第五是通過流程來解決資訊的傳遞、整理、整合問題。
資訊管理成為一項令人頭疼的問題，我們可以通過對流程的梳理來判斷公司哪些資訊是有用的，哪些是與公司管理和業務無關的；通過流程來界定每個環節的資訊輸入、輸出、資訊如何加工處理、資訊如何規範、如何提高效率；每條流程會指定負責部門或負責人，由這個部門或人員來負責對這條流程相關資訊的整理、整合工作。
第六是通過流程啟用、優化制度體系。
流程是動態的。正是因為流程的動態執行，才使得企業不斷運營發展。而制度則是相對靜態的。
流程可以有效地啟用企業的制度體系，通過流程不斷地執行去發現制度與流程不匹配之處，發現需要完善之處；而且通過對流程的優化可以同時審視我們的制度體系。
第七是通過流程將一項企業事務的處理程式「固化」。
在有些企業，往往會出現這樣的現象：同一件事有些人去辦比較順利，有些人就比較困難；同乙個步驟，不同的人完成的效果迥然不同……流程管理在解決這類問題上會有所幫助，通過流程將處理程式固化後，所有人員辦這件事時都按照流程去做，並且有助於形成標準化的處理方式，對不熟練的員工或新員工處理同樣的事務會有所幫助。
流程管理的成功案例
首先，咱們先來看看萬科。
許多人注意到王石天天不務正業，今天登山，明天飛傘，後天航海。這從乙個方面說明萬科已經建立了一套合理規範並執行有效的現代企業制度。作為房地產行業的第一品牌，其影響力已超出行業之外，讓其他行業也能夠作為標竿。
因此，去分析萬科如何實現自運轉，做到20年不敗並且後勁逼人是很具價值的。
萬科發展20多年，建立起一套嚴密的管理制度和流程，能夠從質量、資金和人事等方方面面進行管理。關鍵的環節，有嚴格的制度流程，通過it手段來控制審批。王石說：
「現代企業一定是制度化的，一定是職業經理化的，包括你的休息也都應該是制度化。如果你連休假都沒有時間，說明你在管理上有問題」。
在萬科，並不是所有時候都要求下級服從上級，但卻是所有時候都要求所有人服從制度。萬科的內部**上有乙個制度規範庫，從中我們看到，其制度主要是工作指引型的，就是說制度的內容是針對事情的，告訴員工遇到什麼事情應該如何做，而不是應該向何人請示。規範的制度體系使得萬科內部很少看到繁冗的請示彙報，提高了工作效率，降低了內部交易成本。
另一方面，也使得員工憑藉工作能力而不是人際關係的能力進行競爭。
其次，華為也是乙個很好的例子。
華為之所以從小農式作坊全部轉變成規模化的運作，流程管理居功至偉。我們不禁要問，它的流程管理中是如何刪繁除冗的?
若將化繁為簡的工作方法應用於流程管理，讓各個環節輕解羅裳，變得簡單樸實，那麼就會起到庖丁解牛的效果，任務完成時間大大減少，失誤率也會空前降低。華為深諳此道。
在建立流程管理系統前，華為發出貨物就宣告萬事大吉，並不會把貨物的詳細資訊提供給客戶，這導致客戶在接到貨物後必須重新填製收貨單據。這種服務模式的影響是，入賬重審、內部資產等後續環節停滯不前，時間耗費掉了不說，流程作業如泥牛入海連個浪花都沒有產生，典型的白費工夫辦瞎事。為解決這個問題，去除作業流程中的劣勢，華為構建了電子化的客服流程服務，一方面讓客戶省時省心，另一方面己方也減少了等待時間，一舉扭轉乾坤，化劣勢為優勢。
回溯到20世紀90年代初，華為以新兵姿態躋身電信裝置製造商的行列。當時，摩托羅拉、思科、愛立信、北電等國外的老牌通訊巨頭，正以強大的產品供貨能力牢牢佔據著中國市場。因此華為內部滋生了一種觀點：
華為作為後來者，應盡快獲得產品低成本的競爭優勢。不過，華為決策者則認為，必須盡快優化生產管理、質量控制和物流體系，拉近與那些老牌通訊巨頭的距離。
2023年初，華為在西門子公司相關技術人員的幫助下，重新設計了整體生產流程。華為希望通過內部統一的物流體系，保障完整的質量控制和生產管理，並減少物料流通環節和生產週期，以全面提高華為的產品供貨能力。
現在已無需再評價該專案對華為的深遠影響，這一逆流而上、敢於挑戰的思維方式，已經起到了為華為改頭換面的巨大作用。華為於是一直堅持在流程管理中打破慣性思維。
借助資訊科技整合複雜環節資訊科技可以成為乙個流程加速的強大工具。如果用於基礎紮實的流程，資訊科技能夠大大增強它的能力。以資料採集、資料傳送為例，華為採用積極代替部分人力資料採集工作，降低了人為差錯率;而自動化的資料傳送，避免了對已經存在於乙個系統裡的資料的重複錄入，省掉資料不匹配帶來的麻煩。
此外，任正非還要求：「員工參加管理，改革一切不合理的流程，不斷地優化從事工作的流程與工作質量……」
還有不少好故事值得分享…
1) 美國at&t，推行流程管理後，在縮減35%人員的同時，還將訂貨週期從8－12周減少到了7天；
2) 路透集團欠款**時間從120天降至38天，並且報表準確率提高到了98%；
3) 福特汽車集團，預付款部門僱傭員工從500餘人大幅下降到100多人；
4) ……
綜上所述，流程管理幫助企業理順了各部門之間的權責分配，令到各項制度更具有可操作性。從而加強了企業的軟實力，提高效率，提高了市場競爭力。
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