秘書如何處好與領導的關係

2.要努力提高自身的素質，不斷縮小工作差距

即令秘書具備很高的必須的素質，但由年齡和經驗的限制也必然地與領導者存在著工作水平上的差距，秘書在完善提高本身素質的過程中要善於發現差距，不斷調整、完整自己，盡可能縮小差距以適應領導的工作需要，完成領導交辦的各項任務。

3.要注意尋求保持和諧的恰當方法

由於領導者的個性特別不同，保持和諧的方法也千差萬別。歷史上東方朔用滑稽詼諧的方法，使漢武帝從中採納有益的經驗，魏徵的直言勸諫也使唐太宗引為鑑戒。可見保持和諧的方法應是因人而異、因事而異、因時而異的。

現提出以下一些方法，可供借鑑。

(1)首次強烈印象法

即首次同領導接觸，首次完成任務，要力爭給領導留下好印象。第一印象雖然不會完全正確，但往往強烈、鮮明、牢固，並在一定程度上決定以後的關係。在心理學上稱之為「首次效應」。

（2）迂迴法

通過此事而匯入彼事，可以借喻或通過第三者架設互相了解的橋梁。如將自己的一些不夠成熟的見解先講給某一經驗比較成熟又與領導能夠交心的同事聽。

（3）環境適應法

要選擇適應於領導者本身特點的外部環境，包括所處的不同時間、地點、範圍等。乙個領導在不同的時間、不同的環境，接受同等輸入量，其反映程度是不同的。秘書要學會選擇和創造符合領導者習慣的最佳環境。

（4）娛樂法

政治思想工作常採取寓教於樂的方法。秘書人員也可以採用類似的方法，通過某種媒介相同的娛樂愛好等，溝通二者之間的情感交流，造成和諧的心理反應。

（5）心理相通法

即通過各種條件造成秘書同領導者思想、心理的相互諧調。例如同領導者保持相同的觀點、態度、興趣、動機目標等等，從而互相信賴、支援、適應建立心理相通關係。

二、贏得領導的信任

建立了和諧關係是領導信任的結果，但贏得領導的信任又是和諧關係的基礎。秘書要贏得領導的信任，必須做到以下幾點：

1.真正熱愛秘書工作，具有強烈的工作責任感

秘書工作是一項光榮、重要又很辛苦的工作，需要有一種獻身精神。經常在領導身邊工作，可能有更多的機會學習領導的優秀品質，謙虛的工作作風和科學的工作方法，不能存在私心雜念，要保持一種緊張興奮而又輕鬆愉快的心情。

2.實事求是地反映情況，絕不順情說好話

不論對人的評價，對事的評價，不能以自己或揣測領導的好噁親疏為標準。一是一，二是二，不誇大，不縮小，客觀、公正、實事求是，要能夠經得起考驗。

3.深刻領會領導意圖

平時要留心領導經常說的，想的，然後把這些東西聯絡起來考慮，反覆琢磨，時間久了就能比較容易地抓住重點，也能更深刻地領會領導意圖。這是做秘書的獨有的條件，一定要充分地利用。對領導意圖領會得深刻，工作起來才能更主動、更得心應手。

還要善於及時將領導意圖完善和豐富起來，盡可能使之深化、細化、具體化。

4.在各種場合都要注意言行得體、謙虛謹慎

秘書要特別注意自己的影響。這種影響好壞無論屬於什麼性質就會使人們馬上同領導聯絡起來。因此，處處都要謹慎。要注意如下一些問題：

(1)宴會一般不參加。

(2)參加領導的各種會議要認真聽、記、想，一般不要發言，但要隨時準備發言。一旦被問到，能簡明、清晰地回答問題或說明自己的意見。如果確有一些重要的意見，一般可在會後適當的時機說。

(3)待人接物要熱情、謙和、禮貌，但為了保證領導的工作和休息，該擋駕的要擋駕。

(4)參加活動應盡量靠邊靠後，找不顯眼的地方，但注意力要集中，隨時準備應付各種情況。

(5)出去辦事，除特別需要，一般不要說明自己是某某領導的秘書。此外還要求秘書嚴於律己，不利用職權謀私利。辦事要認真、迅速、準確、穩當、高效率。

(6)凡是領導交辦的事情原則上都要有回音，自己代為處理的事情，事後都要匯報。