第二，要經得起批評。做中層的肯定免不了要被領導批評。有些人，領導一批評就跳起來，或者是滿肚子苦水、委屈，老虎屁股摸不得，甚至是翻臉。
這樣的表現最後吃虧的不是領導，是你自己。因為只要你當了領導，你也會這樣。乙個部下，經不起批評，能是乙個好部下嗎？
假如有一天領導連批評你都不肯批評了，意味著你就完了。
第三，隨時準備請教領導。請教應該有幾個層次，乙個層次是有一些什麼問題，想不通，或者說沒有點子，請領導點撥；另一種層次，屬於自己想做，但沒有權力，要請示領導同意後再做，這就是請示；還有一種層次就是知會。工作幹完以後，告知一聲老闆。
最後一種是業務上的事情想不通想不明，沒有主意，請教老闆給個主意。區分好這幾種層次，你就能正確處理、維繫好跟主管領導的工作關係。千萬不要什麼事都請示或請教，如果是你的權責範圍去請示，證明你沒有盡到自己的責任；不屬於你的責權範圍，你批了，是越權。
第四，對上級的否定要學會說「好」。領導的拍板有時候是正確的，有時候不一定正確，這時候你不能當面頂，不能嘲笑領導沒有水平，不能說這個老闆沒有用，更不能在同事同僚中說這個老闆的壞話。你可以通過其它的機會、場合，迂迴說服他改變主意，萬萬不可當面說不行，千萬不能對老闆的否決持否定的態度。
第五，提建議點到為止。很多中層幹部業務能力比較熟練，有很多好的點子和意見，但是不要忘了，作為乙個中層，即使提建議、提點子，也要點到為止，不能說「我告訴你」這樣的口吻，要用提醒、暗示的辦法，要點到為止，領導明白就行，不要以比領導高明自居，不要因為有點心得、有點研究、有點經驗、有點成績就沾沾自喜，把自己凌駕在領導之上，這是萬萬不可的。
3、準則
第乙個準則是為領導擋駕。因為領導總有很多麻煩事，中層要會給領導「解圍」。比如說乙個車間副主管，主管是你直接的領導，工人出來**了，要工資了，或者罷工了，或者是鬧糾紛了，口口聲聲非要見主管。
在這種場合下，作為副主管要挺身而出，「有什麼事找我來，我受老闆的委託，我來處理這個事情」。但是，有些同事遇到麻煩就逃避，巴不得走開，把球踢到領導身上去，領導能喜歡這樣的部下嗎？
第二個準則是承擔責任，擅於為領導承擔責任。改革創新難免有錯，每當有錯的時候，你要主動為領導承擔責任，因為領導可以保你，但是領導出了事是沒人保他的。有個**的笑話，乙個老闆帶著秘書去出差，車上只有三個人。
忽然車上有股很臭的臭味——肯定是誰打屁了，老闆故意裝腔作勢地問（明明是他自己打）：誰啊，誰打的屁？沒人敢承認。
其實，老闆是希望秘書說「對不起，老闆，是我」。秘書沒有這樣做。第二天秘書上班的時候，老闆就炒他魷魚。
秘書問為什麼，老闆說：「你連屁大的事情都不能承擔責任……」。就是說要敢於為領導承擔責任，只要領導有良心有正義，你出了問題他一定會救你、保你。
第三個準則是幫助領導處理麻煩事。我們要想領導所想，急領導所急，想領導之所會未想。比如說乙個領導要上台講話，除了給他乙個講話稿放在他口袋裡，還要想到，如果他貴人多忘事，萬一臨上台之前把講話稿弄丟了怎麼辦？
做中層的一定有兩手準備，能在這個時候馬上送乙份上去應急。這時候，領導就覺得，你這人好用，想得仔細，想到了領導沒有想到的東西，做中層的要做到這個程度，領導一定會喜歡、會賞識你。這不叫擦鞋，是設身處地做好服務，提高好服務質量。
第四個準則是背後說好話。屬於決策性的場合，要百分之百言聽計從；屬於研討的場合，領導要你發表意見的時候，你的意見與領導不同，還是可以直說。最不能容忍的是，當面說好話，背後說壞話。
乙個幹部能不能得到統帥的厚愛和任用，不是看他的人前表現，是看他的背後。
第五個準則是擋住下屬的責難。有時候，基層的下屬會直接越過中層找領導，這個時候，我們要為領導設身處地想。有些不好聽的語言，要幫他化解、解釋。第三方面解釋，效果絕對會好些。
4、戒律
有四樣東西是中層不能做的。
第一，不越位。有些中層幹部很喜歡出風頭，喜歡越位。越位主要表現在代表領導表態，領導沒表態的他表態了，領導沒拍板的他拍板了，領導都沒講的話他講了，這就是越位。
第二，不爭位。比如乙個專案做下來，做好了要**行賞，不管怎麼說，領導是這個專案的主要負責人牽頭人組織者，功勞應該是領導最大。你不能說，「他整天在辦公室開空調，而我們每天汗流浹背，憑什麼他的獎金比我們多，功勞比我們大」。
