員工管理制度

2021-03-15 18:39:39 字數 3292 閱讀 9152

為規範員工管理,使員工了解工作規範和工作制度。

第一章工作規範

第一條行為準則

1、遵守公司各項規章制度,遵守公司各項管理規定和勞動紀律;

2、熱愛本職工作,全心全意為每乙個客戶服務,養成良好的職業道德,全面提高自身素質;

3、服從安排,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業務秘密;

4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集公司利益和公司信譽;

5、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;

6、努力學習文化、業務技術知識,認真做好服務工作,提供優質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。

第二條工作態度

1、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;

2、努力提高工作技能和工作效率;

3、同事之間應通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;

4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;

5、待人接物態度謙和,營造良好的工作環境和公司文化氛圍。

第二章工作制度

第一條作息時間

1、公司實行工作制,員工休息,通常根據具體情況靈活掌握;

2、工作時間如需變更,須事先徵得公司行政部批准;

3、員工每天上班時間早上八點,特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。

第二條工作紀律

1、上班必須佩戴公司工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規定著裝;

2、上班時間應保持環境的安靜,不要高聲喧嘩、閒談和****,以免影響他人工作;

3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經本主管部門批准;

4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛生;不准只穿背心、拖鞋;不准隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環境衛生;

5、接**須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用**聊天或長時間占用**;

6、嚴守公司機密、廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽;

7、注意安全,落實防火、防盜、防風、防雷措施,及時消除各種隱患;

8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象;

第三章考勤和請假制度

第一條考勤

1、各部門應指定專人負責考勤,考勤人員應如實記錄並隨時接受公司領導和辦公室的檢查;

2、若員工因意外的原因導致遲到或早退五分鐘之內,則需向直屬上級做出解釋,上級接受並簽字認可後可不作遲到或早退處理;

3、遲到或早退十五分鐘內扣5元,十五分鐘以上扣15元,一小時以上扣一天基本工資,半天以上且未請假的,按曠工一天處理。

4、員工當月曠工一天,扣發半個月基本工資;曠工三天,扣發乙個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計十天者,予以辭退。

第二條請假

1、員工按規定可享受有薪的假期,須提前3天報公司人事部並提供相關證明材料;

2、員工請假3天以內須提前1個工作日,請假3天以上須提前3個工作日;

3、員工請假3天內由主管(部門)批准;3天以上10天以下由審核後報公司辦公室批准;10天以上報公司副總經理批准;

4、主管(部門)請假須公司人事部審核後報總經理批准;

第四章加班制度

第一條公司要求員工在正常工作時間內有效完成工作,因此公司原則上不鼓勵加班。但由於工作的需要或任務緊急,員工有義務加班。所有加班必須事先取得其主管(部門)人事部的批准。

第二條考慮到公司的特點,超時工作不超過60分鐘(含60分鐘)不給予加班補貼;屬於工作包乾、輪班、營業額提成的崗位和未完成經濟指標的中心,不計發加班費。

第三條加班補貼標準

1、平時加班:員工工作時間外,超時經批准可計加班,3個小時內按5元/天計發加班費,加班超過3個小時的,按10元/天計發加班費。

2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周

六、週日及公司規定的假日,一般假日加班不計發加班費。

3、法定假日加班:法定假日指國家規定的節假日(勞動節、國慶節、春節各3天,元旦1天),法定假日加班按30元/天計發加班費;

4、加班補償主要給予同等時間補休計發的加班費。

第五章獎懲制度

第一條獎勵制度

1、員工如有下列表現突出的行為,根據工作成績或貢獻情況,分別給予表揚、獎金、提薪或晉公升的獎勵:

① 工作考核表現突出,是其他員工學習的榜樣;

② 提出合理化建議被採納,產生良好的效益;

③ 及時採取果斷措施,避免和阻止了重大事故的發生和蔓延;

④ 在公司內外各種競賽中獲得獎勵;

⑤ 其他為公司贏得良好聲譽的行為;

第二條懲罰制度

1、有下列情形者,視情節輕重,分別給予警告、通告批評、罰款和降低一檔工資的處罰:

① 上班遲到、早退三十分鐘以上。

② 儀表不整潔,上班不穿規定服裝,不按規定佩戴工作證。

③ 擅自離崗外出。

④ 工作散漫,粗心大意,上班時間打瞌睡,看與本職工作無關的書、報、雜誌,聊天,或做與工作無關事情。 ⑤ 不愛護公司的財產,造成不必要的損耗。

⑥ 不服從管理及工作安排,不遵守禁止性規定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。

⑦ 在辦公室大聲喧嘩,或與同事無理取鬧、爭吵、打架,影響公司形象。

⑧ 違反學校和公司的規章制度或違反勞動紀律,影響生產、工作秩序。

⑨ 工作失職,給公司經濟或聲譽造成損失或引發人為事故的。

2、有下列情形之一者,予以辭退;情節嚴重者,追究刑事責任:

① **、盜竊、**或行賄。

② 嚴重失職,給公司經濟或聲譽造成重大損失或引發惡性人為事故的。

③ 營私舞弊,內外串通假公濟私,對公司利益造成重大損害

④ 故意違反生產操作規程造成嚴重後果。

⑤ 實施犯罪行為而受到公檢法機關追究。

⑥ 偽造檔案、介紹信等企圖行騙或虛報財務憑證。

⑦ 肆意破壞或浪費集團財產。

第六章溝通與投訴

第一條員工可就有關公司經營管理方面提出建議,可直接和部門領導直至總經理交流,也可以書面的形式將建議和意見投到公司意見箱;

第二條各部門負責人要針對本部門員工的思想動態及時與員工進行溝通;

第三條行政部負責接待和處理員工投訴;

第七章員工發展

第一條在職培訓

1、為提高員工的工作效率和工作效果,員工須按公司培訓計畫參加與公司發展和個人工作崗位相關的培訓課程,公司建立員工培訓記錄,這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;

2、員工接受公司出資的培訓時,公司可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議,約定服務期等事項。

第二條內部競聘:公司在職位出現空缺時,在可能情況下優先在內部員工中進行選拔競聘,然後再向外招聘。

第三條晉公升機會:公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔最具資格的員工,接替空缺並承擔更大的責任。

第八章附則

第一條本辦法適用於本公司全體員工。

第二條本管理辦法由公司負責解釋。

第三條本辦法自2023年7月16日起試行。

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