2023年導遊實務章節練習題及答案第八章：導遊詞、導遊講解
一、填空題
1．導遊詞是導遊人員引導遊客觀光遊覽時的_______，是導遊員同遊客交流思想，向遊客傳播文化知識的工具，也是_______的重要手段。
2．書面導遊詞，一般是根據實際的遊覽景觀、遵照一定的_______、模擬遊覽活動而創作的。
3．創作的導遊詞僅只是乙個_______，在實際導遊講解中切記要根據遊客的情況及現場要求_______。
4．導遊詞的寫作屬於文學創作的範疇，但由於其_______的特點，它又不是純粹的文學創作。它融合了_______與文學性的特點，是一種_______文體。
13．導遊語言中「靈活」原則要求導遊人員根據不同的_______和_______進行導遊講解，注意因_______而異，因地制宜。
14．根據導遊講解靈活性原則的要求，在導遊講解中，導遊人員要靈活使用導遊語言，使特定景點的講解適應不同遊客的_______和_______，滿足他們不同層次的審美要求。
15．導遊語言的四原則是正確、_______、生動、_______。
16．生動形象、幽默詼諧是導遊語言美之所在，是導遊語言的_______和_______的具體體現。
二、單項選擇題
1．正確即導遊語言的規範性，這是導遊語言( )的具體體現，是導遊人員在導遊講解時必須遵守的基本原則。
a．規範性
b．科學性
c．綜合性
d．藝術性
2．在語調運用過程中，表示莊嚴、穩重、平靜、冷漠等情感時，應該用( )。
a．公升調
b．降調
c．直調
d．轉調
3．導遊講解中，如果要表示興奮、激動、驚嘆、疑問等情感時，應該用( )。
a．公升調
b．降調
c．直調
d．轉調
4．降調多用於表示( )。
a．莊嚴、穩重、平靜、冷漠等情感
b．興奮、激動、驚嘆、疑問等情感
c．興奮、激動、驚嘆、疑問、感激、期待等情感
d．肯定、讚許、感激、期待、悲傷、厭惡等感情
5．體現導遊語言藝術性和趣味性的導遊語言原則是( )。
a．正確
b．清楚
c．生動
d．靈活
6．地陪小趙帶團到石林遊覽的途中，看到果樹下紅色的土壤時，他給遊客介紹了我國各地土壤的情況及成因，讓遊客了解了更多的知識，請問，小趙在講解中運用了( )講解方法。
a．分段講解法
b．虛實結合法
c．模擬法
d．觸景生情法
7．導遊小李帶團遊覽滇池時，他遠觀西山給遊客講述了優美動聽的睡美人的故事，小李用的導遊方法是( )。
a．分段講解法
b．虛實結合法
c．觸景生情法
d．畫龍點睛法
8．導遊員小董帶乙個上海團參觀市容時，在景星花鳥市場，他對遊客說：「這裡相當於上海的城隍廟」。此時小董用的導遊方法屬於模擬法中的( )。
a．同類相似模擬
b．同類相異模擬
c．時代之比
d．內容近似之比
9．導遊想講乙個難度較大的問題，同時導遊又想提起大家注意後再講問題，最適合的導遊講解方法是( )。
a．自問自答法
b．我問客答法
c．客問我答法
d．司機問導遊答
10．導遊員小王在帶領遊客遊覽石林過程中，在介紹民族歌舞時，為遊客高歌了一首「遠方的客人請您留下來」，請問，此時小王用的是什麼導遊講解方法?( )。
a．借鑑法
b．即興發揮法
c．歸納法
d．描繪法
11．導遊語言四原則中體現導遊語言科學性，同時又是導遊人員講解時必須遵守的基本原則是( )。
a．正確
b．清楚
c．生動
d．靈活
三、多項選擇題
1．導遊詞的特點除規範性外還包括( )。
a．藝術性
b．實用性
c．綜合性
d．臨場性
2．導遊詞的主要功能有( )。
a．提供給導遊員背記
b．引導遊客鑑賞
c．傳播文化知識
d．陶冶遊客的情操
3．導遊詞通常由( )等幾部分組成。
a．引言及慣用語
b．導遊用語
c．整體介紹
d．重點講解
4．生動形象、幽默詼諧是導遊語言美之所在，是導遊語言的( )的具體體現。
a．藝術性』
b．科學性
c．實用性
d．趣味性
5．導遊語言的「導遊效應」具體體現在( )等方面。
a．引導
b．溝通
c．平衡
d．反饋
10．導遊講解方法中模擬法又可根據比擬的不同分為( )。
a．同類相似模擬
b．同類相異模擬
c．時代之比
d．內容近似之比
11．導遊講解的問答法的形式主要有( )。
a．自問自答法
b．問而不答法
c．我問客答法
d．客問我答法
12．常用的導遊講解方法之一的突出重點法，一般要突出的內容有( )。
a．突出具有代表性的景觀
b．突出與眾不同之處的特徵
c．突出景區(點)的人口處
d．突出遊客感興趣的內容
四、簡答題
1．導遊員語言正確性主要表現在哪些方面?
2．在提供導遊服務過程中，導遊員應如何使用目光?
3．導遊講解應遵循的原則中，靈活性原則的具體要求是什麼?
4．購物講解的基本內容和要求包括哪些?
5．導遊自然景觀的基本要求有哪些?
6．簡述人文景觀導遊的途徑。
7．導遊民族風情的要求有哪些?
