新員工培訓管理制度

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第一章總則

第1條目的

為了加強對公司新員工的培訓管理，使新員工能夠盡快了解公司基本情況及工作崗位職責，並盡快勝任新工作，特制定本制度。

第2條使用範圍

本制度適用於所有新入職員工。

第二章培訓內容與職責分工

第3條新員工培訓內容

新員工培訓包括公司整體培訓、部門試用期帶教。

1、公司整體培訓

（1）公司發展歷史、主營業務、經營現狀及行業地位;

（2）公司當季產品知識及科技;

（3）店鋪服務儀容儀表、服務標準及暗語的使用。

2、部門試用期帶教

（1）部門工作流程;

（2）員工崗位職責;

（3）上崗技術指導。

第4條各部門職責分工

1、人力資源部職責：

（1）擬定公司新員工培訓制度、新員工培訓計畫；

（2）編制新員工培訓預算；

（3）設定新員工培訓課程；

（4）審定培訓大綱、教材、考題；

（5）做好新員工培訓的實施與效果評估。

2、其他各部門職責：

（1）制定本部門的員工培訓計畫；

（2）設定本部門專業培訓課程；

（3）指定本部門新員工的帶教人；

（4）評估本部門培訓效果。

第三章培訓組織與實施

第5條培訓時間

1、凡公司新員工必須接受入職培訓及試用期的部門帶教。

2、新員工入職後，先由部門組織帶教，公司新員工培訓一般為每個月的第二週周四，培訓通知將提前一周下發各部門負責人郵箱，若錯過本月新員工培訓，將自動順延到下月，順延不得超過2次，未參與新員工培訓則不得轉正。

第6條培訓方法

1、理論知識培訓主要採取集中授課的方式進行。

2、專業技能培訓採取實地培訓方式，由部門根據本部門專業技能要求進行培訓。

第7條培訓師資

公司新員工集中培訓的師資由公司內部講師擔任，其他培訓由部門負責人及指定的指導老師擔任。

第8條培訓費用

公司因新員工培訓產生的費用統一歸口人力資源部預算審批及報銷。

第9條培訓檢查與評估

新員工培訓的各項考評都將納入新員工轉正考評及店鋪「優秀之星」的評選。

1、新員工培訓考勤與評估：

（1）公司新員工參加培訓期間一般情況下不允許請假，若報名後，培訓當天未參加者視為曠課，部門（店鋪）將扣除三顆「優秀之星」，如遇特殊情況確實需請假者，需於培訓開始前乙個工作日上報人力資源部，否則將視為曠課。

（2）培訓期間，參訓學員應帶好紙筆，認真聽講，如遇嚴重擾亂課堂紀律，影響學員聽課者，部門（店鋪）將扣除一顆「優秀之星」。

（3）培訓結束後，學員應參加培訓考試，考試成績在90分以上者，每人將給部門（店

鋪）贏得一枚「優秀之星」，若考試低於60分者，部門（店鋪）將扣除一枚「優秀之星」且

延遲轉正，經再次培訓仍不合格者予以淘汰。

2、部門（店鋪）帶教評估：

（1）新員工報到後，部門（店鋪）應根據人力資源部下發的帶教計畫表制定帶教計畫，內容應包含具體帶教事項、時間節點、考評評價標準。

（2）部門負責人或指定指導老師根據帶教具體事項進行帶教，並在時間節點日期填寫考評評價，該評價將納入轉正考評。

第四章附則

第10條本制度自頒布之日起實施。

第11條本制度最終解釋權歸公司人力資源部。

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