第三章導遊人員考試目的通過對本章的考試，檢查考生對導遊人員的素質、職責、導遊人員的權利和義務以及導遊人員管理的理解水平，加強考生對提高自身素質重要性的認識。考試內容第一節導遊人員的概念和分類熟悉導遊資格考試的相關規定。掌握導遊人員資格證和導遊證的相關規定。
掌握導遊人員的概念、分類和全陪、地陪的概念。第二節導遊人員的職責掌握導遊人員的職責。掌握全陪、地陪的職責以及他們在旅遊活動中的地位和作用。
第三節導遊人員的素質源：考試資料網熟悉導遊服務新觀念。掌握導遊人員應具備的基本素質及其主要內容。
掌握構成導遊服務的三要素以及主要的導遊服務技能。掌握導遊人員應具有的心理素質。
第四節導遊人員的權利和義務熟悉導遊人員的權利。掌握導遊人員的義務、導遊人員違規應承擔的法律責任。
第五節導遊人員的管理熟悉導遊人員的管理模式。掌握導遊人員違規的扣分標準和年審制度。
《北京導遊業務基礎》考試大綱
掌握雲居寺概況及雲居寺石經的歷史。熟悉雲居寺石經的數量及對中國宗教石刻的意義。熟悉戒台寺的建造歷史和戒台寺的名松。了解遼朝興起的過程 遼五京的位置和遼南京城垣的狀況。熟悉高梁河之戰 澶淵之盟。熟悉遼南京遺跡大覺寺 天寧寺塔和牛街清真寺的概況。第二節金代中都 了解金朝的興起過程。熟悉金中都城概況。掌握...
2019導遊考試科目二 《導遊業務》大綱
科目二 導遊業務 大綱 一 考試目的 通過本科目的考試，檢查考生對導遊人員職業道德規範 素質要求和行為規範 導遊服務規範及服務程式內容 標準的了解 熟悉和掌握程度，同時考查在導遊服務中應用相關知識的能力。二 考試內容 1.了解導遊服務的產生及其發展，以及我國導遊服務的發展歷程 了解導遊服務的概念，現...
《北京導遊基捶考試大綱
本大綱以北京市旅遊局2006年版 北京導遊基礎 為教學用書。通過對 北京導遊基礎 的考試，檢查考生對北京概況，北京歷史，城市演進，重大事件和人物，文化與習俗，風味與特產的掌握程度。第一章北京地理概況 考試目的 通過對本章的考試，檢查考生對北京的位置，著名山水，氣候與植被的了解程度。考試內容 第一節山...