導遊業務複習
第3章導遊人員的職業道德
第一節1.導遊人員職業道德的基本要求：
2.我國旅遊業的根本宗旨是
3是職業道德的前提。
4.怎樣全心全意為旅遊者服務？
5.如何培養自己的愛國主義情感？
6是個人對實現職業責任所持的態度是個人對履行某種道德要求的高尚情感。
7.怎樣做到熱愛旅遊事業，樹立崇高理想？
第二節8.導遊人員職業道德的主要內容有：
9是導遊人員職業道德最基本的道德規範。
10是旅遊業提高服務質量的重要保障。
11既是導遊人員職業道德的基本原則，也是導遊人員職業道德的基本要求。
第三節12.乙個人的道德品質受兩方面的影響：一是二是13.道德修養：
14.進行道德修養的根本目的和最終目的在於15.道德品質：
16.導遊人員進行道德修養的根本要求：
17.導遊人員在道德修養的過程中應努力做到：
18.精神境界：
19.道德修養的內容有：
20.道德認識方面的修養主要是指和
21.道德觀念的形成有賴於
22的修養是全體導遊人員最重要和最基本的道德修養內容。
23.導遊人員進行道德修養的基本途徑和方法有哪些？其中最根本的途徑和方法是什麼？
24.道德評價的主要方式有和
25.（ ）是道德修養的最高層次。
26.導遊員如何做到慎獨？
27.請談一談在現階段旅遊行業中，導遊人員為什麼要加強職業道德修養？一名合格的導遊員應該具備怎樣的素質？
導遊業務第三章模擬試題
17 是遊客所期望的旅遊活動的核心部分，是導遊服務工作的中心環節。18 地陪必須帶旅遊團去 購物，應遵循旅遊者的原則，避免次數過多 19 在團隊離開前一天，地陪應認真核實團隊的交通票據，做到 時間 時間 時間 時間的四核實。20 地陪送遊客乘坐國內航班離站，應將遊客送到 處，送別 致意，待 後地陪方...
導遊服務第三章
授課日期周次課時 4課時 授課班級 12中專三班 授課內容 第三章導遊服務程式與內容 教學目的 知識 了解旅遊團隊中導遊服務的程式，熟悉導遊工作各環節的工作技巧與要領，學習接待計畫安排，旅途講解，生活服務等方法。能力 通過學習使學生認識導遊服務的程式與內容，能夠靈活運用到實際工作中。重點難點 導遊服...
導遊業務第三章教案散客導遊服務程式
第三章散客導遊服務程式 第一節散客旅遊概述 一 散客旅遊的特點 散客旅遊又稱自助或半自助旅遊。它是由旅遊者自行安排旅遊行程，零星現付各項旅遊費用的旅遊形式。散客旅遊具有預定期短 規模小 批次多 要求多 變化大等特點。二 散客旅遊迅速發展的原因 一 遊客自主意識和旅遊經驗增強 二 遊客結構的改變 三 ...