選擇題：25分，其中：0.5分/題×50題
判斷題：20分，其中：1分/題×20題
問答題：30分，其中：3分/題×10題
案例分析題：25分.其中：5分/題×5題
一、 選擇題（選擇一項或多項正確答案）
1、 產品要求可由
a）顧客提出 b）組織**顧客的要求規定 c）法規規定 d）a+b+c
2、術語「設計和開發」可包括的設計和開發
a）產品 b）過程 c）體系 d）a+b+c
3、質量手冊中可不包括
a）質量方針目標 b）程式或引用 c）過程順序和相互關係 d）刪除細節與合理性說明
4、質量管理體系的評價方法是
a）產品審核 b）過程審核 c）體系審核 d）a+b+c
5、根據標準，下面哪些記錄是要求儲存的
a）管理評審記錄 b）教育、培訓、技術和經驗的適當記錄
c）顧客財產發生丟失、損壞、發現不適用時，報告顧客並記錄 d）a+b+c
6、以下裝置，審核員可不必在意其是否處於校準狀態
a）低溫試驗箱 b）計量室的溫度計 c）車間電源上的電度表 d）安裝輪胎用的力矩扳手
7、質量管理體系檔案包括
a）標準要求的程式 b）組織為確保受控和有效執行所要求的檔案 c）與qms策劃有關的外來檔案
d）a+b e）a+c
8、管理評審是為了確保質量管理體系的
a）適宜性 b）充分性 c）有效性 d）a+b+c
9、iso9000族標準是指
a）iso編制的所有質量管理體系標準 b）iso/tc176技術委員會編制的所有標準
c）iso9000至iso9004全部標準 d）a+b+c
10、質量計畫是的質量管理體系的過程和資源做出規定的檔案
a）針對特定產品、合同或專案 b）為實現質量方針和質量目標
c）提高產品質量 d）為使質量管理體系能有效執行
11、iso9000標準與其他管理標準
a）包括 b）相容 c）不相容 d）既包容又相容
12、2008版的核心標準不包括
a）9001 b）9004 c）19011 d）10013
13、質量手冊一般為質量管理體系編制形成檔案的程式。
a）只包含 b）應包含或引用 c）只涉及 d）不應包含
14、組織可以刪減質量管理體系要求
a）僅限於產品實現階段 b）僅限於產品實現和測量分析階段
c）取決於產品的性質和法規的要求 d）a+c
15、檔案在質量管理體系中是乙個必需的要素，它有助於
a）審核員進行檔案審查 b）確保可追溯性 c）評價體系的有效性 d）b+c
16、管理評審是的職責
a）最高管理者 b）管理者代表 c）質量管理部門 d）各級管理者
17、審核方案是
a）一組方針、程式和要求 b）針對特定時間段所策劃、並具有特定目的的一組（一次或多次）審核 c）一項審核的廣度和界限 d）對一項審核的活動及安排的說明
18、一種電視機產品的以下質量特性中，哪乙個不是固有特性而是乙個賦加特性
a）** b）清晰度 c）色彩鮮明度 d）音響保真度
19、需要實施確認的過程是
a）生產和服務提供過程的輸出不能由後續的監視和測量加以驗證的過程
b）產品在使用後或服務在交付後，問題才顯現的過程
c）量大面廣，使用人力很多的過程
d）a+b
20、質量目標應（ ）
a）是可測量的 b）是量化的 c）是已達到的 d）b+c
21、顧客滿意的含義是
a）沒有顧客抱怨 b）要求顧客填寫意見表
c）顧客對自己的要求被滿足的程度的感受 d）a+c
22、標準7.5.5中的搬運是指
a）製成品交付給顧客間的運輸 b）從原材料進廠到製成品交付到預定地點之間各階段產品的搬運 c）供方講原材料送到組織的運輸 d）a+b+c
23、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動
a）目的是使產品能按期交付 b）目的是保護產品交付前不受損壞 c）只適用於最終產品 d）b+c
24、iso9001：2008標準規定了質量管理體系要求，組織可以通過滿足而達到顧客滿意
a）顧客要求 b）相關方要求 c）適用的法規要求 d）a+c
25、八項質量管理原則是「iso9001：2008質量管理體系要求」標準是
a）附加條件 b）理論基礎 c）中心思想 d）延伸
26、質量管理體系可以
a）幫助組織實現顧客滿足的目標 b）適用於所以行業與領域，向組織和顧客提供信任
c）提供持續改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的可能性 d）a+b+c
27、審核發現是指
a）審核中觀察到的事實 b）審核中事實與審核依據比較的結果 c）審核的不合格項
d）審核中的觀察項
28、確保不合格不再發生的措施叫做（ ）
a）預防措施 b）糾正措施 c）不合格控制 d）持續改進
29、iso9001標準的目的是
a）證實滿足顧客要求的能力 b）證實滿足法律法規要求的能力 c）持續的使顧客滿意 d）以上全部
30、iso9001最高管理者的職責是
a）確保質量方針、質量目標指定 b）進行管理評審 c）確保資源的獲得 d）a+b+c
31、iso9001溝通是指
a）組織內部 b）組織與顧客 c）組織與供方 d）a+b+c
