現代化。
公司開展「信得過」活動，是企業基層以及整個企業的管理水平有了顯著提高。主要表現在：
(1)職工的主人翁意識普遍增強，實現了職工從「我被管理」到「我來管理」，群眾性從嚴管理蔚然成風。
(2)基層建設方面明確了由專業管理制度、管理人員職責範圍和工作標準、班級崗位十項規章制度等三方面構成，使基層管理水平有了明顯提高。
(3)星級管理使職工主動學技術、技能，努力成為多面手;對管理裝置工藝流程全面了解，提高了處理本崗本系統突發事件的應變能力，事故發生率大幅度降低。
(4)企業經濟效益顯著提高。
問題：(1)齊魯石化的「信得過」管理採用了哪些管理的基本方法?
齊魯石化公司「信得過」管理活動，是由該公司烯烴廠一班工人提出「自我管理，讓領導放心」的口號，並提出「免檢」申請而引發起來的。公司抓住這一契機，在全公司推廣創「免檢」活動，並細化為一套的行為準則。這些準則概括為十條，涉及職責管理、經濟管理、過程管理、現場管理等許多方面。
(2)從齊魯石化例子，分析企業應如何堅持以人為中心的管理。
「信得過」活動顯示出員工當家作主人的高尚情操，管理工作方面更應該重視「以人為中心的管理」，使整個企業的管理水平有顯著提高，具體表現為：a.實現了員工從「我被管理」轉到「我來管理」;b.
基層建設上由三方面制度、標準所構成，明顯地提高了管理水平;c.星級管理使員工養成肯學習的氛圍;d.經濟效益顯著提高。
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