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changling air-conditioning & refrigeration manuf co.,ltd.
檔案編號：cl3－03-01
版本號： d
編制審批：
日期日期：
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修訂記錄
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1 目的：
規範質量目標的統計方式，統計頻率、考核和更新方法。
2 範圍：
適用於公司質量目標的管理。
3 職責：
3.1 管理者代表負責公司總體質量目標的分解，確保在各相關職能部門和層次上建立可測量的質量目標，並能有效地進行統計、分析、考核和不斷地更新。
3.2 品管部負責製造合格率和改進措施驗證合格率的統計。
3.3 製造部負責準時完工率的統計。
3.4 營銷部負責顧客滿意度，準時交貨率的統計。
3.5 各部門、各車間負責本單位所屬人員、工序、崗位的質量目標的統計、考核，並保證本部門質量目標的完成。
3.6 質量目標由總經理負責每年更新一次，各部門經理負責收集並提供資訊，協助總經理的工作
4 工作內容：
4.1 公司2023年度總的質量目標：
有效執行iso9001質量管理體系，保證相關指標的落實。
4.1.1 產品製造合格率達到99%。
4.1.2 空調裝配合格率達到99.7%。
4.1.3 生產計畫準時完工率達99.5%，準時交貨率達到98%。
4.1.4 質量體系審核改進措施驗證合格率達到90%。
4.1.5 顧客滿意度達到98%以上。
4.2 質量目標的分解：
4.2.1 品管部：
a) 儀器校準率100%。
b) 製造合格率99%以上。
c) 綜合合格率85%以上。
4.2.2 營銷部：
a) 顧客滿意度98%以上。
b) 準時交貨率98%以上。
4.2.3 物控部：
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採購材料合格率99.5%以上。
4.2.4 管理部：
人員培訓率100%。人員培訓率=實際參加培訓人數/計畫參加培訓人數。
4.2.5 研發部：
產品開發一次合格率85%以上。
4.2.6 製造部：
a) 一次交驗合格率達95%以上。
b) 準時交貨率99%。
c) 安全生產確保不出現大事故，一般事故在3次/年以下。
d) 裝置完好率99.8%。
e) 糾正和預防措施落實率99%。
4.2.7 倉庫：
倉庫盤底損失控制在5‰以下。
4.2.8 車間：
廢品率控制在5‰以下。
4.3 統計方法：
a) 產品製造合格率=（每批產品入庫合格數/每批產品組裝總數）×100%
b) 措施驗證合格率=（驗證專案合格數/驗證專案總數）×100%
c) 顧客滿意度 =[（每月發貨件數-退貨件數）/每月發貨件數]×100%
d) 採購材料合格率=（每月採購合格批次/每月採購入倉批次）×100%
e) 裝置完好率 =（完好裝置公數/裝置總公數）×100%
質量目標管理規定
漢中市廣信建設工程質量檢測公司 一 目的 為保證檢測報告的準確性 及時性順利完成公司質量目標特制定本規定。二 職責 1 授權簽字人 負責檢測報告的批准對檢測報告的準確性 及時性負責。2 審核人員 負責檢測報告的審核工作，對檢測原始記錄 報告的準確性 及時性負責。3 檢測人員 負責檢測原始記錄 報告的...
質量目標管理規定
1 目的 對質量目標進行有效的管理和科學的統計，為質量管理體系有效地執行。2 範圍 適用於質量目標的管理統計。3 流程圖 略4 內容 4.1公司目標 4.2部門目標 每月統計 分析 檢討 改進 4.2.1 質檢部 a 客戶投訴每季 5次。每季統計 分析 每季以直接查表的形式統計結論。注 重大品質事故...
目標管理規定
徵求意見稿 第一條為促進 公司 以下簡稱公司 發展戰略和年度工作計畫的落實，科學 準確地衡量員工的工作績效，特制定本規定。第二條目標管理是公司的基本管理制度，各部門 各崗位的重點工作都要圍繞完成工作目標開展。第三條目標管理的程式是 制定並分解公司目標 部門目標 崗位目標 評估 考核目標執 況 目標執...