【崗位職責一】
1、負責公司前台接待及**轉接。
2、負責收發傳真，影印文件，收發信件、快遞、報刊、檔案等工作。
3、受理會議室預約，並負責會議服務工作。
4、負責檢查公司環境衛生。
5、負責休息室內物品整理。
6、負責公司固定資產的治理。
7、負責公司職員上下班考勤簽到與每月考勤彙總情況。
8、配合物業進行水、電表的核查，製作彙總表。
9、配合花卉公司進行每週的養護工作。
10、每日下班後，要檢查門、窗、電等事宜。
【崗位職責二】
1、負責物業治理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2、負責公司服務****的值守，並收集掌握****的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡；
3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作；
4、協助工程部對庫房進行治理；
5、部門經理交辦的其他工作；
【崗位職責三】
1、負責接聽業主來電，收發傳真、信件、報刊，接待業主來訪；
2、負責治理業主檔案及相關資料；
3、負責業主收樓、裝修、登記等手續辦理，並及時更新業戶資料，住戶報修接待安排；
4、負責客服中心前台的秩序、資料整理及物資治理；
5、負責****及協助收繳物業治理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用；
6、小區社群文化活動的開展；
7、完成上級領導安排的其他工作。
【崗位職責四】
1、負責前台**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項做好記錄並傳達給相關人員；
2、負責來訪客戶的接待、差不多諮詢和引見；
3、保證前台所需物資的充足（如水、紙、裝置、單據**等），每月月末盤點用量月初申請，並及時領取；
4、及時更新和治理職員**號碼等聯絡資訊，反饋當月總數及變更情況；
5、負責信件、包裹、快遞、報刊的收發治理工作；
6、前台各項**登記、治理，月底彙總上報；
7、完成領導交代的其他工作。
【崗位職責五】
工作概述：負責治理處入住、裝修、車卡的等各項手續的辦理、**接轉及日常接待工作。
（一）工作職責：
1.接待顧客諮詢和投訴，接聽顧客的諮詢和投訴**，解答顧客的諮詢和投訴，並做好記錄，及時將需處理的諮詢題知會相關人員，跟蹤處理結果。
2.按照體系檔案要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規範填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記後交資料室存檔。
3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，並作好記錄。
4.負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》，將資料錄入電腦並辦理停車場ic卡，並作好登記工作。
5.嚴格按照公司規定，依照裝修驗收情況辦理裝修退款手續。
6.每週統計入住情況和其它業務資訊。
7.每月最後一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業務交流。
8.負責治理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，並在25日前彙總上報事務部主管。
9.負責定期整理更新治理處職員工**聯絡一覽表及公司**聯絡表。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
（二）溝通職責：
a.外部溝通：
1.與顧客溝通，了解他們對治理處各項工作，專門是業務手續辦理流程及前台工作的建議和意見，不斷地改進工作。
b.內部溝通：
1.與上級溝通，對在各項手續辦理過程中發覺的諮詢題和需改進的方面提出建議。
2.與其他部門溝通，使前台同意的各類服務專案即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務品質。
前台接待崗位職責
2.3.2 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門 2.3.3 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規範的手勢禮儀 奉茶禮儀引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並說向其說明，不要扔在那裡不管。3 其他 3.1 應主動跟...
前台接待崗位職責
3.其他 3.1應主動跟進出公司的領導問好。3.2主動溝通和協調各部門之間的關係，對職權範圍外的工作及時匯報。3.3管理好公司的裝置，如發現裝置使用不正常時，應及時向相關人員匯報，並及時處理。3.4維護好前台的衛生。檔案資料要分類整理，保持接待區域內的衛生。4 前台行為規範 4.1舉止文明大方，注意...
前台接待崗位職責
主要職責 1 按時到崗，上班前必須提前換好 化好淡妝。2 以飽滿的精神面貌迎接到場的客人，面帶微笑，熱情招呼，並起立迎接。3 認真仔細地做好來場客人的接待登記，辨清客人身份，弄清同組客人是誰，登記姓名 發消費卡 登記球包牌。4 在接聽會籍諮詢 預約 以及其它諮詢 或轉接辦公 時，使用 禮貌用語，態度...