商務禮儀案例分析

2021-03-05 09:14:22 字數 1830 閱讀 2510

一、某外國公司總經理史密斯先生在得知與新星**公司的合作很順利時,便決定攜帶夫人一同前來中方公司進一步的考慮和觀光,小李陪同新星**公司的張總理前來迎接,在機場出口見面時,經介紹後張經理熱情的與外方公司經理及夫人握手問好

問 1, 小李如何做自我介紹

2, 小李為他人做介紹的次序

3, 張經理的握手次序

二、說起穿衣禮儀,有一段至今讓我無法忘記的尷尬經歷,從某種程度上來講甚至是一種屈辱。記得我剛進雜誌社不久,領導安排我去採訪一位某民營企業的老總,女性。聽說這是乙個既能幹又極有魅力的女性,對工作一絲不苟,對生活卻是極其享受,最關鍵的是,即使再忙,她也不會忽視身邊美好的東西,尤其對時尚非常敏感,對自己的衣著及其禮儀要求極高。

這樣的女性,會讓很多人產生興趣,還未見到她,僅僅是介紹,我已經開始崇拜她了,所以我非常高興能由我來做這個專訪。事先我做了大量的準備工作,採訪綱要修改了多次,內心被莫名的激動驅使著。那幾天,我始終處於興奮狀態。

到了採訪當天,穿什麼衣服卻讓我犯愁。要面對這樣一位重量級的人物,尤其是位時尚女性,當然不能太落伍了。

說實在的,我從來就不是個會打扮的女孩,因為工作和性格關係,平時穿衣都是怎麼舒服、方便就怎麼穿。時尚雜誌倒也看,但也只是湊熱鬧而已。現在,還真不知道應該穿什麼衣服才能讓我在這樣一位女性面前顯得更時尚些。

終於在雜誌上看到女孩穿吊帶裝,那清純可人的形象打動了我,於是迫不及待地開始模仿起來。那天採訪,我穿了一件緊身小可愛,熱褲(雖然我的腿看起來有點粗壯),打了個在家鄉極其流行的發暨,興沖沖地直奔採訪目的地。當我站在該公司前台說明自己的身份和來意時,我明顯看到了前台小姐那不屑的眼神。

我再三說明身份,並拿出工作證來,她才勉強地帶我進了老總的辦公室。

眼前的這位女性,高挑的身材,優雅的舉止,得體的穿著,讓我怎麼看怎麼舒服。雖然我不是很精通衣著,但在這樣的場合,面對這樣的物件,我突然感覺自己的穿著就像個小丑,來時的興奮和自信全沒了。還好,因為採訪綱要準備還算充分,整個採訪過程還比較順利。

結束前,我問她,日常生活中,她是如何理解和詮釋時尚、品位和魅力的。她告訴我,女人的品位和魅力是來自內心,沒有內涵的女人,是散發不出個人魅力,也無法突顯品位的。而時尚不等同於名牌、昂貴和時髦,那是一種適合與得體。

說完這話,她微笑地看著我。此時我感覺自己無法正視她,採訪一結束,我逃似地奔離了她的辦公室。

請談談職業女性著裝禮儀要領(不少於)

二、某照明器材廠的業務員金先生按原計畫,手拿企業新設計的照明器材樣品,興沖沖地登上六樓,臉上的汗珠未及擦一下,便直接走進了業務部張經理的辦公室,正在處理業務的張經理被嚇了一跳。「對不起,這是我們企業設計的新產品,請您過目。」金先生說。

張經理停下手中的工作,接過金先生遞過的照明器,隨口讚道:「好漂亮啊!」並請金先生坐下,倒上一杯茶遞給他,然後拿起照明器仔細研究起來。

金先生看到張經理對新產品如此感興趣,如釋重負,便往沙發上一靠,蹺起二郎腿,一邊吸菸一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。當張經理問他電源開關為什麼裝在這個位置時,金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。雖然金先生作了較詳盡的解釋,張經理還是有點半信半疑。

談到**時,張經理強調:「這個**比我們預算高出較多,能否再降低一些?」金先生回答:

「我們經理說了,這是最低**,一分也不能再降了。」張經理沉默了半天沒有開口。金先生卻有點沉不住氣,不由自主地拉松領帶,眼睛盯著張經理,張經理皺了皺眉,「這種照明器的效能先進在什麼地方?

」金先生又搔了搔頭皮,反反覆覆地說:「造型新、壽命長、節電。」張經理託辭離開了辦公室,只剩下金先生乙個人。

金先生等了一會,感到無聊,便非常隨便地抄起辦公桌上的**,同乙個朋友閒談起來。這時,門被推開,進來的卻不是張經理,而是辦公室秘書。

問題: 1.請結合案例分析, 金先生的生意沒有談成的禮儀缺陷有哪些?

2.在商務活動中, 我們(男士)應該如何注意自己的個人禮儀問題?(不少於)

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