第三，不搶位。比如說，跟領導一起出差，到某個工廠參觀，一般來講，肯定是主要領導走在前面，面對著電視拍攝或採訪，你不能跑在領導前面。再比如說吃飯，肯定是最大的領導先坐下，你才能再坐下，你不能領導還沒坐下，你就自己找個位置坐下，猛吃。
這些生活上的細節，表明乙個中層對自己的定位準不准。
第四，不錯位。所謂錯位就是當著很多人的面，直接挑戰領導，衝撞領導。比如說開乙個業務會，討論問題，當著大家的面，領導說東你說西，領導說「是」你說「不是」，甚至還挑戰領導：
「我不信到了大老闆那裡就告不倒你」。這是錯誤的，儘管可能你有很多理由，儘管這個領導也可能有很多不足，但是說實話，只要你挑戰你的領導，衝撞你的領導，本身你就錯了。
5、處理好不同風格領導的關係
中層幹部，可能面對很多不同型別的領導，我們要學會分別對待。
第一，善待平庸的上級。也許他的領導能力低，很平庸，沒有什麼突出的地方，但是，我們依然要善待他。為什麼呢？
他今天能當你的領導，總會有過人之處。乙個組織考慮某個人放到某個位置，不完全是看能力，有時候是平衡關係的需要，有時候是利益制衡的需要，有時候是某種特殊安排的需要，總有很多道理。再說，你看他平庸，未必全是他的缺點，有時候恰恰是他的優點，我們不能純粹以業務能力來論英雄，不能因為領導業務能力比你差，你就不服他，看不起他，甚至要造反。
你要相信他能做你的領導，總有他的過人之處。他有背景，是他的資本和本事；他能平衡人和事，也是他的一種能力；就算他會擦鞋，那也是一種能力，你不服，你擦擦看。
第二，要寬待老爺式的上級。有些人做領導時間長了，擺架子，像老爺一樣，對下屬吆三喚四，當下人使用，這種領導也不少。這可能跟他的資歷有關，跟他的個人行事作風有關，跟習慣有關。
做中層的，我們只能適應領導，而不能領導適應我們。因為人總是有性格的，不可能千人一面，一樣公尺能養出百樣人，這是他的個性，我們要寬待，不要計較，不要針尖對麥芒，否則，你很容易就敗下陣來，因為他掌握著資源。
第三，善待疑心重的上級。有一些上級，非常剛愎自用，非常多疑。對待這樣的領導，我們要慎重，要慎言、慎行，不該說的不能說，不該打聽的不打聽，不該問的不問，做事要謹慎一點。
特別是有些領導，到了更年期，那更可怕，動不動就懷疑你整他，這不僅是心理上的問題，而且是生理上的問題，這種你要看開一點，沒準我們到了那個時候也一樣。除以上三點，我們還要做到：親近新來的領導；敬重高層的首腦，比如說像郭總這樣霞湖世家最高層的領導；忠誠於直屬的領導；支援逆境中的領導，有些領導可能一時不順，不受重用，環境不大好，形勢對他不利，這個時候我們不要落井下石，越是這個時候，越要支援他的工作。
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向他人傳遞他人的價值，成為人脈關係的乙個樞紐。你很有價值，你身邊也有很多朋友各有自己的價值，那麼，為什麼不把他們聯絡起來彼此傳遞更多的價值呢？如果你只是接受或發出資訊的乙個終點，那麼人脈關係產生的價值是有限的 但是，如果你成為資訊和價值交換的乙個樞紐中心 hub 那麼別的朋友也更樂意與你交往，你也能...
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242004 3 辦公室業務 秘書工作 秘書作為領導的參謀和助手，經常處在領導的身邊，與領導交往接觸頻繁。秘書與領導能否融洽 和諧地相處，是秘書人際關係中最重要 最直接也最現實的問題。因此，正確處理與領導的關係，是秘書人員充分發揮主觀能動性，搞好秘書本職工作的必要條件，也是秘書工作崗位對秘書人員的特...
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2.要努力提高自身的素質，不斷縮小工作差距 即令秘書具備很高的必須的素質，但由年齡和經驗的限制也必然地與領導者存在著工作水平上的差距，秘書在完善提高本身素質的過程中要善於發現差距，不斷調整 完整自己，盡可能縮小差距以適應領導的工作需要，完成領導交辦的各項任務。3.要注意尋求保持和諧的恰當方法 由於領...