1. 目的
以質量方針為框架，制定公司質量管理的目標，並週期性評估其實施與達成，為公司質量管理活動提供考改進方向?
2. 範圍
本程式適用於有關質量目標制定、實施、評價與所有相關的改進活動?
3. 定義
3.1 質量方針：由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向?
3.2 質量目標：在質量方面所追求的目的，通常依據組織的質量方針制定，組織的各相關職能和層次分別規定質量目標?
4. 職責
4.1 總經理
4.1.1 確定公司的質量目標，並批准實施?
4.1.2 質量目標達成狀況檢討裁決與持續管理?
4.2 管理者代表
4.2.1 年度質量目標展開、週期評估、未達成目標提公升措施跟進?
4.2.2 協助總經理對公司質量目標持續適宜性評估。
4.3各部門負責者
4.3.1對質量目標的實施、統計達成與目標提公升?
5. 程式內容
5.1 質量目標的制/修訂
5.1.1 總經理根據公司的質量狀況確定或調整公司總體質量目標，批准後作全公司頒布?
5.1.2 總經理於每年年底或次年年初，根據公司總體質量目標的規定，組織各部
門負責人分解制訂本部門的質量目標及統計方法要求，並彙整作成《年度質量目標分解表》，分發至各相關部門實施?
5.1.3 根據公司各職能部門質量目標達成狀況、顧客要求、公司本身要求的需要，
適當時管理代表可提出對公司總體質量目標進行修訂，並作總經理批准後
頒布；各職能部門作相應的部門質量目標調整與實施?
5.2 質量目標的實施
5.2.1 為達成質量目標，各部門應有具體對策與措施，通過對質量方針與品質目
標的培訓與宣導，確保全體員工都能明確公司與部門的質量目標以及實現
目標的行動方向?
5.2.2 在執行目標的程序中，要根據實施情況對質量目標進定期與不定期檢討，
對未達成目標的工作要查明原因及時採取相應對策。一般在評估當月的第
5 個工作日前，各部門應完成本部門質量目標達成結果的統計分析，並遞
交管理者代表召開會議作目標評估與檢討備查?
5.2.3 質量目標評估檢討會議
5.2.3.1 由總經理主持，各部門負責人參加，於評估當月的第5個工作日或另行指定的日期執行?
5.2.3.2 評估的專案：評估的專案即為公司年度分解的質量目標。
5.2.3.3 評估的方法為：總經理根據各部門提報的資料質量目標會議上提出
檢討，各會議成員對其嚴重影響品質的方面進行討論並提出改進措
施，總經理對討論結果作責任與改進方向的裁決(包括責任所屬部門
相關聯的部門責任) ?
5.2.4 質量目標未達成的糾正及預防措施
5.2.4.1質量目標評估未達成的專案，由管理代表對責任所屬部門發出「糾
正及預防措施要求表「，責任部門負責人根據質量目標評估的討論
改進方向作出具體的糾正及預防措施並實施?
5.2.4.2 由管理代表對質量目標未達成之糾正與預防措施實施狀況進行跟
進，並向總經理匯報結果?
5.2.4.3 必要時重新執行5.2.4.1與 5.2.4.2，並將責任部門持續改進的結果
提交管理評審?
5.3 結合公司質量目標達成狀況，各責任部門應持續進行管制，並能做到 pdca迴圈?
5.4 與質量目標相關的相關的記錄由管理代表儲存?
6. 相關檔案
6.1 糾正及預防措施管理程式
7. 相關記錄
7.1 年度質量目標分解表
7.2 質量目標評估/達成表
8. 附件無
06質量目標管理辦法
一 總則 1 為了加強公司的質量管理，提高產品質量，貫徹質量方針，促進質量目標的實現，確保質量管理體系的有效執行。制定本辦法。2 本辦法適用於本公司質量目標的分解 考核。考核結果將納入經濟責任。二 公司的質量方針目標 1 公司根據iso9001 2000標準要求及經營宗旨，組織制定了公司的質量方針為...
03 質量目標管理辦法
2008年6月20日發布2008年7月1 日實施上海振華港口機械 集團 股份 常州基地質量體系檔案 質量目標管理辦法 編號 qw czxz q02 2008 受控狀態 持有者 編制 梁敏審 核 趙建國批准 張光東 1目的本檔案規定了基地及相關部門的質量目標及考核辦法，旨在使本公司相關部門的生產活動在...
質量方針 目標管理辦法
編號 yzhy g001 2006 一 目的 為建立 實施與改進公司的質量管理體系，實現質量方針 目標，不斷改進公司的產品質量工作。二 適用範圍 適用於公司質量方針 目標的制定 更改與實施。三 職責 3 1 總經理負責組織制定並批准質量方針，負責批准目標。3 2 管理者代表組織公司目標 指標的制定，...