第四講領導者的作用模型（下）
以始為終
面對「我下樓以後應該往哪兒轉」這樣唐突的問題，人們的第一反應往往是提出「你要去**」的問題，同理，領導者在工作中應該注意要為目的而工作，而不是為感覺而工作。這就是「以始為終」的含義所在，即凡事應先看到或者確定需要達到的結果，再回過頭來考慮恰當策略的過程。
例如，下屬將領導已經三令五申要求的事情仍然做錯了，這時一味地責備下屬並不一定能夠達到激發其更大工作熱忱的目的。領導者在做具體事情的時候，首先應該考慮到自己所希望達到的目的或者引發的結果，除非是自己故意引發的事情，否則就不要做相應的舉動。實際上，領導人是不屬於自己的，而是屬於大家的。
領導者的作用模型
領導者發揮領導作用的過程，在於其能夠帶領被領導者和追隨者在乙個環境中跨越障礙、達成最終目標，詳見圖4－2所示：
圖4－2 領導者作用模型示意圖
在領導者發揮領導作用的過程中，領導者所發揮的作用涉及到兩個重要的問題。
（一）夢想和目標
作為乙個領導人，要能夠對自己的下屬施加和產生影響，第一件要做的工作就是為下屬製造並不斷強化乙個夢想，而且這個工作的前提是領導人自己首先要擁有乙個更大的、作為指導方向的夢想。因此，可以說乙個人是否具備造夢的能力是其能否成為領導人的重要標誌。
柳傳志曾經提出，企業家或領導人辦企業一定「利益要高」，也就是夢想要大。乙個企業家只有擁有了廣大夢想，才會促使自己持續快速地成長，而乙個企業家成長的水平，則關係著整個組織成長的速度和最終能夠達到的高度。在這樣的前提下，一家企業不但要有遠期的夢想作為指導，還應該進一步落實中期甚至近期的目標，這樣才能引領下屬持續前進。
【案例1】
房地產商眼中的荒地
同樣一塊地皮，一般人可能認為是一塊荒地，而在房地產商的眼中則是勾勒好的一條條道路、綠化帶、樓盤、休閒會所以及其他配套設施的全景圖畫。實際上，房地產商從事的業務就在於把他們腦海中的這番圖景通過建設具體地實現出來，再**給消費者。如果形象地來描繪購買期房的行為，即消費者購買了乙個地基的大坑，而後房地產商用消費者的房款來實現雙方夢想的過程。
當然，在這個過程中，首先實現的是房地產商的夢想。現實世界就是如此，總是由大夢想者來吸引小夢想者，從而最終以夢想來實現社會階層的劃分。
【案例2】
李世民享受臣子的進諫
從古至今，領導者面對批評的態度共有三種，即「忍受」、「接受」和「享受」，而所謂「享受批評」是指領導者對於批評意見達到了聞過則喜的狀態。
例如，唐太宗李世民正是由於堅持了10年左右的「享受批評」，才成為了歷史上最傑出的帝王之一。他曾經接受王威丞相的進諫，先後兩次開後宮放了三千妃子回到民間。李世民之所以能夠做到「享受批評」，就在於他在登基之初就立志要成為與堯舜禹比肩的明君。
設立了如此的夢想之後，「釋放妃子回家」這一舉動就從一般的人眼中視為最高的道德要求變成了乙個基本的道德要求，這就是夢想的作用所在。
（二）障礙
除了夢想和目標之外，在領導者作用模型中還有乙個重要的因素，即「障礙」。所謂「障礙」，是指當人們看不見目標的時候所出現的東西。由於人是始終通過內在來看待外面世界的，所以人們遇到障礙往往都是來自於自己的內心。
【案例】
弗羅倫絲·查德威克橫渡卡塔林納海峽的失敗經歷
2023年7月4日清晨，美國加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一位34歲的名叫弗羅倫絲·查德威克婦女躍入太平洋海水中，開始向加州海岸遊去。要是成功的話，她就是第乙個游過這個海峽的婦女。
在此之前，她是第乙個游過英吉利海峽的婦女。那天早晨，海水凍得她全身發麻，霧很大，她連護送她的船都幾乎看不到。時間慢慢地過去，千千萬萬人在電視上注視著她。
有幾次，鯊魚靠近了她，被人開槍嚇跑了，她仍然在遊著。
15個小時之後，她又累又冷，知道自己不能再遊了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上，他們都告訴她離海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什麼也看不到。
幾十分鐘後——從她出發算起是15個小時55分鐘之後——人們把她拉上船。又過了幾個小時，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊。她不假思索地對記者說：
「說實在的，我不是為自己找藉口。如果當時我能看見陸地，也許我能堅持下來。」人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！
查德威克一生中就只有這麼一次沒有堅持到底。兩個月之後，她成功地游過同乙個海峽。
點評：當弗羅倫絲·查德威克看不到她的目標時，就不知道自己離成功的目標還有多遠，無法衡量自己離成功的距離，最容易放棄，失敗也隨之而來。現在很多人都沒有目標，或者說有目標卻沒有衡量的標準，沒有進度表，結果失敗者眾多。
【自檢4-1】
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為什麼杜拜的旅遊業如此吸引人？
見參***4－1
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