策劃全案一、 市場分析：
一家多元化迅速啟動並且發展的企業，在從多競爭對手當中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業務範圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我公司的多元化，在業務上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內培訓可把我公司的實力及發展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
2、環境分析：
我區整體環境消費水平並不高，尤其我市是乙個以農業為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨於大眾化，如果單純的走高階消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置略偏，在臨河區的西北處，在新區的正北方向，而這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。但是也有我們一定的特色，周圍有很多正在開發的居民小區，位於河套大街、慶豐街、解放街的交匯處，擁有大規模的停車場以及使用面積，還有乙個正在建設中的大型地下超市。
而且是杭錦後旗進行臨河的必經之路，也是繞城公路和高速公路進入臨河的必經之路，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析：
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜味美價廉也吸引了不少附近的居民和學生。
4、優勢分析：
我酒店隸屬林英生態建設開發****，而林英在我市也有一定的社會影響力，而且公司實力較強，因此在做細緻規劃時也應該充分利用我們的品牌效應，充分發揮我們的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品。另外，我酒店硬體設施良好，而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。機會點：
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；2、一流的硬體設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
5、市場定位：中高階星級酒店。中端為主高階為輔。
6、市場營銷總策略：
1、「巴市人民的四星級酒店」——獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進行定位。雖然是中高階酒店，但是高階為輔，中端為主，但並不意味著我酒店降質降價，我們所提供給顧客價廉的優質餐飲產品和高品位的服務，決不用低質換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對林英酒店有乙個認識，也對林英生態建設開發****有更深的見解，讓消費者認識到我們提供給他們是乙個讓他有能力享受生活的地方。
3、採用強勢廣告宣傳。以期引起「轟動效應」作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電台、市場大螢幕、宣傳彩頁。
七、行動計畫與執行方案：
1、菜系：將我們金稅之前比較受顧客喜愛的菜系和一些精緻高雅的菜系納入，然後在開發新的菜系，一同融入一本設計與裝訂高檔的林英大酒店菜譜當中，但是大眾菜並不等於是低檔菜，有了這些精化在加上一些大眾菜系，這樣我們就可以給顧客更多的選擇餘地，適應了不同口味不同層次人群的需要。
2、菜價：結合本地實際消費水平，過高的菜價一時間內很難被接受，所以在制定菜價時應多方考慮。
3、宴會服務：各類宴會的服務。正值目前是我區宴會的高峰期，應緊緊抓住這個高峰期，制定一套具有吸引力、閃光點的營銷方案，迅速的占領一部分市場份額。
4、節日**活動。節日**活動尤為重要，每乙個特殊的節日我們都配合節日搞一些有意義的活動來吸引消費者，使消費者除了享受美味與服務之外還可以享受到其他意外的增值服務，也留下更多優良口碑。
八、廣告策略：
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間與版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或**的一種手段。酒店廣告對酒店的體現在以下幾方面：為酒店或酒店產品樹立形象，刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。
在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的顧威力，當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時，市場營銷並非產品之戰，而是知覺之戰，酒店市場正是如此，但是人們的知覺並不一定基於真實。
廣告則是企業校正知覺，引導知覺的一項有利工具。1、市場定位：是以明確的概念在消費者心目中佔據佔據乙個特定的部分，以影響他們的消費意向；2、廣告的表現原則及重點：
a、質量來自實力保證；b、先給您驚喜的**，不行動就會心痛；c、在廣告中創造一種文化；3、訴求重點：a、企業形象廣告；b、商品印象廣告；c、**廣告；4、實施方法：1、報紙廣告；2、宣傳彩頁；3、led大螢幕；4、計程車電台廣播；5、現場派發小禮品。
9、顧客資源：
顧客資源是酒店利潤的源泉，很多新的顧客資源是由老顧客帶領、感染到我酒店進行消費，維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額。
因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給酒店帶來如下益處：