32、顧客要求可以是
a）**要貨 b）書目定單 c）任何方式提出的包括產品功能和交付的要求 d）a+b
33、組織對供方的審核是
a）第一方審核 b）第二方審核 c）第三方審核 d）以上都不是
34、質量管理體系檔案詳略程式取決於
a）組織規模 b）員工能力 c）過程複雜程度 d）a+b+c
35、不合格品控制的目的是
a）達到顧客滿意 b）減少質量損失 c）防止不合格品的非預期使用 d）a+b+c
36、產品防護包括（ ）
a）標識 b)搬運、貯存 c）包裝、保護 d）a+b+c
37、組織對顧客滿意/不滿意資訊的監控是作為
a）對產品符合要求的一種測量 b）對質量管理體系符合認證標準的一種測量
c）對質量管理體系業績的一種測量 d）a+b+c
38、產品要求的評審記錄（ ）
a）評審的過程 b）評審的結果 c）跟蹤的措施 d）b+c
39、組織應定期進行內部審核，以確定質量管理體系是否
a）符合iso9001標準要求 b）符合計畫的安排以及組織所確定的質量管理體系的要求
c）得到有效實施和保持 d）a+c+d
40、iso9001標準（ ）
a）規定了通用產品要求 b）適用於所有行業或經濟領域 c）用於組織證實其具有滿足顧客要求和適用的法律法規要求的產品的能力 d）a+b e）b+c
41、「增強滿足要求的能力」是指
a）質量改進 b）持續改進 c）質量保證 d）質量控制
42、質量管理體系檔案可包括
a）質量手冊 b）iso9001標準所要求的程式檔案
c）確保過程有效執行和得控制所要求的檔案 d）a+b+c
43、評價質量管理體系時，提出的基本問題可包括
a）過程是否予以識別和適當表達 b）職責是否予以分配
c）程式是否被實施和保持 d)a+b+c
44、「資訊及其承載媒介」使的定義
a）檔案 b）資料 c）記錄 d）客觀證據
45、承擔質量管理體系規定職責的人員能力的應從來判斷
a）技能和經驗 b）培訓 c）教育 d）以上全部
46、審核證據是指
a）將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果
b）與審核有關的記錄
c）與審核準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他資訊
d）a+c
47、系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為（ ）
a）管理的系統方法 b）過程方法 c）產品實現方法 d）系統方法
48、gb/t19001-2008標準7.5.5種「搬運」指
a）將成品交付給顧客的運輸 b）供方將原材料送至組織的運輸
c）從原材料進廠到成品交付到預定地點各階段產品的搬運 d）以上都是
49、如果某組織體系聲稱符合「gb/t19001-2000」標準，下列那個說法是對的
a）組織因委託供方進行設計開發，因此將7.3條款刪減
b）組織沒有設計開發部門，所以將7.3條款刪減
c）顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產品效能
d）以上都不對
50、gb/t19000-2008中屬於「設計和開發」指
a）過程的設計開發 b）體系的設計開發 c）產品的設計開發 d）a+b+c
二、 判斷題
1、內部審核可用於管理評審及其他內部目的。（ ）
2、自我評定是對質量管理體系進行評價的方法之一。（ ）
3、「缺陷」不是不合格，只是未滿足預期的使用要求而已。（ ）
4、顧客對組織提供的產品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。（ ）
5、iso9001：2008標準中8.2.3條「過程的監視和測量」中的「過程」是指質量管理體系所包括的全部過程，而不只是「第7章」「產品實現過程」。（ ）
內部質量管理體系審核
二 一 年十月 寶雞市寶馳工貿 寶雞市寶馳工貿 質量管理體系2010年內部審核計畫 關於進行2010年度內部審核的通知 寶馳 2010 質字第001號 為了檢查本公司質量體系是否正常執行，評價質量體系執行的符合性 有效性，經公司會議決定於2010年10月15日至16日為期兩天，進行內部質量體系審核，...
質量管理體系內部審核程式
1.目的 規定內部質量管理體系審核的要求，確保質量管理體系持續地保持符合性和有效性，並為質量體系的改進提供依據 2.適用範圍 適用於公司質量管理體系內部審核的控制。3.職責 3.1 質量部負責編制年度質量管理體系內部審核計畫。3.2 管理者代表審核 總經理 最高管理者 批准質量管理體系年度審核計畫。...
內部質量管理體系審核報告
編號 sj qj 13 編制 劉訓陽 審批 李朝暉 日期 2013年12月5日 內部質量體系審核報告 本次審核由孫秀坤任公司內審組組長，共組織了五名內審員按內審計畫要求進行審核，審核組織人員均有資格的授權人員組成。本次內審是我公司根據 中華人民共和國特種裝置安全法 和tsg g0001 2012標準...