******xx有限責任公司
職工技能素質狀況調查報告
為準確把握公司職工技能素質的總體情況，反應職工的願望和呼聲，構建和諧勞動關係，按照《關於做好雲南省企業職工技能素質狀況調查的通知》（曲工發電〔2013〕16號）檔案要求，******************xx公司工會向所屬四個基層工會發放了職工技能調查問卷。通過問卷調查、資料統計、對公司職工技能的現狀進行綜合分析，現將調研情況報告如下：
一、公司職工隊伍素質的基本狀況
1.公司職工隊伍組成情況。
公司現有職工599人，其中農民工226人，佔員工總數的37.72%。男職工284人，女職工315人。
年齡結構為30歲以下職工490人，佔81.8%;31歲—40歲職工91人，佔15.2%人;40歲以上18人，佔3%，平均年齡為27歲。
文化結構為初中及以下職工18人，佔3%;高中、技校及中專職工312人，佔52%;大專及以上職工232人，佔38.7%。
2.公司職工技能水平情況。
公司主要從事公路建設開發、道路經營管理，公司有一般職工562人，佔93.8%；管理人員37人，佔6.2%。
大部分職工主要在各收費站從事車輛通行費徵收工作，一般職工中高階工7人，技師1人。管理人員中評為初級職稱的有19人，佔51%；評為中級職稱的有12人，佔32%；評為高階職稱的有7人，佔19%。
3.公司開展職工技能培訓情況。
由於公司所屬性質導致門檻偏低，吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的整體素質不高。近幾年來，公司以員工培訓為抓手，以員工素質、崗位技能提高為目標，多措並舉，營造出和諧、成長、奉獻的工作氛圍，員工素質明顯提高，一是文化結構偏低的狀況有所改善。近年來，公司鼓勵職工通過網路教育、**教育、函授等形式參加大專、本科學歷教育，著力解決員工文化結構偏低的問題，自覺學習、主動學習的氛圍逐漸形成。
目前，公司已有多名職工通過了大專或本科學歷考試，並取得的學歷證書。二是有針對性的舉辦培訓班提高職工技能素質。2023年，公司共投入職工培訓經費37.
5萬元，針對公司員工各個崗位的工作特點組織多種培訓班，培訓科目涉及文秘知識、安全評估、普通話、管理知識、服務禮儀等，參加培訓的職工累計達362人次，經過公司上下的共同努力，員工的崗位能力、綜合素質都得到很大提公升。三是服務意識和技能水平明顯加強。2023年和2023年公司工會舉辦了兩屆職工技能比武活動，通過技能比武活動，從每乙個員工入手，打造「細胞工程」，進一步提高收費人員業務技能和文明服務水平，推動整個公司整體的「茁壯成長」。
通過業務比賽專案、佇列表演專案和文明服務展示，提高了收費人員業務技能和文明服務水平，提公升了員工素質。四是「先、優」意識明顯提高。通過開展「創優爭先」、「四群教育」、「黨員示範崗」等活動激勵員工向「先、優」看齊，職工恪盡職守、辛勤奉獻的意識明顯提高。
二、存在的問題及原因
總體上看，職工隊伍綜合素質主流是好的，是呈現上公升的趨勢。但也的確存在一些問題，主要表現為：
(一)部分職工對提公升自身素質不重視。
因公司主要業務為道路經營管理，90%的職工從事的是車輛通行費徵收工作，技術含量較低，部分職工認為提公升素質意義不大，自我要求不高，對提高自身素質的重要性、必要性認識不明確，自覺性和主動性不強。
(二)職工文化程度參差不齊，自身素質提高緩慢。
高中、中專、技校以上文化程度的職工達全員職工總數的52%，大學本科及以上學歷的僅佔38%，文化結構不合理，與現代思維、現代節奏和步伐、現代管理方式方法不合拍，思維定式，缺乏高度的工作責任感、高效的敬業精神和高標準的工作姿態。
(三)教育培訓考核不嚴，造成素質教育效果不明顯。
提高職工素質調查報告
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