1.0 目的
規範公司績效考核內容及細則、績效考核結果與薪酬掛勾、績效考核操作流程等事項。
2.0 適用範圍
適用於公司各職能部門；各物業服務中心。
3.0 職責
3.1 總經理：審批月度績效考核報告；審批月度績效考核的各類考核模板的修訂意見。
3.2 績效考核評審委員會：負責對月度績效考核結果進行評審；並對績效考核辦法的完善提供意見。
3.3 行政與人力資源部：負責公司計畫管理辦法的擬訂與完善，監督各職能部門及各專案對計畫的執行與落實；負責對各職能部門、物業服務中心計畫目標制定的審核及工作完成情況的考核評估。
負責收集各職能部門、物業服務中心需按時間節點提交的各類工作計畫，並審核報批。
3.4 各職能部門：各職能部門負責人為計畫管理的第一責任人；各職能部門負責人需對各物業服務中心專項經營指標工作完成情況的考核評估。
3.5 各部門負責人：負責對本部門主管及各關鍵崗位進行月度績效考核；負責本部門計畫目標的制定及週報、月報、半年報、年報等計畫類按時間節點提交至公司行政與人力資源部；審批主管對下屬班長及各崗位的月度績效考核結果；負責執行各級績效考核結果。
4.0、考核頻次/結果反饋
公司各部門負責人每月考核一次，考核結果直接體現在下月薪資中。
5.0、考核內容
結合物業服務的工作特性，將考核計畫與崗位職責直接掛鉤，具體方式如下：
月度考核指標包含月度工作完成情況、上級督辦工作完成情況、組織行為三大維度。
5.1月度工作完成情況：權重60%，根據公司周/月、重點督辦工作計畫完成情況，計畫完成率100%。
5.2上級督辦工作完成情況：權重20%，根據公司上級督辦周/月、重點督辦工作計畫完成情況，計畫完成率100%。
5.3組織行為：權重20%，以內部人際關係、外部客戶投訴、責任心、團隊意識等為依據。
6.0考核流程
月度績效考核辦法主要由月度的計畫編制提交、計畫審核、計畫跟進執行、績效完成結果評定四個環節組成，具體如下：
6.1 月度工作計畫編制提交
月度工作計畫應於每月25日前上報至公司行政與人力資源部。
6.2 月度計畫審核
行政與人力資源部組織管理層對各部門月度計畫合理性、有效性進行審查報總經理審批。
6.3 計畫跟進執行
為確保溝通、執行的力度，各部門須指定資訊對接人，以協調統籌本單位月度計畫的編制、與上級各專業部門的對接、月度計畫的日常監督。行政與人力資源部負責月計畫的督辦工作。
部門月度/年度工作計畫、專項工作計畫因客觀原因或條件發生變化而不能按期完成的，責任部門應在計畫到期前3日內填寫工作計畫調整申請單（附件三），註明調整原因等，經部門負責人、公司相關職能部門、總經理批准後報行政與人力資源部備案，按調整後內容進行考核。
6.4績效完成結果評定
月度考核應於每月8日前完成，並在當月月度例會上公布各部門的考核成績，月度考核成績分為優秀、良好、合格、需改進四個等級，並在會議上確定下月度工作計畫。
7.0考核運用
每月考核結果和月度績效工資掛鉤。
7.1 月工資構成計算公式如下：
本月工資=月基本工資+月績效工資
月績效工資=月度績效考核係數×月績效工資基數
月度績效考核係數——評估結果按優秀、良好、合格、需改進四個等級劃分。具體見下表：
等級比例：優秀的佔總考核人數的15%，需改進的佔總考核人數的5%
月度績效考核得分≥90分為優秀，且排名前三名給予獎勵績效工資10%；月度績效考核得分＜70分，且排名倒數第一，在下月度例會上進行述職報告，主要匯報整改措施。考核結果達到二次「需改進」進行培訓學習，達到三次「需改進」給予降職降薪處理。
月度績效考核得分＝∑單位各項月度計畫工作完成得分×權重+附加分（加/減分）
備註：考核物件職務發生變動的，變動當月任職超過半個月的，納入計畫考核；未超過半個月，當月免於計畫考核。
7.2 月度績效考核結果審批、月度績效工資核算及發放
各職能部門負責人、各物業服務中心負責人績效考核結果由總經理審批，行政及人力資源部負責核算其績效薪酬及發放。
八、附則
此績效考核辦法由總經理審批後生效，最終解釋權歸行政及人力資源部。本管理規定自2023年5月1日起執行。
績效考核管理試行制度
績效考核是乙個迴圈往復的人員管理和工作管理的過程，是用系統的方法 原理 評定 測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效管理不僅僅只是一套需要定期填寫的 或每年一度的考核，也不是一項獎金分配計畫，它直接關注每一位員工的自我提高和所表現出來的日常行為。1.目的和作用 1.1通過績效考核，傳遞組織目標和...
績效考核管理 試行 辦法
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績效考核管理規定
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