案例：開學第一天，初二全體學生在操場集中接受入學教育。因為當時教學樓內有其它年級學生正在上課，為避免影響他們的學習，學校要求學生未經允許不得隨意進入教學樓內。但王小奇卻不顧學校要求，未經老師同意擅自進入教學樓內洗臉喝水。
我校一位教師發現了這一情況，即向他了解情況，並責問為何不經允許進入樓內。可是王小奇卻態度蠻橫：「我願意，你管不著」，「你算老幾？
」甚至說髒話辱罵老師。
最後，王小奇被帶到我這裡，即使面對班主任的我，依然態度囂張，顯得無所畏懼。見一時無法與其溝通，我就讓他打**給其父親，請其父親來學校溝通一下，了解情況。誰知他說：
「找我爸？沒用，我爸管不了我，他來了也得聽我的。」「要不你們開除我吧？
給處分也行，無所謂。」
過了一會兒，他情緒沒那麼激動了，我先把這件事放在一邊，開始用平和的語調與他聊天，了解他的過去，他的家庭情況。慢慢地，他的情況變得清晰起來。原來，他的父母早已經離婚，是乙個單親家庭。
他的父母以前老是吵架，後來乾脆離婚了，他跟了他的父親。這給他的傷害很大。他怨恨他的父母，覺得父母為了自己的幸福而不顧他的感受，於是開始任性胡為，不服管束。
他的父親，一方面自己工作比較忙，另一方面也覺得對他也有些愧疚，因而只知事事滿足他的要求，卻放鬆了對他的管教，最終導致現在的局面。父親做的這些並不能打動王小奇的心，他選擇了在學校調皮**、這樣的方式來報復他的父親。但是這孩子其實非常聰明，學習還算可以。
即便在這樣的心態下，他依然在小學成績不錯，進入了我們學校。可機遇在他看來卻有些失望，他覺得這太對得起他父親了。所以，他才會不計後果的提出將他開除，自然也不在乎什麼處分。
了解了情況後，我頓時有所悟。「你還真不錯，上了咱們葵城中學，腦子好使，人聰明。」「你父母離婚了，對你照顧少了，給你造成了傷害。
但你也這麼大了，你可以對自己負責了。你不需要報復誰，你需要用你的成績證明給他們看，你能行，能做好。你這麼做，確實會讓你父親傷心難過。
可這樣做你又能得到什麼？最終毀掉的是你自己，真正承擔這個後果的還是你自己。父母離異對你來說固然是不幸，但現在社會上父母離婚的多了，也有很多父母離異的孩子依然做得很好，你為什麼不能做好呢？
」通過多次的談心，用多種方式慢慢地將上面這些話滲透給他，幫助他改變自己過去偏激的思想，建議他試著站到父母親的角度去思考問題，體諒一下父母的難處。
我隔三差五的就和他聊會兒，談天說地，說衣服、談飲食，盡量避免直白的說教，而是爭取做他的朋友，交流的物件。逐漸地，他的思想開始有一些好轉的跡象，也開始熱心班集體的事情。於是趁熱打鐵，我給他提供參與班級事務的機會，讓他擔任班裡的生活委員。
果然，他的那股熱情被調動起來，負責的各項工作都完成得相當好，而且班內班外，份內份外的事情他都搶著去做。我們也找機會盡量去表揚他，認可他，給他鼓勁，給他建議，給他幫助。
功夫不負苦心人。在大家的共同幫助下，王小奇通過自己的努力，學習有了很大進步，同學們也喜歡跟他一起玩。看著他取得的這些成績，大家都感到非常的欣慰。
反思：1、王小奇同學在開學第一周就置學校校規校紀於不顧，不按老師要求行事不說還對老師惡語相向，甚至請求開除自己，給自己處分，對這個學生，如果堅持給其處分了事，很明顯地，一點正面警示作用起不到，負面作用反而更大，甚至可能把他徹底給毀了，所以我想應該先了解王小奇家庭情況，開啟他的心結，然後想辦法如何幫助他會更好。
2、想了解王小奇這次犯錯的原因，必須跟他交心，要蹲下來與平等的方式找機會與他談心，跟他做朋友，這種談心的方式很關鍵。
3、了解了王小奇的家庭情況後，覺得他也是個可憐的孩子，只不過心理走錯了方向，缺少關注與關愛。由於爸爸比較忙，不能給更多的關心，那老師與班集體要多給他一些幫助，不失時機的或詢問，或糾正，或鼓勵，讓他有受尊重感，使他時刻感覺到老師喜歡他。在班級活動中，委以重任，這樣既能有效的約束他們的行為，又讓他有價值感、成功感。
4、不足之處是：王小奇的爸爸比較忙，不能更多的面對面交談，只能從爸爸的口中去了解王小奇在家裡的情況。如果能做通爸爸的思想工作，讓爸爸抽多點時間陪王小奇，讓他能感受到爸爸對他的關心與愛護，可能王小奇會成長得更好。
自我察覺：
經過這個案例讓我認識到，每個學生好比一把鎖，關鍵得找到開這把鎖的鑰匙。要做好問題學生的工作，首先得摸清這些孩子的特點。施以相應的對策，會有比較好的效果。
在與學生談心的時候，必須與平等的姿態去跟學生交心，做學生的朋友，這樣會更容易走進學生的心裡。對問題學生的教育，首先是了解其家庭情況，必須與家長多交流溝通。對於出身特殊家庭的問題生，班主任對他們應做到「四多」：
多乙份關注，多一點愛心，多兩回交談，多幾份寬容。
總結： 問題學生的「問題」不是天生的，從他們身上的問題我們應該多去分析**我們教育環節中的問題。俗話說：
「人之初，性本善。」沒有教育不好的孩子，只有不得法的教育。對於問題學生，我們不能一味的去責備和歧視他們，而應該多分析問題存在的原因，對症下藥，以科學的教育理念為指導，以博大寬容之心接納他們包容他們，用愛心、耐心、恆心去感化影響他們。
正確引導他們走出陰影,走向光明之路。
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