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一、判斷題（每小題2分，共30分。對請打「√」，錯請打「×」 ）
1.（ ）內部質量審核時，可不必對公司管理層進行審核。
2.（ ）審核過程中發現的問題應由被審核部門的負責人員實施糾正，
審核員跟蹤結果。
3.（ ）所有的產品都必須標識。
4.（ ）所有投入的材料都必須能追溯到最初的**。
5.（ ）客戶提供的產品由客戶負責檢驗以確保質量，供方可以不檢驗。
6.（ ）公司所有外購物料必須進行進貨檢驗。
7.（ ）所以廢品都必須標識。
8.（ ）必須儲存所以人員的培訓記錄。
9.（ ）由於緊急情況，成品來不及檢驗時可以先放行，但必須有可靠追回程式。
10.（ ）乙個企業獲得了質量體系認證的證書，就可以證明該企業具有顧客可以接受的相應質量保證能力。
11.（ ）每個工位必須有作業指導書。
12.（ ）經董事長批准，組織可以接受無法滿足客戶要求的訂單。
13.（ ）當本標準的任何要求由於組織及其產品的特點而不適應時，可以考慮對標準進行任意刪減。
14.（ ）為確保審核的公正，審核員不應審核自己的工作。
15.（ ）經總經理批准，管理者代表可以是企業的任何乙個成員。
二、不定項選擇題（每小題3分，共20分）
1.內部質量體系審核的主要目的是
a.確定質量體系要素是否符合規定
b.確定先行的質量體系現實規定質量目標的有效性
c.為受審核方提供改進其質量體系的機會
d.使得受審核方組織的質量體系被註冊
2.按受審核方分類，可分為
a.內部質量體系審核
b.過程審核
c.客戶驗廠
d.產品審核
e.認證審核
3.內部質量體系審核的依據通常由構成。
a.iso90001:2008國際標準
b.質量手冊
c.程式檔案
d.作業指導類檔案
e.合同
f.國家有關法律/法規
4.內部質量體系審核的一般順序是
a.確定任務
b.審核準備
c.現場審核
d.編寫審核總結報告
e.糾正措施的跟蹤
5.評價質量體系的三個基本問題是
a.過程是否被確定並形成符合標準的檔案
b.過程是否被充分展開並按檔案要求貫徹實施
c.過程實施的客觀證據是能達到質量方針和預期的目標
d.過程是否符合iso9001：2008要求
6.審核員現場審核時應注意的問題
a.審核組長要控制好整個過程
b.要相信樣本
c.選擇樣本要有代表性，要由審核員隨機抽樣
d.當發現不合格時，要調查研究到必要的深度
e.與被審核方負責人共同確定的事實
f.始終保持客觀/公正和有禮
7.審核時可作為客觀證據的有
a.存在的客觀事實
b.被訪問、對被審核的質量活動負有責任人的談話
c.現行有效質量檔案中的規定
d.陪同人的評語
8.組織應確保其質量方針
a.包括質量目標和對質量的承諾
b.各級人員都理解並堅持貫徹執行
c.體現組織的目標以及客戶的滿意度和期望的需要
d.語言優美華麗
9.對檔案的控制必須確保
a.在對質量體系有效執行起重要作用的各個場所，都能得相應檔案的有效版本
b.從所有發放或使用場所及時撤出失效或作廢檔案，或以其方式確保防止誤用
c.保留的任何已作廢的檔案，都應進行適當的標識
10.培訓要素的要求有
a.明確培訓要求
b.對從事特殊工作的人員應該進行資格考核
c.對所有從事對質量有影響的工作人員都應進行培訓
d.儲存所有的培訓記錄
三、簡答題（每小題10分，共20分）
1.簡述內部質量審核的步驟。
2.略述什麼是糾正措施、預防措施。
四、案例題
根據下列描述的事實，指出不符合iso9001:2008中最適合的乙個條款，
並說明理由。（每小題5分，共20分）
1. 審核員在品管審核過程中問一名品管檢驗員，請問貴公司的質量方針是什麼？
品管檢驗員答：我們公司的質量方針到處都有，對面牆上就有，審核員往牆上一看，還真的有質量方針。
2.客戶巡查車間見一些不良品，便提問員工：什麼原因導致不良品的產生，而員工認為這是qc的責任，與他無關。
3.審核員在機加工車間發現編號為w08-16號圖紙上有一處加工尺寸有明顯錯誤25±1
審核員向技術員提出：該技術員看後承認是筆誤，並說：「這樣的錯誤任何員工都知道的，因此，他們在加工中絕不會按錯誤的圖紙加工的。」說著，隨手用筆改正了這個數字２５±０.１
４.**圈除錯三號工位，審核員觀察除錯工將除錯完的合格品放在合格品箱內，另有乙個標明不合格的箱中分別放有標有各類不合格原因的不合格線圈，但在不合格中為什麼不寫明不合格原因？
除錯工回答：這不是不合格品，只是除錯時不好調，我怕影響除錯速度，所以先將它們放在不合格箱內，等空閒下來再重新除錯。
ISO 9001 2019內部審核員培訓試題
姓名職務成績 一基本填空題 每填空一處2分，共20分 1 審核的型別按審核方分為 第一方審核 內部審核 第二方審核 2 審核的目的 對公司現有的質量管理體系作全面審核，通過審核了解本公司的質量管理體系是否有效執行，是否實施和保持，是否具備申請認證條件。3.審核的依據 質量體系要求程式檔案 作業指導書...
內部質量審核員培訓案例分析
案例練習一 一 填空題 1 iso9001主要由 五大部分組成。2 最高管理者應確保在組織的和上建立質量目標，質量目標應與 相一致 3 最高管理者應以為目的，確保顧客的需求和期望得以滿足。4 管理者代表由指定。5 管理評審的輸出應包括的措施 ab c 6 人力資源管理包括 7 測量和監視主要包括 8...
內部審核員培訓講義
二oo五年五月 目錄第一章質量審核概述 第一節概要 第二節審核有關術語 第二章內部審核的目的 範圍 準則 依據 第一節質量體系審核的目的 第二節質量體系審核的範圍 第三節質量體系審核的準則 依據 第三章質量管理體系審核的時機 頻次和一般順序 第一節質量管理體系審核的時機和頻次 第二節質量管理體系審核...