導遊業務知識第八章導遊詞、導遊語言與導遊講解習題參***
一、填空題
1．講解詞，吸引和招徠遊客 2．遊覽線路 3．基礎和雛形，靈活講解
4．實用性，說明性，綜合的 5．溝通，符號 6．正確，清楚，生動，靈活
7．分段講解法 8．製造懸念 9．針對性，以客觀事實為依託 1o．科學，旅遊吸引
11．溝通，平衡 12．地域性，壟斷性 13．物件，時空條件，人
14．文化修養，審美情趣 15．清楚，靈活 16．藝術性，趣味性
二、單項選擇題
1．b 2．c 3．a 4．d 5．c 6．d 7．b 8．a 9．a 10．b 11．a
三、多項選擇題
1．bcd 2．bcd 3．acd 4．ad 5．cb 6．abd 7．abc
8．acd 9．acd 10．abc 11．acd 12．abd
四、簡答題
1．主要體現在： (1)語音、語調、語法、用詞造句正確，中文導遊應在語言運用中避免生造詞句，怪腔怪調。外語導遊人員要避免家鄉音和漢語語法的影響。
(2)導遊講解的內容必須有根有據，正確無誤，切忌胡編亂造，張冠李戴，即使是神話傳說也應有本源，不得信口開河，而且．須與遊覽景點有密切聯絡。(3)敬語和謙語有助於傳達友誼和感情，但應注意尊重對方的風俗習慣和語言習慣，也要適合自己的身份。東西方的成語、諺語，名人的名言往往能起到畫龍點睛的作用，還可提高導遊講解的品位，使導遊人員的談吐顯得高雅令遊客產生好感，但要正確、完整、恰到好處；使用俚語要謹慎，一定要了解其正確意義及使用場合；不要亂用最高端形容詞。
2．在導遊服務中，導遊人員的目光在一般情況下應是正視，即視線平行接觸遊客，表示理性、平等，給遊客自信、坦誠、認真、和藹可親之感。導遊人員的視線與遊客接觸的時間不宜過長，否則會變成逼視或盯視，引起遊客的誤解或反感。在導遊講解中，導遊人員的目光還需環視，以觀察遊客的動向和反應。
總之，導遊人員的目光和眼神所要表達的整體資訊應是親切、友好的。
3．所謂靈活性，就是導遊員的講解要因人、因時、因地而異。具體要求是：(1)導遊講解的內容應可深可淺、可長可短、可斷可續，一切需視具體的情況而定，切忌千篇一律、墨守成規。
(2)導遊講解貴在靈活、妙在變化的原因是由於遊客的審美情趣各不相同，各旅遊景點的美學特徵也千差萬別，大自然又變化萬千、陰晴不定，遊覽時的氣氛、遊客的情緒也在隨時變化。(3)即使遊覽同一景點，導遊員應根據季節的變化，時間、物件的不同，採用切合實際的講解方式。
4．應該包括：(1)購物品的名稱。如果有品牌的話，還應了解其品牌內涵；若有可能還應了解生產企業的基本情況。
(2)產地及生產要求，例如翡翠產地的特殊性和侷限性。(3)歷史。中國的一些傳統旅遊商品都有著悠久的歷史，在歷史的長河中錘煉而成。
如中國的絲綢刺繡產品等。(4)文化承載與動人傳說。在中國，無論吃的還是用的特色傳統旅遊商品，往往都附載有動人的傳說故事，同時承載了不同時期人們的美好願望和文化特色。
如中國的玉器、茶葉等。 (5)旅遊商品的生產製作的基本過程和工藝特色。如普洱茶工藝特色等。
(6)既要掌握商品的優點、又要了解商品的缺陷。特別是向遊客介紹食品和保健商品時，一定要實事求是，保健藥品類最好請專家指導。(7)掌握區別商品品質的基本方法，如翡翠的色、種等術語。
(8)了解商品的儲存方法和技巧。
5．要求有：(1)熟悉路線，以自然景觀為主體的旅遊風景區一般面積都較大，為了不破壞自然景物，遊覽線路往往較為隱秘，因此導遊人員在帶領遊客遊覽以自然景觀為主體的景區時必須熟悉並掌握最佳遊覽線路。 (2)掌握必要的自然科學知識。
由於自然景觀的型別豐富，因此，作為導遊人員必須相對全面地掌握與自然景觀相關的科學常識。 (3)掌握相關的文學知識。(4)熟悉相關延伸文化常識。
(5)掌握自然景觀的觀景方法。在帶領遊客遊覽過程中，要根據不同的景觀特點，靜態觀賞與動態觀賞有機結合，積極引導遊客遊覽。同時由自然景觀外在美的共顯特徵，在遊覽過程中要注意「導」與「遊」的有機結合。
在觀賞過程中還應注意觀賞的距離、角度、時間。(6)靈活運用導遊方法。不同的景物、不同的遊客要使用不同的導遊方法。
導遊方法多種多樣，貴在因時、因地、因人而異，貴在靈活。
6．導遊的途徑有：(1)把握人文景觀的歷史特徵，講解中突出時代特徵。由於人文景觀具有明顯的時代性和地域性，是人類在其歷史發展程序中在改造、利用、適應自然的過程中所創造的。
因此，在導遊講解過程中，必須突出它的時代性。 (2)緊扣「人與環境」的主題。現今保留下來的人文景觀，往往都是人類所創造的精品，是人與自然和諧發展的結晶。
講「古」論今，發揮人文景觀的延續教育性。(3)突出文化內涵。每一型別的人文景觀都包含有博大精深的文化內涵，導遊人員在實際導遊過程中必須把景觀所包含的、遊客不可能直**到的內容，通過不同的導遊技巧和方法傳導給遊客。
7．要求有：(1)努力成為民俗學的「專家」。(2)適當了解民族語或方言。(3)熟悉重要政策，尊重當地民族。(4)掌握並靈活運用導遊講解方法和技巧。
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