商務禮儀案例吻別

2022-08-16 12:30:04 字數 616 閱讀 5097

吻別一位華裔外商數年前在某城市投資了一百萬美元的專案。由於經營得當,又得到了各方的支援,幾年下來,生意越來越好,投資的回報率相當高。高興之餘,這位外商決定宴請一批新、老顧客,合作夥伴以及**商等,以表謝意。

地點就設在實力最豪華的一家五星級酒店的頂樓旋轉餐廳,這是乙個以高水準的服務員而著稱的餐廳。果然,客人們都受到了熱情而周到的接待,酒菜又很豐富,賓主都十分歡愉。

席間,這位外商乘興多喝了幾杯,有了些許的醉意。到了十點鐘左右,宴會接近尾聲,有些客人開始退席,這位外商也站起身來,打算離去。一位女服務員將他送到餐廳門口,有禮貌的道別:

「都寫您的光臨,先生請您買走。」

誰知道,這位外商下樓沒多久,又返回了餐廳。女服務員以為他忘了什麼東西 ,問他:「先生,您有什麼是呢?有什麼我可以幫助的地方?」

「哦,沒什麼,」外商回答:「只是,剛才我忘記問你一下了。」

雖然大家都明白他喝多了,還是有很多人哄笑起來了。外商站在那裡不動,一副不吻不罷休的樣子。其他的服務員都望著這位女服務員,不知她如何應付這個場面。

只見她平靜的走到外商前,落落大方地伸出乙隻手,外商拿起她的手,吻了一下,然後滿意地下樓去了。這次他沒有折回來。

眾人都用佩服的眼光看著她,乙個十分難堪的局面,被這位女服務員處理的自然、得體,不留遺憾。

商務禮儀案例分析

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