2023年11月助理人力資源管理師（國家職業資格**）考試試卷-技能試題
一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）
1、簡要說明工作崗位調查設計方案的構成。（10分）
工作崗位調查的設計方案應包括以下專案：
（1）明確崗位調查的目的。（2分）
（2）確定調查的物件和單位。（2分）
（3）確定調查專案。（2分）
（4）確定調查**和填寫說明。（2分）
（5）確定調查的時間、地點和方法。（2分）
2、勞動法對確定和調整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性的規定？（10分）
確定和調整最低工資標準應考慮的因素主要包括：
（1）勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用；（2分）
（2）社會平均工資水平；（2分）
（3）勞動生產率；（2分）
（4）就業狀況；（2分）
（5）地區之間經濟發展水平的差異。（2分）
二、計算題（本題1題，共20分。先根據題意進行計算，然後進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）
表1是某一機械製造企業2023年1月至3月企業人工成本支出的統計表。請您：
（1）指出各項人工成本的列支科目並填寫在（丙）欄內（14分）
（2）分別核算出該企業2023年1月至3月的人工成本，在製造費用、管理費用和公益金中所列支的金額。（6分）
（1）填寫表1的（丙）。（14分）
表1 單位為萬元
（2）核算在三項費用中列支的人工成本額：
①在製造費用中列支的人工成本為：520+41.6+24+2+18=605.6（萬元）（2分）
②在管理費用中列支的人工成本為：120+10+36+188+44=398（萬元）（2分）
③在公益金中列支的人工成本為：36（萬元） （
三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）
1、2023年3月，著名的tz超市在h市人才市場召開了專場招聘會，擬在h市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，tz的招聘工作人員把h市人才市場的二樓大廳布置的並井有條。樓梯上貼著tz超市的宣傳畫，二樓門口放著一台電視機，連續**著介紹tz資料的影碟。
負責招聘工作的邢女士說：「tz重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充分的準備，制定了詳細的招聘計畫，我們只要在招聘的各個流程環節中把好關，招聘的質量不會有問題。
」tz的招聘主要有以下幾個步驟：
（1）領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什麼來tz工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。
比如有些人到tz來應聘卻沒有準備簡歷和**等基本資料，tz認為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業的部門經理，tz通常是不給此類應聘者機會的。
（2）初選。應聘者填好申請表之後，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中tz會認真地看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。
（3）初試。通過tz的初選後，應聘者就可以到部門經理那裡面試了。tz的乙個門店的7位部門經理（包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理）參加面試，經理們都會問一些問題。
根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下a、b、c、d的評語。通常被評為「a、b」的應聘者才有可能參加下一輪面試。
（4）複試。通過了初次面試的人員，一周內會接到tz人力資源部的複試**通知。接下來還要經過至少2次面試，最後才接受總經理的面試。
這時，初試過關的10位人員中大約會有l位能夠成為tz的員工。
請回答下列的問題：
（1）tz在h市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作？（10分）
tz在h市人才市場召開招聘會，要做的準備工作有：
①與h市人才市場的有關部門溝通聯絡，溝通的內容包括人才市場對招聘會的要求、需要對方的幫助等；（2分）
②招聘會的宣傳工作，tz可以利用報紙、電視廣告等方式對外宣傳，也可以在自己的**上發布招聘會的訊息；（2分）
③招聘人員的準備，內容包括招聘人員的人選確定、回答問題的方式、著裝等；（2分）
④招聘會所用資料和裝置的準備，比如宣傳單、申請表、電腦、投影儀等裝置；（2分）
⑤招聘場所的準備，包括場所的選擇、布置等。（2分）
