企業要在激烈競爭中得以生存與發展，每天都要面對商務交際這樣的事情。正確掌握商務場合禮儀規範，保持良好的企業及個人形象，在商務交往中事事合乎規範，處處表現得體；同時善用專業的溝通技巧，自如行走各種場合，溝通到位有效，是每位商務人士都必備的專業技能與專業素養。
第一篇一、商務個人形象禮儀
■ 職業人士的儀容規範與要求
■ 規範西服禮儀與細節
■ 規範套裙禮儀與細節
■ 佩飾禮規與禁忌
■ 如何運用各種得體的舉止
二、商務交往禮儀
■ 如何在商務場所中作一位合格的介紹人
■ 握手禮的規範與禁忌
■ 如何規範地使用名片
■ 乘車禮規
■ 商務拜訪與交談禮儀
■ 座次禮規
三、商務宴請禮儀
■ 如何規範地發出或接受邀請
■ 宴請時的形象準備與要求
■ 如何做乙個有修養的用餐者
■ 中餐的席間禮規與細節
第二篇一、有效人際溝通概述
（一）決定成功的三方面：態度、知識、技巧
（二）人際溝通技巧是成功人士必備技能之一
（三）溝通的網路與障礙
（四）有效人際溝通基本模式
二、有效人際溝通技巧
（一）完整的人際溝通過程
（二）有效人際溝通的基本步驟與原則
（三）有效人際溝通三步曲
（四）有效溝通五要訣
（五）溝通過程中的「雙金法則」
商務禮儀與溝通技巧培訓
文 著名禮儀培訓講師王思齊 商務禮儀與溝通技巧培訓 學習並掌握溝通的禮儀規範,是我們立足職場 獲取成功的重要前提。從某種意義上說,溝通的內容固然重要,但溝通禮儀也不容忽視。溝通禮儀要注意的五個方面一是溝通時態度要誠懇。說話本身是用來傳達思想感情的,所以,說話時的神態 表情都十分重要。商務活動中恰當的...
4 商務禮儀與溝通技巧
商務禮儀與有效溝通 上篇 商務禮儀 第一講什麼是商務禮儀？1 什麼是商務禮儀？2 商務禮儀的重要性 提高個人素質 方便人們的交往 商務人員的工作能力包括什麼？3 商務禮儀的適用範圍 初次交往 公務交往 涉外交往 第二講商務交往中的著裝禮儀 1 著裝基本規範 2 職場著裝六不准 3 男士西裝三要素 三...
商務禮儀大綱
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