電銷人員的主要職責及薪酬
一、 電銷人員的主要職責
1、 **銷售
2、 撥打記錄
3、 報表填寫
4、 遵守管理紀律
5、 愛護單位財務
6、 部門配合、團隊配合
二、 電銷人員的工資模式
工資模式：基本薪資+意向性成功件提成+最終報到註冊提成+考核獎勵+激勵獎勵
工資模式說明：
基本薪資，也稱最低工資。
獲得標準：（1）完成基本任務，（2）遵守紀律；（3）愛護公物。
意向性成功件提成：是指達到意向成功要件所給予的提成工資。
獲得標準：（1）完成基本任務；（2）達到階段性成功要件；（3）通過質檢檢驗確認；
最終報到註冊提成：是指最終來校讀書的部分（這部分提成比例為最高，便於以結果為導向激勵）
考核獎勵工資：是指根據考核辦法所應得到的獎勵工資。獲得標準：以考核辦法為準。（注：該工資也可能為負）
我們將開展團隊獎勵、個人獎勵專案，獎勵那些在整個過程中表現突出、成績優秀的團隊、個人。具體標準見專案激勵方案。
三、 工資標準
基本工資：800元/月/人
意向性成功件提成工資：
（1） 第一階段意向成功件提成工資：基本任務30條/人/每天，超過基本任務的獎勵0.2元/條。
（2） 第二階段意向成功件提成工資：基本任務為20條/人/天，超過10條的，第超過一條獎勵0.2元/條
（3） 第三階成功件提成工資：
基本任務為10條/人/天，進行了有效到校說服和催促的，0.5元/條；學生到校的獎勵5元/條，到校讀書的獎勵20元/條。
考核工資：
以實際考核結果進行加、減
獎勵： 標準及要求見激勵方案
四、工資發放
（1）基本工資按月發放；
（2）意向性成功件提成按周發放；
（3）考核工資按月發放；
（4）激勵工資按評定時間發放
考核辦法
一、考核任務及指標
二、相關專案說明
1、撥打完成數量
是指電銷人員在每天的工作中，實際完成撥打的**數量。
具體標準：（1）進行了實際撥打，（2）做好相關撥打記錄
2、撥打成功數
是指電銷人員每撥打的**中，達到各階段規定成功條件的客戶資訊數量.。
具體標準：以各階段成功要件進行確定。
3、撥打資訊記錄
是指每通**撥打完畢後，根據客戶溝通的情況如實地完成資訊記錄表各相關內容的填寫。
4、報表
是指每天要求電銷人員填寫的各種資訊登記表及統計報表。
三、撥打成功的具體說明
1、第一階段撥打成功的要件
（1） 告知了學生/家長我校的名稱和此次通話的目的
（2） 問詢了學生/家長想就讀的專業
（3） 告知了學生/家長我校的諮詢**和**
（4） 對學生/家長的異議做了成功的處理
（5） 登記了學生/家長告知的通知書郵寄位址、收件人或想就讀的專業，並進行
了重複確認
2、第二階段撥打成功的要件
（1）明確了錄取通知書收到與否；
（2）對想就讀的專業進行確認；
（3）對到到校報讀或參觀，進行了明確地確認，確定了準確的到校時間；
3、第三階段撥打成功的要件
（1）成功進行了到校催促及異議處理
（2）學校成功地接到了學生及家長；
（3）學生已到學校報到並交納了一定的費用。
四、單項指標考核說明
1、撥打完成量
具體任務指標：見表一
考核若要要求：目標任務完成比例為80%。
考核獎罰：
低於80%的，每低1%罰1元，
高於90%的，每高1%獎2元
2、撥打成功數指標
具體任務指標：見表一
考核若要要求：基本任務在表一。
考核獎罰：
第一階段：基本任務30條/人/每天，超過基本任務的獎勵0.2元/條。
第二階段：基本任務為20條/人/天，超過20條的，第超過一條獎勵0.2元
第三階成：基本任務為10條/人/天，超過10條，進行有效說服的，0.5元/條，到校的5元/條，讀書的20元/條。
低於基本任務，沒有獎勵。
3、報打資訊記錄、報表指標
基本任務指標：目標任務完成比例為100%
獎罰：低於100%的，每低1%罰1元
五、綜合考評辦法
1. 考核情況每天張榜公布，每月在工資中集中處理。
2. 不得弄虛作假，一經發現，根據情節將給予200-800元/次的處罰，情節嚴重的將被開除。
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