（2）在招聘的「初選」階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題？（10分）
（2）在「初選」階段審查申請表時，應該注意以下問題：
①重點看申請表的客觀內容；（2分）
②判斷是否符合崗位資格要求和經驗要求；（2分）
③判斷應聘者的態度；（2分）
④關注與職業相關的問題；（2分）
⑤註明可疑之處。（2分）
2、rb公司是一家皮鞋製造企業，擁有近400名員工。針對公司生產線頻頻出現質量事故、質量檢查員疏忽大意、管理部門質童意識淡薄等一系列問題，公司領導決定舉辦專門的質量管理培訓課程來解決這些問題。質量管理的培訓課程被安排在每週五晚上七點至九點時進行，為期10周。
員工可以自願聽課，公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示，如果員工能積極地參加培訓，那麼其培訓的考核結果將記入個人檔案，作為公司以後提職或加薪的重要依據。
培訓課程由質量監控部門的李工程師主講。培訓形式包括講座，放映有關質量管理的錄影片及一些專題討論。內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程式和方法、質量統計方法、抽樣檢查以及程式控制等內容。
公司裡所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。
課程剛開始時，聽課人數平均在60人左右。在課程快要結束時，聽課人數下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。
在總結這次培訓的時候，人力資源部經理總結說：「李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統，而且幽默風趣，引人入勝。至於聽課人數的減少並不是他的過錯。」
請回答下列問題：
（1）您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方？(10分)
rb公司的這項培訓不合理的地方有：
①沒有對員工進行培訓需求調查與分析，使得培訓工作針對性不強，也不了解員工對培訓專案的認知情況；（2分）
②沒有詳細的培訓計畫，對受訓員工沒有具體要求，沒有管理制度，不利於提高受訓員工的學習積極性；（2分）
③培訓時間安排不合理，在周五晚上進行培訓，學員心不在焉，影響培訓效果；（2分）
④沒有對培訓進行全程的監控，不能及時發現問題，解決問題；（2分）
⑤對培訓工作的總結不全面，沒有對培訓的效果（結果）進行評估。（2分）
（2）如果你是rb公司的人力資源部經理，你會怎樣安排這個培訓專案？(10分)
作為rb公司的人力資源部經理，在此培訓工作中應該做到：
①首先進行培訓需求分析，了解員工對質量管理培訓的意見和要求；（2分）
②制定培訓計畫，做出培訓經費預算，合理的確定培訓時間、地點、場地以及需要配置的器具設施和裝置；（2分）
③選派合適的管理人員，對培訓的全過程進行監控，及時發現問題、解決問題；（2分）
④培訓結束時，對受訓人員進行培訓考核，以了解培訓工作的效果；（2分）
⑤對培訓全過程及結果進行評估，提出評估報告，以改進以後的員工培訓工作。（2分）
3、某公司又到了年終績效考核的時候，從主管人員到員工每個人都很緊張，大家議論紛紛。公司採用強制分布式的末位淘汰法，到年底根據員工的表現，將每個部門的員工劃分為a、b、c、d、e五個等級。分別佔10%、20％、40%、20％、l0%，如果員工有一次被排在最後一級，工資降一級，如果有兩次排在最後一級，則下崗進行培訓，培訓後根據考察的結果再決定是否上崗，如果上崗後再被排在最後10%，則被淘汰，培訓期間只領取基本生活費。
助理人力資源管理師技能試題 3
2007年11月助理人力資源管理師 國家職業資格 考試試卷 技能試題 操作技能 一 簡答題 本題共2題，第1小題10分，第2小題15分，共25分 1 考評階段是績效管理的重心，請問應如何做好考評的組織實施工作?10分 2 請簡要說明可以採取哪些方式調整勞動關係?15分 二 計算題 本題1題，共15分...
助理人力資源管理師試題及答案
2007年5月勞動和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 職業 企業助理人力資源管理師 等級 國家職業資格 卷冊一 職業道德 理論知識 注意事項 1 考生應首先將自己的姓名，准考證號等用鋼筆 原子筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上。並用鉛筆填塗答題卡上的相應位置處 2 考生同時應將本頁右上角的科目 ...
助理人力資源管理師試題及答案
2006年5月助理人力資源管理師試題 一 職業道德基礎理論與知識部分 答題指導 該部分均為選擇題每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有乙個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。錯選 少選 多選，則該題均不得分。一 單項...