授課日期周次課時：4課時
授課班級：12中專三班
授課內容： 第三章導遊服務程式與內容
教學目的：
知識：了解旅遊團隊中導遊服務的程式，熟悉導遊工作各環節的工作技巧與要領，學習接待計畫安排，旅途講解，生活服務等方法。
能力：通過學習使學生認識導遊服務的程式與內容，能夠靈活運用到實際工作中。
重點難點：導遊服務的九大程式及內容。
教學方法: 講解與提問相結合。
教學用具：
第一課時教學過程
板書設計
授課執**況及分析
第二課時教學過程
板書設計
授課執**況及分析
第三課時教學過程
板書設計
授課執**況及分析
第四課時教學過程
板書設計
授課執**況及分析
第三章導遊服務程式
教學過程 第1 2課時 地陪導遊服務程式是指地陪自接受了旅行社下達的旅遊團接待任務起至送走旅遊團整個過程的工作流程。在這個過程中，地陪自始至終應按照中華人民共和國國家標準 導遊服務質量標準 去接待遊客。導遊服務質量標準 中指出 地陪服務是確保旅遊團 者 在當地參觀遊覽活動的順利，並充分了解和感受參觀...
導遊業務第三章教案散客導遊服務程式
第三章散客導遊服務程式 第一節散客旅遊概述 一 散客旅遊的特點 散客旅遊又稱自助或半自助旅遊。它是由旅遊者自行安排旅遊行程，零星現付各項旅遊費用的旅遊形式。散客旅遊具有預定期短 規模小 批次多 要求多 變化大等特點。二 散客旅遊迅速發展的原因 一 遊客自主意識和旅遊經驗增強 二 遊客結構的改變 三 ...
第三章服務需求
1 專案概況 蚌埠市民政 教育局大樓坐落蚌埠市蚌山區延安南路，總建築面積12000平方公尺，共12層，院內綠化面積11000平方公尺，服務內容包括 清掃保潔 工程維修 安保及秩序維護 綠化租擺 化糞池清理 綠化養護等專案。二 專案部人員配置及管理 1 人員配置表 2 用人標準 1 專案負責人 持有物...