1.目的
加強公司客戶訂單流程管理，體現從銷售到生產環節的良好對接，實現產品加工過程安全、高效、低耗、按期交貨，提高客戶滿意度。
2、適應範圍：
2.1 本制度適用於公司的客戶訂單的流程管理。
2.2 本制度適用於訂單中心各級人員（包括經理、具體責任人）。
3、流程管理
3.1訂單評審管理流程
3.1.1該流程由訂單主管部門組織公司生產中心、生產技術部、研究所、銷售部、質量管理、合同簽訂人對訂單進行技術評審，提出處理意見。
3.1.2對能滿足客戶（合同）要求的一般訂單準備技術、原材料預案，對技術偏離較大的特殊訂單由生產廠和客戶進行溝通，達成處理意見，由銷售部報請公司領導簽批。
3.1.3根據領導簽批
3.1.3.1由訂單主管部門下達《訂單通知書》，轉入《訂單作業進度管理流程》。
3.1.3.2客戶同意加工的，由訂單主管部門進入《訂單協管流程》。
3.1.3.3客戶協商不成的，由銷售部進行退單並做好退單記錄。
3.1.4按公司規定合同額小於***萬元，且無特殊技術要求或庫存直接提貨的只報公司領導簽批，不再進行技術評審。
3.1.5流程圖（圖1）
3.1.6工作節點和部門分工
訂單評審管理流程執行說明
3.2訂單協調管理流程
3.2.1該流程由公司訂單主管部門組織生產技術部、技術研究所、生產中心，根據客戶提出的特殊技術要求，進行配方和工藝結構的調整。（針對特殊訂單）
3.2.2調整後的配方和工藝結構方案，由公司訂單主管部門會同生產技術部、技術研究所、生產中心上報公司總工簽批。
3.2.3簽批方案執行
3.2.3.1需要進行產品試製的，由研究所進行小試、終試到工業試製。
3.2.3.2只做結構調整變化的，由訂單主管部門下達《訂單通知書》，進入《訂單作業進度管理流程》。
3.2.4流程圖
3.2.5工作節點及部門分工
訂單協調管理流程說明
3.3.訂單作業進度管理流程
3.3.1本流程主要節點是對前兩個流程的跟進。
3.3.2生產中心根據接收《訂單通知書》
3.3.2.1一般訂單
3.3.2.1.1啟動生產正常流程，納入生產體系管理
3.3.2.2.2生產進度計畫以周計畫形式上報公司生產排程
3.3.2.2特殊訂單
3.3.2.2.1制定生產工藝，編制技術規程。
3.3.2.2.2制定產品原材料、半成品、產成品檢驗標準、檢驗方法。
3.3.2.2.3安排生產計畫。檢查生產裝置狀況。
3.3.2.2.4檢視材料庫存，編寫材料購進表，交**科備料。
3.3.2.2.5協調勞動組織進行產品加工。
3.3.2.2.6編寫加工糾偏措施。
3.3.2.2.7填報日生產計畫報表報公司生產排程，並安排值班人員按時匯報日產量。
3.3.3生產技術部、銷售部跟蹤生產進度，協助解決生產技術、裝備事宜。
3.3.4質管部跟蹤質量檢驗。
3.3.5流程圖：
3.3.6工作節點與部門分工
訂單作業進度管理流程說明
3.4緊急插單管理流程
3.4.1本流程為滿足客戶急需而設定的特殊流程，啟動本流程有可能影響其它訂單的交期，必須經公司領導批准方能啟動。
3.4.2本流程啟動後，自動進入《訂單評審管理流程》，《訂單協調管理流程》和《訂單作業進度管理流程》。
3.4.3對於重點客戶的小型訂單可安排專線集中生產，大型訂單需調整勞動組織，組織專線生產隊伍，啟動專線集中生產，確保交期。
3.4.4對於由此而影響的其他訂單做出相應的調整，調整計畫報公司生產排程。
3.4.5流程圖
3.4.6工作節點和部門分工
緊急插單管理流程說明
3.5.外協訂單管理流程
3.5.1本流程的啟用條件
3.5.1.1由於本公司人員、裝置不足，生產能力負荷已達飽和時。
3.5.1.2產品有特殊要求，公司無法滿足時。
3.5.1.3協作廠有專門技術，利用外協質量較佳且**較廉。
3.5.1.4經公司領導簽批同意後執行。
3.5.2外協執行
3.5.2.1外協分外購和外加工
3.5.2.
2根據訂單要求，由訂單主管部門組織公司生產中心、生產技術部、研究所、質量部、銷售部、**科等部門，經《訂單評審管理流程》後，起草外購（或加工）技術協議書，確認外購商。
3.5.2.3訂單主管部門將外協協議報請公司領導簽批。
3.5.2.4根據外購(或加工)技術協議書要求，由**科實施外購（或加工）程式。
3.5.3工作節點部門分工
外協訂單管理流程說明
4、本流程解釋權歸xx公司，自下達之日起執行。
xx紙業公司客戶信用管理制度
第一條為規範和引導業務人員和銷售經理的營銷行為，有效控制商品銷售過程中的信用風險，降低財務風險，特制定本制度。第二條銷售經理和業務人員應嚴格執行本制度的規定，對客戶實施有效的信用管理，加大貨款 力度，防範信用風險，減少呆壞帳。第三條公司董事會和經營班子根據本制度及公司相關規定，對公司客戶信用管理實施...
xx公司管理制度
一 考勤是本公司管理工作的基礎，是計發工資獎金 勞保福利等待遇的主要依據，各 級人員都必須予以高度重視 二 公司的考勤管理由行政部負責，各部門的考勤管理由專人負責 三 各部門須指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記錄考勤 四 考勤員職責 a 按規定及時 認真 準確地記錄考勤情況 b 如實反映本部門...
訂單評審管理制度
一 管理目的 為了規範訂單接受及執行過程的管理，確保三大控制，提高客戶滿意度，規避經營風險，特制定本制度。二 配套流程 山東 事業部訂單評審管控流程。3 適用範圍 鋼品事業部各營銷部 採購部 生產部 管控部 3 管理要求 1 訂單評審範圍 1 申請比較多，要知道各個產品的製造費用和業務提成標準，從而...