1、新顧客維護後成為林英的老顧客。老顧客也稱之為忠誠顧客，忠誠的顧客願意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩倍以上，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、**費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。雖然在建立關係的早期，顧客可能對酒店提供的產品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關係的進展，顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對於酒店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在做決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢酒店的現有顧客，而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定性的作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店即節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。
十、營銷人員：
1、 專職營銷人員：
隊伍人數越多越好，營銷團隊歷來是在任何一家企業占多數。眾人的思想總是更加完善，更加合理，所以，人員較多不但可以更好的完成業績，更加能夠加強宣傳效果，可以在很短的時間內使大部分人甚至是所有人知曉林英公司。但這時候，需要營銷經理做好詳細的規劃以及人員激勵培訓，每日晨會或總結會上，都要對所有人的工作給予肯定，同樣，不足之處應該給予指正，斷不可以領導自居，因為這是團隊。
2、 兼職營銷人員：
這裡的兼職營銷人員，不單單是指外部人員，也可以是公司內部的任何乙個人。兼職人員的介入，在某些時候會因為業務上的問題而可能與專職營銷人員產生矛盾，這時候，就需要公司專職營銷人員與任何乙個人都處好關係，因為，兼職營銷人員的成功訂單可能直接與專職人員的業績掛鉤，兼職人員完成的訂單，甚至可以幫專職人員達到某一層次的業績目標。通過這種關係，更加有利於員工團結，推廣企業文化，塑造良好的企業形象，對內對外都是一種推動作用。
十一、營銷人員工資方案：
1、底薪：1500元（待議）
必須完成基礎任務目標，否則，只拿所完全業績的提成部分。
完成所設定的每一級別的任務目標，除了底薪以外，還有所完業績的百分比提成，另外還有完成業績獎金。明確：1300+100元車補+100元話補+%提成+業績獎金
十二、營銷業績及提成計畫：
1、 季節分析：
旺季：10月—2月
淡季：4月—9月
平季：3月
2、 業績分配：
旺季基礎任務目標：20000元/人（底薪任務）
平季（淡季）基礎任務目標：15000元/人（底薪任務）
兼職營銷人員：無底薪，提成比例為5%
以上基礎目標完成後方可拿到1500元的底薪，否則，無底薪，只拿所完成業績的5%提成。例：某員工旺季只完成了14000元，則按5%提成，計：1200元。
旺季目標分配
●旺季第一任務目標：30000元/人；
提成2%（具體計算方法：只提超出底薪任務之外的業績提成，例：某員工旺季任務完成了35000元，提成部分則從15000元中提，計300元，另外，完成業績另有獎勵200元，則工資為1500元+300元+300元＝2100元；如業績沒有達到第二任務目標，但是超過第一目標10000元以上，如完成了40000元，業績獎金則順加200元；如任務只完成了28000元，沒有達到第一任務目標，則沒有300元的業績獎金，實際工資為1500元+2%提成160元＝1660元）。
●旺季第二任務目標：50000元/人；
業績提成：3%
業績獎金：300元（每超目標一萬元，獎金順加200元）
●旺季第三任務目標：80000元/人；
業績提成：4%
業績獎金：400元（同上順加）
●旺季終極任務目標：130000元/人；
業績提成：5%
業績獎金：500元（同上順加）
淡季（平季）目標分配
●第一任務目標：25000元/人；
業績提成：2%
業績獎金：200元（同上順加）
● 第二任務目標：45000元/人；
業績提成：3%
業績獎金:300元（同上順加）
● 第三任務目標：65000/人；
業績提成：4%
業績獎金:400元（同上順加）
● 終極任務目標：105000/人；
業績提成：5%
業績獎金:500元（同上順加）
關於業績任務目標說明：
很多的客戶業務是在本月簽訂，但是次月或更久之後才會到酒店實現，那麼業績是該算在簽訂日期還是算在顧客實際消費日期，可同營銷人員協商後在定。如：10月份簽了一位20000元消費的顧客，但是顧客只交了1000元訂金，顧客在11月份才到我處消費。
業績應歸屬10月份還是11月份？
協議客戶提成方法
1、 專職營銷人員有權利以公司的名義與各企事業單位簽署協議書。
2、 協議書內容對於單位和我公司都屬互利性質（內容待訂），故：結款方式靈活且多樣。
3、 在回款過程中，可能會遇到一些特殊事情，如某單位回款較晚或較慢。
結合以上原因，我營銷人員必須保證與協議客戶的隨時溝通與維護，其實最終目的是保證回款的順利，因為協議客戶的回款直接牽涉到我營銷人員的業績問題以及公司利益。
a：協議客戶的回款，若是一月一月結清，業績則歸屬當月，如：水利局10月份消費了20000元，則在10月30日前結清所有款項，則將20000元算在營銷員10月份業績當中，如是在11月份才將10月份的款項結清，那麼只能算在11月份的業績當中。
b：某些協議客戶不會按月去結帳，只是以累記的方式去結款。如某單位每消費滿10000元時結一次款，那麼，協議客戶的具體回款日期，才能夠算在營銷員的業績當中。
c：某些協議客戶可能春節前都無法結清款項，那麼此款項由營銷人員自行承擔，並且按款項的1%罰款。
d：最長回款期不得超過3個月。最終結款日期不得超過本年的12月31日，所超款項，算在第二年的營銷計畫業績之中。
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