有不少人對於生氣、憤怒、難過等所謂的「負面」情緒，習慣以「意志力」硬壓抑下去，以為它會慢慢自然消失。其實絕非如此，情緒的能量不去處理，它就會累積、轉化，並常常在你意想不到的狀態下爆發出來。因此情緒管理並不是一味地壓抑，而更需要疏導與化解。
管理情緒的第一步，我們需要去覺察自己當下的情緒並承認它、接納它。任何的情緒，都是我們人性的一部分，都應該真實呈現、坦然面對。舉個簡單的例子：
當小男孩難過哭泣時，大人常常說的話是：男孩子要勇敢，不可以象女孩子那樣哭鼻子！帶著這樣的概念，小男孩長大**後，自然會竭力迴避、壓抑難過的情緒，可是現實生活中種種大事小事都可能引發傷心、難過的感覺，既然男人不應該落淚，那它就只能轉化為其它的形式比如暴躁易怒。
情緒管理的第二步是去了解自己的情緒從何而來。先簡單介紹心理學上的「abc」理論。「a」代表某個事件；「c」代表情緒。
我們往往以為是「a」導致了「c」，比如「你這句話(a)讓我很生氣(c)。」但是不妨仔細想想，既然同樣的「a」對於不同的人並不會導致同樣的「c」，由此可見真正讓我們產生情緒的另有乙個介質「b」，即我們每個人對該事件的解讀、看法，它與我們一路走來所積累的經驗、觀點乃至價值觀密切相關。既然了解了其中的關鍵點在於自己的「b」，那不妨去探尋讓自己產生如此強烈情緒的「b」是否合理？
如果過於片面、極端，適當地調整一下「b」，自己的「c」也會跟著隨之變化。比如一樣是接到臨時加班通知，如果「b」是「老闆又在剝削我、我真是倒霉」，那接下去的加班時間一定很鬱悶；如果「b」是「看來老闆還是離不開我」，那就會忙並小小得意著。所以說，面對同樣的問題，生氣或者微笑，完全由您自己選擇。
情緒管理的第三步是嘗試著以適當的方式來表達情緒，這既可以緩解自身的壓力，又可以拉近與周圍人之間的心理距離。比如面對工作上的巨大壓力，與其通過板著臉、不分青紅皂白地呵斥屬下的不得力來發洩，不如真實表達「這項工程那麼複雜，而給到我們的時間又很有限，確實有相當難度，我感到很焦慮，也有點擔心，幸好有你們這些有經驗的下屬幫忙，讓我心裡踏實不少。」想來下屬聽到上級如此誠懇、真實的分享，感覺會舒服很多，會願意更努力地承擔起自己的那部分責任。
情緒管理的第四步，疏導、緩解內心積累的令自己不舒服的情緒。方法很多，找到適合自己的就行。最簡單有效的途徑有四個「出來」：
說出來；寫出來；畫出來；唱/喊出來。也可以通過鍛鍊如健身，跑步、打球，舞蹈等，想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會給人一種痛快的感覺。此外，還可以聽**、散步、逛街、做按摩、靜心冥想、點香薰等等。
總之，我們是情緒的主人，只要我們願意去面對原本就屬於我們自己的各種情緒，就有能力去管理它們，而非為情緒所控制。
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