商務禮儀培訓的內容
一；商務場合職業形象
1、重視第一印象
2、形象是語言
3、標準的男士職業形象
4、標準的女士職業形象
5、形象檢查
二；商務禮儀的職業素養提公升
1、職業角色認知：
了解自己的工作角色
自我價值的實現
2、職業意識
3、職業心態：
壓力管理和情緒控制
陽光心態的塑造
三；商務禮儀
1、拜訪禮儀
2、會面禮儀
3、寒暄禮儀
4、接待禮儀
5、送客禮儀
6、禮儀的選擇與饋贈
7、座位排列禮儀
四；重要場合的商務禮儀細節
1、重要賓客的接待
2、中餐宴請禮儀
3、西餐宴請禮儀
4、茶文化與酒文化
5、商會會議上的演講技巧
6、迎三送七的原則
7、公眾場合的領袖風範
五；有效的商務禮儀人際溝通
1、ftf客戶溝通--如何與不同的人進行溝通2、面對面溝通禮儀（客戶、領導、同事）
如何溝通
語言表達技巧
傾聽技巧
提問技巧
身體語言的運用
解讀客戶的手勢語
贏得合作的談話技巧
商務禮儀大綱
譚小琥老師 老師介紹 品牌策略營銷專家 清華大學特邀講師 世界華人500強講師 中國金牌管理諮詢師 國際註冊企業教練 rcc 授課風格 演說家的風采 戰略家的氣度 理論家的才華。譚老師的培訓課程 理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。中國移動集團 講師風格個性化，易聽 易懂 易執行。推崇實務操...
商務禮儀課程大綱
學時 36 適用於中專三年制，各類專業修訂日期 2009年9月 一 課程的性質和任務 性質 本課程為各類專業必修課或限定選修課，是商貿類的一門實踐性和應用性很強的學科。任務 通過本課程的學習，使學生了解商務禮儀的內涵，掌握正確的商務禮儀習慣，培養學生的商務禮儀素養，提高學生自身素質，使他們懂得如何塑...
商務禮儀課程大綱
課程背景 現代企業的執行過程中，經常會遇到種種問題 因員工禮儀上的差錯而被 和 詬病 因禮儀失當而使與客戶的溝通產生障礙 因禮儀的錯誤使交易落空 現代企業的競爭，已不僅僅是產品的競爭 硬體的競爭，更是形象的競爭，服務的競爭,企業人員的服務形象 職業風範及綜合素質成為企業核心競爭力的關鍵因素。在當今社...