前台接待崗位職責

2021-03-03 20:44:19 字數 638 閱讀 8770

2.3.2 如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

2.3.3 如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規範的手勢禮儀、奉茶禮儀引領來訪者入座倒水。

如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。

3 其他

3.1 應主動跟進出公司的領導問好。

3.2 主動溝通和協調各部門之間的關係,對職權範圍外的工作及時匯報。

3.3 管理好前台的裝置,如發現裝置使用不正常時,應及時向相關人員匯報,並及時處理。

3.4 維護好前台的衛生。檔案資料要分類整理,保持接待區域內的衛生。

4 公司前台禮儀規範

面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利於與人交往;頭髮梳理整齊、面部保持清潔;男員工不能留長髮、女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新;手部乾淨,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不塗抹鮮豔指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

5 前台行為規範

5.1 舉止文明大方,注意坐姿、站姿;

5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩;

5.3 注意文明辦公,嚴禁上網聊天

5.4 嚴格遵守《文明辦公公約》

前台接待崗位職責

3.其他 3.1應主動跟進出公司的領導問好。3.2主動溝通和協調各部門之間的關係,對職權範圍外的工作及時匯報。3.3管理好公司的裝置,如發現裝置使用不正常時,應及時向相關人員匯報,並及時處理。3.4維護好前台的衛生。檔案資料要分類整理,保持接待區域內的衛生。4 前台行為規範 4.1舉止文明大方,注意...

前台接待崗位職責

主要職責 1 按時到崗,上班前必須提前換好 化好淡妝。2 以飽滿的精神面貌迎接到場的客人,面帶微笑,熱情招呼,並起立迎接。3 認真仔細地做好來場客人的接待登記,辨清客人身份,弄清同組客人是誰,登記姓名 發消費卡 登記球包牌。4 在接聽會籍諮詢 預約 以及其它諮詢 或轉接辦公 時,使用 禮貌用語,態度...

前台接待崗位職責

一 客戶接待與服務 1 負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座 遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。填寫 來訪客戶登記表 2 負責為前來諮詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。3 在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。設...